Software de Gestão de Avaliações para quem usa Breezeworks
Quando um trabalho é marcado como concluído no Breezeworks, a solicitação de avaliação é enviada automaticamente ao proprietário, por email, SMS ou WhatsApp. Você não precisa fazer nenhum acompanhamento manual.
They love how easy we've made it
Automated review requests when Breezeworks jobs complete
Reviewflowz automatically sends review requests when your Breezeworks job status changes to complete, final inspection passes, or invoice gets paid. Your homeowner receives a personalized email, SMS, or WhatsApp message asking for a Google, Yelp, or Angi review within minutes of job completion. The system monitors your Breezeworks workflow continuously, so every single customer gets contacted without any manual work from your office staff or field crews. Configure your preferred trigger event once during setup, then watch review requests go out automatically after every HVAC repair, plumbing job, or roofing project. Our customers average a 7.5% conversion rate from request to published review.
Identify your best customers from Breezeworks data
When homeowners leave 5-star reviews, those positive ratings sync back into their Breezeworks customer records automatically. Your office team can instantly see which customers are your biggest promoters when scheduling follow-up maintenance or warranty work. Field technicians access this data through Breezeworks mobile to know they're walking into a fan's home. Use this intelligence to ask satisfied customers for referrals, video testimonials, or permission to photograph completed work for your website. The integration works across Google, Yelp, Angi, HomeAdvisor, and 200+ other review platforms, so you capture positive sentiment wherever it appears online.
Attribute Breezeworks reviews to specific technicians
Your reviews get attributed to the correct technician without customers mentioning names. Reviewflowz reads your Breezeworks job assignments to know which crew member completed each project, then automatically tags incoming reviews to that person's performance record. This approach avoids Google's tendency to flag reviews that specifically name employees while still giving you detailed per-technician metrics. Build leaderboards, track individual performance, and identify your top performers for coaching or recognition. The system works whether you have one technician or fifty, and the attribution happens instantly when reviews are published across any platform we monitor.
Track Breezeworks review conversion rates vs total jobs
Most contractors celebrate raw review counts, but your real metric is reviews per completed job. A contractor with 100 reviews from 2,000 jobs has a 5% conversion rate, while another with 50 reviews from 300 jobs achieves 16.7%. The second contractor wins more business because they're better at collecting feedback. Since Reviewflowz connects directly to Breezeworks, it calculates this rate automatically using your actual job volume. See monthly reports showing 284 completed jobs, 38 reviews collected, 13.4% conversion rate. Track performance by technician, service type, or location to identify what drives the highest review rates in your business.
AI generates replies to contractor reviews automatically
Every review across Google, Yelp, Angi, HomeAdvisor, and BBB gets an AI-generated response in your brand voice. The system analyzes each review's content and sentiment, then crafts appropriate replies that thank customers, address concerns, or highlight your expertise. You can approve responses manually or set them to publish automatically across all 200+ platforms we monitor. Consistent review responses boost your local search rankings and show potential customers that you care about feedback. The AI learns your preferred tone and talking points, so responses sound authentic rather than robotic. Unhappy customers often revise their ratings upward after receiving thoughtful replies.
How serious are you about your reviews?
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FAQs
Qual plataforma de avaliações mais importa para contratantes de HVAC, encanamento e telhado?
O Google Reviews traz mais negócio porque tem impacto direto na classificação de busca local quando moradores procuram contratantes na região. Mas plataformas específicas do setor, como Angi e HomeAdvisor, são igualmente importantes: elas pré-qualificam leads e influenciam a decisão de contratação. Yelp, Facebook e BBB também têm peso significativo para negócios de reforma residencial. Muitos moradores pesquisam contratantes em várias plataformas antes de ligar, por isso manter notas altas em todas elas faz diferença. O Reviewflowz monitora Google, Yelp, Angi, HomeAdvisor, Facebook, BBB e mais de 200 outros sites de avaliações em um único painel, e envia solicitações automaticamente para as plataformas mais relevantes para o seu tipo de negócio.
Como posso medir o desempenho de avaliações do meu negócio de prestação de serviços?
Sua taxa de conversão de avaliações importa mais que o número total de avaliações coletadas. Essa métrica é o número de avaliações dividido pelo número de trabalhos concluídos no mesmo período. Um contratante com 50 avaliações em 200 trabalhos atinge uma taxa de 25%, bem à frente de outro com 200 avaliações em 2.000 trabalhos, que fica em 10%. Como o Reviewflowz se integra ao Breezeworks, ele calcula essa taxa automaticamente, usando seu volume real de trabalho em vez de estimativas. Você pode filtrar o desempenho por técnico, tipo de serviço, unidade ou período para descobrir o que aumenta as taxas de conversão no seu negócio.
Como as solicitações de avaliação são acionadas no Breezeworks?
O Reviewflowz monitora sua conta do Breezeworks em busca de eventos específicos que você escolhe na configuração. Quando um trabalho é marcado como concluído, a inspeção final é aprovada ou a fatura é paga, o sistema envia na hora uma solicitação de avaliação ao cliente por email, SMS ou WhatsApp. Você configura isso uma única vez, escolhendo o gatilho e o canal de comunicação preferidos. Depois disso, cada cliente é contatado automaticamente, sem trabalho manual do seu time. A integração funciona em tempo real, então as solicitações costumam sair poucos minutos depois do evento acontecer no Breezeworks.
Posso enviar solicitações de avaliação via WhatsApp para meus clientes?
Sim, as solicitações de avaliação por WhatsApp funcionam automaticamente com seu fluxo de trabalho no Breezeworks, junto com as opções de email e SMS. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email, o que ajuda muito a chamar a atenção do cliente. As mensagens são disparadas pelos mesmos eventos do Breezeworks que os outros canais: trabalho concluído, inspeção aprovada ou fatura paga. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal nem contrato.
Como rastreio quais técnicos geram mais avaliações?
O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao técnico certo, usando as atribuições de trabalho do Breezeworks, sem precisar que o cliente cite nomes no feedback. Quando chegam avaliações do Google, Yelp, Angi ou outras plataformas, elas já saem marcadas com uma tag indicando quem fez o trabalho. Isso oferece acompanhamento detalhado de desempenho, rankings e dados de coaching para cada pessoa do time. Essa abordagem também evita que o Google sinalize avaliações que citam nomes de funcionários, algo comum quando contratantes pedem para os clientes mencionarem o técnico.
Quanto tempo leva a configuração da integração do Breezeworks?
A configuração leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte técnico ou de TI. Conecte sua conta do Breezeworks, escolha os eventos de disparo e as preferências de mensagem, e pronto: já está tudo funcionando. Sua primeira solicitação de avaliação automática sai no mesmo dia da configuração, assim que o próximo trabalho for concluído ou a fatura for paga. A integração exige apenas as permissões padrão de usuário no Breezeworks e funciona com o fluxo de trabalho que você já usa, sem interromper seus processos nem exigir treinamento da equipe.
Quanto custam as solicitações de avaliação pela integração do Breezeworks?
Solicitações de avaliação por email custam R$ 5 a cada 1.000 emails enviados, e por SMS, R$ 5 a cada 100 mensagens. O preço do WhatsApp varia por país, mas costuma ficar abaixo do SMS. Todos os valores são cobrados por uso, sem mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. Para a maioria dos contratantes, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Como nossos clientes têm taxa média de conversão de 7,5%, você paga menos de R$ 1 por avaliação publicada usando solicitações por email, o que torna muito barato construir sua reputação online.