Software de Gestão de Avaliações para usuários do AgencyZoom
Transforme cada apólice emitida e cada sinistro liquidado no AgencyZoom em solicitações de avaliação. Monitore Google, Yelp, BBB e mais de 200 plataformas em um único painel.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after policies and claims
Reviewflowz monitors your AgencyZoom account and automatically sends review requests when policies are issued, claims settle, renewals complete, or quotes get delivered. Your policyholders receive requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp with 98% open rates. Configure once and every client interaction becomes a review opportunity. No manual tracking of policy dates, no forgotten follow-ups after claim resolutions, no missed chances when renewals process smoothly. The system handles everything from auto claims to life insurance policies automatically.
Track your happiest clients in AgencyZoom records
When clients leave 5-star reviews about their coverage experience, Reviewflowz flags their status directly in AgencyZoom alongside their policy data. You instantly see which policyholders are your strongest advocates without digging through review sites. Use this data to request referrals for similar coverage types, ask for video testimonials about claim experiences, or develop case studies around successful policy outcomes. Your agents know exactly which clients to approach for testimonials about their auto, home, or commercial coverage without guessing who had positive experiences.
Attribute reviews to agents without name mentions
Most agencies ask clients to mention their agent by name in reviews, but Google often flags these as potentially fake. Reviewflowz solves this through direct AgencyZoom integration that already knows which agent handled each policy or claim. Reviews get attributed automatically to the correct agent without requiring name drops from policyholders. Your reviews read naturally about coverage and service quality, fewer get removed by Google's filters, and you still get complete performance data for agent leaderboards and coaching sessions on client satisfaction.
Calculate review conversion rate per policy written
Raw review counts mean nothing without knowing your policy volume. An agency with 100 reviews from 2,000 policies has a 5% conversion rate while another with 50 reviews from 400 policies achieves 12.5%. Because Reviewflowz connects to AgencyZoom, it tracks exactly how many policies, claims, and renewals you processed versus reviews collected. You see real metrics like 847 policies this quarter, 63 reviews, 7.4% conversion rate. Compare performance across agents, policy types, and time periods to optimize your review collection strategy based on actual business volume.
AI auto-replies to insurance reviews on all platforms
Professional replies to every review boost Google rankings and build trust with prospects researching coverage options. But agents don't have time to craft responses about claims processing, policy explanations, and renewal experiences across multiple platforms. Reviewflowz AI generates appropriate responses for insurance-specific reviews on Google, Yelp, BBB, Facebook, and 200+ other sites. The AI understands insurance terminology and responds appropriately whether reviews mention auto claims, homeowner policies, or commercial coverage. Set replies to auto-publish or review them first.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações importam mais para usuários do AgencyZoom?
Avaliações no Google impactam diretamente a busca local quando clientes em potencial procuram agentes de seguros. Yelp, Better Business Bureau e Facebook constroem credibilidade para buscas específicas do setor de seguros. O BBB tem peso extra: muitos consumidores conferem a nota do BBB antes de comprar uma cobertura ou abrir um sinistro. Reviewflowz monitora essas plataformas essenciais e mais de 200 outras, incluindo sites específicos do setor de seguros onde clientes em potencial pesquisam agentes. Você gerencia tudo em um único painel, sem precisar checar vários sites separados para acompanhar avaliações sobre suas apólices e atendimento.
Como faço para acompanhar o desempenho de avaliações por agente do AgencyZoom?
Reviewflowz se integra diretamente ao AgencyZoom e calcula automaticamente a taxa de conversão de avaliações de cada agente, dividindo as avaliações pelo total de apólices, sinistros e renovações que ele atendeu. Um agente com 25 avaliações em 500 apólices tem uma taxa de 5% e precisa melhorar. Outro, com 15 avaliações em 100 apólices, tem taxa de 15% e se destaca em satisfação do cliente. Você recebe relatórios detalhados mostrando quais agentes geram o feedback mais positivo sobre recomendações de cobertura e atendimento de sinistros, sem precisar que os segurados citem nomes nas avaliações.
Como as solicitações de avaliação são acionadas a partir do AgencyZoom?
Quando eventos específicos acontecem no AgencyZoom, como emissão de apólice, liquidação de sinistro, conclusão de renovação ou envio de cotação, Reviewflowz detecta esses gatilhos automaticamente. Ele envia a solicitação de avaliação pelo canal escolhido por você: email, SMS ou WhatsApp. Você configura os gatilhos uma única vez, escolhendo quais eventos do AgencyZoom disparam as solicitações. Depois disso, cada interação qualificada com um cliente gera uma solicitação automática. O sistema controla o momento de envio, para que as solicitações cheguem depois de experiências positivas, como o pagamento de um sinistro ou uma renovação tranquila.
Posso enviar solicitações de avaliação via WhatsApp para clientes do AgencyZoom?
Sim, Reviewflowz oferece suporte a solicitações de avaliação via WhatsApp, com taxa de abertura de 98% contra 20% do email. Isso faz do WhatsApp um canal muito eficaz para alcançar segurados. As solicitações por WhatsApp são acionadas automaticamente por eventos do AgencyZoom, assim como email e SMS, e são enviadas depois que uma apólice é emitida, um sinistro é liquidado ou uma renovação é processada. Isso é especialmente útil para alcançar segurados mais jovens, que preferem aplicativos de mensagens ao email para falar sobre a cobertura e o atendimento recebido.
Como funciona a atribuição de agente sem mencionar nomes?
Com a integração direta do AgencyZoom, Reviewflowz já sabe qual agente atendeu cada apólice, sinistro ou renovação no momento em que a solicitação de avaliação é enviada. Quando os clientes respondem com avaliações, o sistema as atribui automaticamente ao agente certo, com base nos dados originais do AgencyZoom, sem que o segurado precise citar nomes. Isso evita que o Google marque as avaliações como possivelmente falsas, e ainda garante visibilidade completa do desempenho de avaliações de cada agente e das notas de satisfação do cliente, para fins de coaching e reconhecimento.
Quanto tempo leva para configurar a integração do AgencyZoom?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige um desenvolvedor. Conecte sua conta do AgencyZoom por meio de uma integração segura via API, selecione quais eventos disparam as solicitações de avaliação (apólices, sinistros, renovações, cotações), escolha o canal de comunicação (email, SMS, WhatsApp) e pronto: você já está com tudo ativo. Sua primeira solicitação de avaliação é enviada no mesmo dia em que o próximo evento qualificado ocorrer no AgencyZoom. Não é preciso configuração complexa nem envolvimento do time de TI para começar a coletar avaliações a partir dos seus fluxos de apólices e sinistros.
Quanto custam as solicitações de avaliação do AgencyZoom?
Solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 envios, por SMS custam $5 por 100 envios, e o preço do WhatsApp varia por país. Todos os preços seguem o modelo pague conforme o uso, sem mínimo mensal ou contrato de longo prazo. Para a maioria das agências, isso dá poucos centavos por avaliação coletada, já que a taxa média de conversão entre os clientes de Reviewflowz é de 7,5%. Você paga só pelas solicitações realmente enviadas quando ocorrem eventos no AgencyZoom, não por acesso à plataforma ou taxas de configuração.