Software de Gestão de Avaliações para usuários do OpenEMR
Transforme cada consulta de paciente no OpenEMR em solicitações de avaliação. Monitore Google, Healthgrades e mais de 200 sites de avaliações médicas, com respostas automáticas de IA.
They love how easy we've made it
Automated review requests from OpenEMR patient visits
Reviewflowz automatically sends review requests when you complete patient visits, discharge patients, or finish follow-ups in OpenEMR. Configure once which trigger events you want (visit completion, discharge, follow-up), choose your communication method (email, SMS, or WhatsApp), and every patient gets asked for feedback without any manual work. Your front desk staff won't need to remember to ask, and you won't miss opportunities during busy clinical days. The system handles patient outreach while you focus on medical records and patient care. Email requests cost just $5 per 1,000 sent.
Track your biggest patient advocates in OpenEMR records
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that information appears directly in their OpenEMR patient record for future reference. Your clinical team instantly knows which patients are your strongest advocates during appointments and follow-up visits. Use this data to ask satisfied patients for referrals, video testimonials, or detailed case studies for your practice marketing. Most healthcare providers never identify their happiest patients systematically. This integration gives you that competitive advantage by flagging patient advocates right in your EHR workflow where your staff will actually see it.
Staff review attribution without asking patients to name doctors
Reviewflowz automatically assigns patient reviews to the correct physician, nurse practitioner, or clinical staff member using OpenEMR encounter data. No need to ask patients to mention provider names in their reviews, which Google often flags as unnatural. The system already knows Dr. Smith handled the cardiology consultation and Nurse Johnson managed the follow-up care. When reviews arrive, they're attributed to the right clinicians automatically. You get clean performance data for staff evaluations, bonus calculations, and coaching conversations. Reviews sound more authentic because patients write naturally instead of forcing provider names into their feedback.
Calculate review conversion rates from OpenEMR patient volume
Your review conversion rate matters more than total review count for measuring performance. Reviewflowz calculates this automatically by dividing reviews collected by total patient encounters from your OpenEMR system. A practice with 75 reviews from 1,500 patient visits (5% conversion) outperforms one with 200 reviews from 8,000 encounters (2.5% conversion). The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion rates. You'll see exactly how many patient encounters happened each month, how many reviews resulted, and which providers or locations convert best. This data helps optimize your reputation management strategy based on actual patient volume, not vanity metrics.
AI-powered replies to Google and Healthgrades reviews
Reviewflowz generates professional responses to every patient review across Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, and 200+ other platforms using AI trained on healthcare communication. Responding to reviews improves your local search rankings and builds trust with prospective patients researching your practice. The AI writes in your practice's voice and tone, addressing both positive feedback and patient concerns appropriately. You can approve responses manually or set them to publish automatically. Most OpenEMR practices lack time to reply consistently while managing patient charts, clinical workflows, and documentation requirements. This automation ensures no review goes unanswered.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para consultórios OpenEMR?
O Google Reviews é a prioridade máxima, porque impacta diretamente as classificações de busca local quando pacientes procuram profissionais de saúde na sua região. Mas plataformas específicas de medicina, como Healthgrades, Vitals, Zocdoc e WebMD, são igualmente importantes, porque pacientes pesquisam ativamente sobre médicos nesses sites antes de agendar consultas. Essas plataformas influenciam os padrões de indicação de pacientes e a autoridade de domínio nos resultados de busca da área de saúde. O Reviewflowz monitora o Google, esses principais sites de avaliações médicas e mais de 200 outras plataformas, tudo em um único painel, garantindo que seu consultório OpenEMR mantenha uma gestão de reputação forte em todos os canais que afetam a aquisição e retenção de pacientes.
Como avaliar com eficácia o desempenho das avaliações de um consultório OpenEMR?
