Software de Gestão de Avaliações para Quem Usa FunnelMaker
Conecte seu CRM FunnelMaker e solicite avaliações automaticamente sempre que fechar um negócio. Acompanhe quais clientes viram seus maiores defensores e meça o desempenho real das avaliações.
They love how easy we've made it
How to automatically request reviews from FunnelMaker deals
Set up automated review requests that trigger when you close deals, complete onboardings, or finish projects in your FunnelMaker pipeline. Choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp as your delivery method. The system monitors your FunnelMaker activity and sends requests without any manual work from your team. Your existing deal management workflow stays exactly the same, but now every closed opportunity automatically generates a review request. Since you're already updating deal statuses in FunnelMaker, there's no additional system to manage or remember.
Track which FunnelMaker clients are your biggest promoters
When clients leave 5-star reviews, their promoter status automatically updates in their FunnelMaker contact record. This creates a tagged list of your most satisfied customers who are prime candidates for referral requests, case studies, and video testimonials. Instead of reviews existing in isolation, they become actionable intelligence within your CRM. You can segment these promoters into targeted campaigns, prioritize them for upselling opportunities, or ask them to refer similar prospects. Your sales team instantly knows which clients to approach for testimonials because the review data flows directly into the contact profiles they already use daily.
Attribute reviews to FunnelMaker deal owners without name mentions
Reviews automatically connect to the right team members based on who owned each deal in FunnelMaker, eliminating the need to ask customers to mention staff names. This approach prevents the review removals that Google often applies to reviews containing specific employee mentions. Your FunnelMaker deal ownership data determines attribution, so when reviews arrive, they're instantly assigned to the correct salesperson or account manager. This gives you clean performance metrics for each team member while keeping reviews natural and compliant. You get individual accountability without the risk of losing reviews to platform moderation.
Measure FunnelMaker review conversion rates not just review counts
Track your true review performance by measuring reviews collected against total deals closed in FunnelMaker, not just raw review numbers. A business with 80 reviews from 400 closed deals achieves a 20% conversion rate, while a competitor with 200 reviews from 3,000 deals only hits 6.7%. The FunnelMaker integration counts your actual customer volume, so you optimize against conversion percentage instead of celebrating meaningless totals. This metric reveals which review request timing, messaging, or channels work best for your specific sales process. Most businesses track the wrong numbers and miss optimization opportunities that could double their review collection.
AI review replies for Google Yelp and 200+ review platforms
Generate contextual responses to every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms using AI trained on your brand voice and FunnelMaker client data. The system can reference specific services, deal types, or account history when crafting replies, making responses more personal and relevant. You can approve each reply individually or set automatic publishing for platforms where speed matters most. Consistent review responses improve your local search rankings and show future prospects that you actively engage with customer feedback. Since the AI understands your FunnelMaker service categories, replies mention relevant details instead of generic thank-you messages.
How serious are you about your reviews?
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FAQs
Quais plataformas de avaliações os usuários do FunnelMaker devem priorizar?
O Google deve ser sua prioridade máxima: segundo a Pesquisa de Consumidores Locais do BrightLocal de 2024, 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais. Comece pelo Google e depois adicione Yelp, Facebook e qualquer plataforma específica do seu setor onde seus clientes em potencial no FunnelMaker pesquisam fornecedores. Negócios de serviços B2B também devem considerar G2 e Capterra, caso vendam software ou serviços profissionais. O Reviewflowz monitora mais de 200 plataformas a partir de um único painel, então você não precisa escolher entre elas. O principal é começar pelo Google, porque ele impacta diretamente a visibilidade nas buscas e a confiança do cliente.
Como posso acompanhar o desempenho de avaliações no meu CRM FunnelMaker?
O Reviewflowz calcula sua taxa de conversão de avaliações dividindo o total de avaliações pelas oportunidades fechadas no FunnelMaker. O resultado é um percentual que mostra o desempenho real. Por exemplo, 50 avaliações a partir de 500 oportunidades fechadas equivalem a uma taxa de conversão de 10%, enquanto 100 avaliações a partir de 2.000 oportunidades equivalem a apenas 5%. Essa métrica é mais valiosa do que contagens brutas de avaliações porque leva em conta seu volume real de clientes. Você pode filtrar o desempenho por proprietário de oportunidade, período ou tipo de serviço, usando os campos de dados que já existem no FunnelMaker. A taxa média de conversão entre os clientes do Reviewflowz é de 7,5%. Use esse número como referência para o seu desempenho.
