Software de Gestão de Avaliações para usuários do Medesk
Transforme cada consulta concluída no Medesk em solicitações de avaliação automáticas no Google, Healthgrades e Zocdoc, com respostas de IA em conformidade com a HIPAA.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Medesk appointments
Reviewflowz automatically sends review requests when you mark visits complete, finish treatments, or process discharges in Medesk. Set it up once by choosing your trigger event (appointment completion, treatment finish, discharge process, or follow-up done) and preferred channel (email at $5 per 1,000, SMS at $5 per 100, or WhatsApp). Every patient gets asked without staff remembering to do it manually. The integration reads your Medesk workflow in real-time, so review requests go out the same day as the appointment. No delays, no forgotten patients, no manual work required from your medical staff.
Track your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that information syncs directly back to their Medesk patient record. Your front desk and clinical staff can see which patients are your biggest advocates before they even walk in the door. These happy patients are perfect candidates for video testimonials, referral requests, or case study participation. Most practices never know who their promoters are until it's too late. With Reviewflowz connected to Medesk, you can identify and nurture your best patient relationships systematically. Your strongest marketing comes from satisfied patients, but only when you know who they are.
Doctor review attribution without patient name-dropping
Reviewflowz attributes patient reviews to the correct doctor, nurse, or provider using your Medesk appointment data, not patient mentions. This matters because Google often flags reviews that specifically name healthcare providers, and patients frequently misspell doctor names or forget to mention them entirely. Since Reviewflowz knows which provider handled each Medesk appointment, every review gets automatically attributed to the right person without requiring patients to name-drop anyone. Your reviews read naturally, avoid platform removal, and you still get detailed performance breakdowns for each doctor, nurse, and staff member for coaching, bonuses, and recognition programs.
Review conversion rate tracking for medical practices
Your review conversion rate (reviews collected divided by patient encounters) matters more than total review count for measuring performance. A practice with 80 reviews from 1,200 patients has a 6.7% conversion rate, while another with 150 reviews from 5,000 patients only converts at 3%. The first practice performs better despite fewer total reviews. Reviewflowz connects to your Medesk data to calculate this automatically, showing you exactly how many patient encounters generated review requests and how many converted to actual reviews. The average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark for improvement.
AI-powered replies to patient reviews across platforms
Reviewflowz generates HIPAA-compliant responses to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ other platforms using AI trained on healthcare communication. The system creates responses that sound like your medical team wrote them, thanking patients for positive feedback and professionally addressing concerns in negative reviews. You can approve each response manually or set them to publish automatically so no patient feedback goes unanswered. Replying to reviews improves your local search rankings and shows prospective patients that your practice cares about feedback. Most doctors lack time to monitor and respond across multiple review sites consistently.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para consultórios Medesk?
Google Reviews é a prioridade número um, porque influencia diretamente o posicionamento nas buscas locais e a decisão dos pacientes. No entanto, plataformas especializadas em saúde como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs são igualmente importantes para consultórios médicos. Essas plataformas aparecem com frequência entre os primeiros resultados de busca quando pacientes procuram médicos ou especialistas na região. De acordo com a pesquisa BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, 87% dos consumidores usaram Google para avaliar negócios locais. Reviewflowz monitora todos esses sites de avaliações da área da saúde, além de mais de 200 outras plataformas, em um único painel. Assim, você nunca perde o feedback de um paciente, não importa onde ele publique a avaliação.
Como faço para medir o desempenho de avaliações do meu consultório Medesk?
Acompanhe sua taxa de conversão de avaliações, não só o número total de avaliações. Basta dividir as avaliações coletadas pelo total de atendimentos registrados no Medesk. Um consultório com 60 avaliações em 800 pacientes (7,5% de conversão) tem um desempenho melhor do que outro com 200 avaliações em 15.000 pacientes (1,3% de conversão). Reviewflowz calcula isso automaticamente ao se conectar aos dados de agendamento do Medesk, mostrando exatamente quantas visitas geraram solicitações de avaliação e quantas viraram avaliações de fato. Você pode filtrar o desempenho por profissional, período ou plataforma de avaliações específica, para identificar quais médicos geram mais feedback dos pacientes.
Como o Reviewflowz envia solicitações de avaliação pelo Medesk?
Quando você marca uma consulta como concluída, finaliza um tratamento ou processa uma alta no Medesk, Reviewflowz dispara automaticamente uma solicitação de avaliação para esse paciente, pelo canal escolhido. Você configura isso uma única vez: escolhe o evento que dispara o envio (consulta concluída, tratamento finalizado, alta ou acompanhamento) e o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp). A integração acompanha seu fluxo de trabalho no Medesk em tempo real e envia as solicitações assim que o evento acontece. Sua equipe médica não precisa fazer nada manualmente, e todo paciente recebe o convite.
Consultórios médicos podem usar WhatsApp para solicitações de avaliação?
Sim, Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, além de email e SMS, para consultórios que usam Medesk. O WhatsApp tem taxa de abertura de cerca de 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para se comunicar com pacientes. As solicitações por WhatsApp são disparadas automaticamente pelo Medesk quando uma consulta é concluída ou um tratamento é finalizado, assim como nos outros canais. Os preços variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento por uso, sem mensalidade mínima nem contrato.
Posso rastrear quais médicos recebem mais avaliações de pacientes?
Sim, Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao médico, enfermeiro ou profissional correto, usando os dados de agendamento do Medesk. Quando um paciente deixa uma avaliação, o sistema já sabe qual profissional atendeu, com base nos registros do Medesk. Isso permite acompanhar o desempenho em detalhe e montar um ranking de funcionários, sem que o paciente precise citar o nome do profissional na avaliação. Você tem relatórios completos por médico, departamento ou unidade, para coaching, cálculo de bônus e programas de reconhecimento. E as avaliações continuam naturais, com menos chance de serem sinalizadas pelas plataformas.
Quanto tempo leva para configurar a integração com Medesk?
A configuração leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de TI ou desenvolvedor. Basta conectar sua conta do Medesk ao Reviewflowz, escolher os eventos que disparam o envio (consulta concluída, tratamento finalizado, alta ou acompanhamento), selecionar o canal de comunicação preferido, e pronto. A primeira solicitação de avaliação automática já sai no mesmo dia em que você termina a configuração. A integração não exige nenhuma mudança no seu fluxo de trabalho no Medesk, e sua equipe não precisa de treinamento, porque tudo roda automaticamente em segundo plano.
Qual é o custo para enviar solicitações de avaliação para pacientes do Medesk?
Reviewflowz cobra US$ 5 a cada 1.000 emails e US$ 5 a cada 100 SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mensalidade mínima nem contrato. Para a maioria dos consultórios, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento por uso. Com uma taxa de conversão média de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz, você costuma conseguir cerca de 75 avaliações a cada 1.000 solicitações de email enviadas, o que deixa o custo por avaliação bem baixo para a maioria dos consultórios de saúde.