A taxa de conversão de avaliações é a métrica principal: total de avaliações dividido pelo total de atendimentos. Como o Reviewflowz se integra ao OpenEMR, ele rastreia automaticamente o volume de pacientes e calcula essa taxa com precisão. Um consultório com 60 avaliações em 800 atendimentos (7,5% de conversão) tem desempenho muito melhor do que outro com 150 avaliações em 4.000 atendimentos (3,8% de conversão). Contagens brutas de avaliações podem enganar sem o contexto do volume de pacientes. O sistema mostra o total de atendimentos mensais, as avaliações geradas e as taxas de conversão por profissional, unidade e período, para você agir com base no desempenho da sua gestão de reputação.
Como as solicitações de avaliação são acionadas a partir de agendamentos no OpenEMR?
As solicitações de avaliação são acionadas automaticamente quando você conclui, no OpenEMR, ações específicas definidas na configuração. Os gatilhos mais comuns são marcar visitas como concluídas, processar altas de pacientes ou finalizar agendamentos de acompanhamento. Você escolhe quais eventos do OpenEMR devem enviar solicitações e qual canal de comunicação prefere: email, SMS ou WhatsApp. Depois de configurado, cada paciente recebe a solicitação de avaliação automaticamente, sem intervenção manual da equipe clínica ou administrativa. A integração cuida do contato com os pacientes enquanto você se concentra na documentação médica e no cuidado ao paciente. A configuração leva menos de 15 minutos e não precisa de ajuda de desenvolvedores.
Os consultórios OpenEMR podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação pelo WhatsApp, além de email e SMS, para consultórios OpenEMR. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email tradicional, o que o torna muito mais eficaz para engajar pacientes. Assim como os outros canais, as solicitações pelo WhatsApp são acionadas automaticamente pelo OpenEMR quando você conclui visitas, dá alta a pacientes ou finaliza acompanhamentos. O preço muda de acordo com o país, mas segue o mesmo modelo: você paga pelo uso, sem mensalidade nem contrato mínimo. Muitos pacientes de outros países e o público mais jovem preferem o WhatsApp ao email ou SMS.
Como funciona a atribuição de avaliações por profissional na integração com o OpenEMR?
O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação de paciente ao médico, enfermeiro ou membro da equipe clínica responsável, usando os dados de atendimento do seu OpenEMR. Quando o paciente deixa uma avaliação, o sistema a associa ao profissional que o atendeu, sem exigir que ele mencione nomes. Isso evita que o Google sinalize avaliações que citam nomes da equipe, já que esse tipo de avaliação costuma ser removido como conteúdo promocional. Você tem o desempenho detalhado de cada profissional: volume de avaliações, notas e taxas de conversão. Esses dados servem de base para avaliações de desempenho, cálculo de bônus e conversas de coaching, com o feedback dos pacientes atribuído de forma correta.
Quanto tempo leva para configurar a integração entre OpenEMR e Reviewflowz?
Normalmente, a configuração leva menos de 15 minutos e não exige ajuda de desenvolvedores nem envolvimento do time de TI. Você conecta o OpenEMR ao Reviewflowz, escolhe quais eventos de atendimento devem acionar as solicitações de avaliação (fim da visita, alta, acompanhamento) e define o canal de comunicação preferido: email, SMS ou WhatsApp. A integração começa a funcionar na hora, e as primeiras solicitações de avaliação automáticas saem no mesmo dia. Não precisa de configuração técnica complicada nem de um cronograma de implementação longo. A maioria dos consultórios já está coletando avaliações poucas horas depois de terminar a configuração inicial.
Quais são os custos das campanhas de solicitação de avaliação para consultórios OpenEMR?
As solicitações de avaliação por email custam R$ 5 a cada 1.000 emails enviados, e as por SMS custam R$ 5 a cada 100 mensagens, no modelo de pagamento por uso. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo. Não existe mensalidade mínima, taxa de configuração nem contrato de longo prazo. Para a maioria dos consultórios OpenEMR, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Um consultório que envia 500 solicitações por email por mês paga R$ 2,50; 50 solicitações por SMS custam outros R$ 2,50. Você paga só pelas mensagens enviadas, o que torna as campanhas automáticas de coleta de avaliações acessíveis para consultórios de qualquer tamanho.