Como funciona a coleta automática de avaliações com os fluxos de trabalho do FunnelMaker?
O Reviewflowz monitora sua conta FunnelMaker em busca de eventos específicos, como fechamento de oportunidades, conclusão de projetos ou finalização de integração. Quando esses eventos ocorrem, o sistema envia automaticamente uma solicitação de avaliação para o contato associado, por email, SMS ou WhatsApp. Você configura os disparadores uma vez só: basta escolher quais estágios do FunnelMaker ou mudanças de status devem gerar solicitações de avaliação. A automação roda continuamente em segundo plano, então cada oportunidade futura que atinge o estágio escolhido gera uma solicitação de avaliação sem intervenção manual. Seu time continua usando o FunnelMaker normalmente, enquanto o sistema coleta as avaliações automaticamente.
Posso enviar solicitações de avaliação por WhatsApp a partir de oportunidades do FunnelMaker?
Sim, as solicitações de avaliação por WhatsApp funcionam com disparadores do FunnelMaker e alcançam uma taxa de abertura de aproximadamente 98%, contra cerca de 20% do email. As solicitações por WhatsApp são enviadas automaticamente quando oportunidades fecham ou atingem estágios específicos no seu pipeline do FunnelMaker, assim como as opções por email e SMS. Isso torna o WhatsApp especialmente eficaz para negócios que atuam em mercados onde o WhatsApp é o principal canal de comunicação. O processo de configuração é idêntico ao das solicitações por email: basta selecionar o WhatsApp como canal de entrega. Os preços variam conforme o país, mas a taxa de abertura mais alta costuma justificar a diferença de custo para negócios com baixo engajamento por email.
Como funciona o acompanhamento de avaliações por funcionário usando os proprietários de oportunidades do FunnelMaker?
As avaliações são atribuídas automaticamente aos membros do time de acordo com quem é o responsável pela oportunidade no FunnelMaker, sem exigir que o cliente mencione o nome do funcionário na avaliação. Quando uma avaliação chega, o Reviewflowz a compara com o registro da oportunidade e atribui o crédito a quem era responsável por ela no FunnelMaker. Isso elimina a necessidade de pedir que o cliente mencione nomes nas solicitações, prática que muitas vezes leva o Google a remover avaliações por serem promocionais. Você tem métricas precisas de desempenho por pessoa, mantendo as avaliações naturais e dentro das normas das plataformas. O sistema rastreia o volume de avaliações e a nota de cada membro do time. Assim você identifica os melhores desempenhos e orienta quem precisa melhorar.
Quanto tempo leva para configurar o Reviewflowz com minha conta FunnelMaker?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de desenvolvedor nem de TI. Você conecta sua conta FunnelMaker, seleciona quais estágios de oportunidade disparam solicitações de avaliação, escolhe o método de entrega (email, SMS ou WhatsApp) e personaliza a mensagem da solicitação de avaliação. A integração funciona de imediato, então sua próxima oportunidade fechada já gera uma solicitação de avaliação automaticamente. Você não precisa mudar os fluxos de trabalho que já usa no FunnelMaker nem treinar o time em processos novos. O sistema funciona em segundo plano, e o time de vendas continua usando o FunnelMaker exatamente como já usa hoje.
Quanto custam as solicitações de avaliação do FunnelMaker por oportunidade?
As solicitações de avaliação por email custam R$ 5 por 1.000 emails, e as solicitações por SMS custam R$ 5 por 100 mensagens. O pagamento é por uso, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria dos usuários do FunnelMaker, isso significa apenas alguns centavos por oportunidade fechada. Se você fechar 100 oportunidades por mês e usar solicitações por email, o custo total é de 50 centavos. O SMS custa mais por mensagem, mas pode gerar taxas de resposta mais altas, dependendo da sua base de clientes. Os preços do WhatsApp variam conforme o país, mas costumam gerar o melhor engajamento. Você só paga pelas mensagens enviadas, não pelo acesso ao software nem pela integração com o FunnelMaker.