Software de Gestão de Avaliações para usuários do PatientNow
Transforme cada consulta concluída no PatientNow em avaliações no Google e no Healthgrades: as solicitações de avaliação disparam automaticamente assim que o atendimento termina.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after PatientNow appointments
Reviewflowz monitors your PatientNow system and automatically sends review requests when visits are marked complete, treatments finish, or discharge processes end. Configure it once by selecting your trigger event and preferred channel (email, SMS, or WhatsApp), then every qualifying patient receives a review invitation without any manual work from your staff. The system detects completed encounters in real-time and sends requests within minutes, capturing feedback while the patient experience is still fresh. With email requests costing just $5 per 1,000 sends, most practices spend pennies per review collected while maintaining consistent outreach to every patient.
Identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that rating data automatically syncs back to their PatientNow patient record. Your front desk and care team can instantly see which patients are your biggest advocates during future visits or follow-ups. These are the patients most likely to provide video testimonials, refer family members, or participate in case studies for your marketing efforts. Instead of guessing who might give a referral, you have concrete proof of patient satisfaction tied directly to their medical record, making it natural to ask satisfied patients to help grow your practice through word-of-mouth recommendations.
Track provider performance without naming doctors in reviews
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct physician, nurse, or healthcare provider using appointment data from PatientNow, eliminating the need for patients to mention staff names. This approach prevents Google from flagging reviews that specifically name providers, which happens frequently when practices ask patients to mention their doctor by name. The system pulls encounter records showing which provider handled each patient visit, then assigns reviews accordingly when they arrive. You get detailed per-provider performance breakdowns and conversion rates without the risk of review removal, while patients can write natural feedback that focuses on their care experience rather than remembering to mention specific staff members.
Calculate review conversion rate per patient encounter
Review conversion rate (reviews collected divided by patient encounters) is the metric that reveals true performance, and Reviewflowz calculates this automatically using PatientNow visit data. A practice with 80 reviews from 1,000 patients has an 8% conversion rate, significantly outperforming a competitor with 200 reviews from 5,000 patients (4% rate). The system tracks exactly how many appointments, procedures, and follow-ups you complete each month, then measures how many result in reviews across all platforms. This gives you actionable data to improve your review collection strategy rather than celebrating raw review counts that don't reflect your actual patient volume or staff effectiveness at encouraging feedback.
AI auto-replies to reviews across all medical platforms
Reviewflowz generates professional responses to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ other platforms using AI trained on medical practice communication. The system creates replies that sound like they came from your providers while maintaining HIPAA compliance and appropriate medical practice tone. You can review responses before they publish or set them to auto-publish after approval of your brand voice settings. This ensures every patient review receives a thoughtful response that builds trust with future patients reading your reviews, improves local search rankings through engagement signals, and gives dissatisfied patients a professional pathway to resolve concerns offline.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual é a plataforma de avaliações mais importante para clínicas que usam PatientNow?
O Google Reviews é a prioridade número um, porque afeta diretamente o ranking nas buscas locais e a forma como pacientes encontram sua clínica. Mas plataformas especializadas em saúde, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, são igualmente importantes para clínicas médicas. Esses sites especializados em avaliações médicas pesam muito na decisão de pacientes que pesquisam provedores e reforçam a credibilidade da sua clínica dentro do ecossistema de saúde. O Reviewflowz monitora o Google, os principais sites de avaliações médicas e mais de 200 outras plataformas a partir de um único painel. Assim você nunca perde uma avaliação que possa afetar a reputação da sua clínica ou a captação de pacientes.
Como medir o desempenho da coleta de avaliações do PatientNow?
Acompanhe sua taxa de conversão de avaliações (avaliações divididas pelo número de atendimentos) em vez de olhar só o total de avaliações. O Reviewflowz calcula isso automaticamente, puxando os dados de volume de pacientes direto dos agendamentos e procedimentos do PatientNow. Uma clínica com 60 avaliações em 600 atendimentos (taxa de conversão de 10%) tem um resultado muito melhor do que uma com 150 avaliações em 3.000 atendimentos (taxa de conversão de 5%). Entre os clientes do Reviewflowz, a taxa média de conversão é de 7,5%. Isso serve como parâmetro para você comparar seu desempenho com clínicas parecidas que também usam coleta de avaliações sistemática.
Como as solicitações de avaliação do PatientNow são realmente acionadas?
O Reviewflowz monitora seu sistema PatientNow em busca de eventos concluídos, como visitas finalizadas, altas de pacientes, tratamentos encerrados ou consultas de acompanhamento marcadas como concluídas. Quando um desses eventos acontece, o sistema envia automaticamente uma solicitação de avaliação ao paciente por email, SMS ou WhatsApp em poucos minutos. Você configura tudo isso uma única vez, escolhendo os eventos que disparam o envio e os canais de comunicação preferidos. A partir daí, cada paciente qualificado recebe a solicitação de avaliação automaticamente, sem nenhum trabalho manual da sua equipe.
As clínicas que usam PatientNow podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz envia solicitações de avaliação pelo WhatsApp, com taxa de abertura de cerca de 98%, contra 20% do email. Isso torna o canal muito eficaz para engajar pacientes. As solicitações pelo WhatsApp são disparadas automaticamente pelo PatientNow, assim como as de email e SMS, quando uma visita é concluída, um tratamento termina ou um acompanhamento se encerra. O sistema envia as mensagens pelo WhatsApp usando APIs oficiais de negócios. O preço varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso, sem mensalidade mínima nem contrato.
Como acompanho quais provedores do PatientNow recebem mais avaliações?
O Reviewflowz atribui as avaliações automaticamente a cada provedor, usando os dados de agendamento e atendimento do PatientNow, sem precisar que o paciente cite o nome do médico ou enfermeiro na avaliação. Isso evita que o Google sinalize avaliações que mencionam profissionais de saúde por nome, algo comum em abordagens tradicionais. O sistema busca as atribuições de provedor do PatientNow para cada visita e associa as avaliações recebidas de acordo. Você tem acesso a um rastreamento detalhado de desempenho por provedor, taxas de conversão e métricas de qualidade das avaliações, mantendo o feedback dos pacientes com uma linguagem natural.
Com que rapidez posso configurar o Reviewflowz com o PatientNow?
A configuração leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor ou de TI. Basta conectar seu sistema PatientNow ao Reviewflowz, escolher os eventos que disparam o envio (como visita concluída ou alta do paciente), definir o canal de mensagens (email, SMS ou WhatsApp) e configurar os modelos de solicitação de avaliação. A primeira solicitação automática é enviada no mesmo dia em que ocorre um evento qualificado no PatientNow. A integração foi feita para que gerentes de clínica e a equipe configurem tudo sozinhos, sem precisar de conhecimento técnico.
Quanto custam as solicitações de avaliação do PatientNow por paciente?
O Reviewflowz cobra $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mensalidade mínima nem contrato de longo prazo. Para a maioria das clínicas de saúde, isso dá poucos centavos por avaliação coletada de pacientes do PatientNow. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso. Com a taxa média de conversão de 7,5%, as clínicas costumam gastar menos de $1 para coletar cada avaliação. Isso torna o método muito mais econômico do que outras formas de captação de pacientes e gestão de reputação.