Review websites zijn essentieel voor je bedrijf om conversies te stimuleren en je oplossing aan potentiële klanten te presenteren. Reviews spelen een cruciale rol in de perceptie van kopers, sociaal bewijs en uiteindelijk de uiteindelijke aankoopbeslissing.
Reviewplatforms zijn een belangrijke factor bij het krijgen van meer ogen op je product. Daarom is het belangrijk om reviews voor je bedrijf effectief te beheren en te verzamelen op alle relevante platforms.
De beste review platform kiezen
Idealiter wil je op alle reviewplatforms staan, maar het is logisch om je inspanningen te richten op de beste websites voor jouw bedrijf. Verschillende platforms richten zich op verschillende doelgroepen, dus het kiezen van de juiste site is cruciaal.
Het juiste platform verschilt voor elk bedrijf op basis van de doelgroep en het gebruiksscenario, maar de volgende factoren zijn belangrijk voor iedereen om te overwegen.
Hoeveelheid verkeer
De review website moet een respectabel aantal bezoekers hebben. Sommigen denken misschien dat het verwijzen van klanten naar een meer niche- of obscure review site hen zal helpen om hoger te scoren, maar we raden dit niet aan.
Het zal niet veel leads genereren als je bedrijf hoog scoort op een reviewsite met weinig verkeer - leid reviews in plaats daarvan naar websites waar potentiële klanten je daadwerkelijk zullen zien.
Selecteer een platform dat aansluit bij je bedrijf
Verschillende review platforms richten zich op verschillende niches, dus je moet degene kiezen die het meest relevant is voor jouw bedrijf. Doe wat onderzoek naar waar je concurrenten vermeld staan en waar ze de meeste waarde halen.
- Fysieke winkels: Facebook en Google Mijn Bedrijf zijn het belangrijkst.
- B2B & SaaS bedrijven: Capterra, G2 en TrustRadius hebben de meeste waarde.
- Restaurants: Yelp en TripAdvisor zijn de beste.
Door je op het juiste platform te richten, zul je een positieve impact hebben op je reviews, nieuwe leads genereren en de reputatie van je bedrijf verbeteren.
Review Verificatie Mechanisme en Kwaliteit van Reviews
Elke solide website voor software reviews heeft een goed moderatie mechanisme dat frauduleuze reviews filtert. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de reviews die je krijgt van daadwerkelijke, geverifieerde gebruikers zijn. Anders loop je het risico het vertrouwen van de consument en je sociale reputatie te verliezen.
Sites zoals Capterra, G2 en TrustRadius hebben zeer hoge reviewstandaarden. TrustRadius heeft gemiddeld meer dan 400 woorden per review. Deze lange reviews bieden geweldig inzicht in wat een product goed doet en kan verbeteren. Langere reviews zijn een constructieve manier om je product te verbeteren en de conversie te verhogen.
Vermijd reviewplatformen die zich richten op zoveel mogelijk reviews. Focus in plaats daarvan op kwaliteit boven kwantiteit en bouw een verzameling van betrouwbare reviews.
Open vs. Gesloten Review Platforms
Er zijn twee basistypen reviewplatforms: open en gesloten. Beide hebben voor- en nadelen die belangrijk zijn om te overwegen bij het bepalen welke platforms het meest relevant voor je zijn.
Gesloten review platformen
Op gesloten reviewplatformen kunnen alleen geverifieerde klanten reviews plaatsen.
Enkele voordelen van gesloten reviewplatforms zijn:
- Authenticiteit: Wanneer je reviews ontvangt op een gesloten platform, weet je dat de persoon een legitieme klant is en geen bot of concurrent die een negatieve review achterlaat.
- Laag volume aan nep reviews: De hoeveelheid nep reviews is over het algemeen erg laag op een gesloten platform. Gebruikers die een review achterlaten voor jouw bedrijf zijn geverifieerd en hebben daadwerkelijk jouw product gekocht. Review vetting stelt zowel jou als je potentiële klanten gerust.
Open Review Platforms
Op open reviewplatformen kan iedereen een review plaatsen zonder geverifieerd te worden.
Enkele voordelen van open reviewplatforms zijn:
- Groot aantal reviews: Omdat reviews niet worden geverifieerd op een open platform, is de pool van potentiële reviewers veel groter. Bovendien worden reviews zeer snel geplaatst.
- Klanten kunnen gemakkelijk posten: Het is veel gemakkelijker en sneller voor klanten om reviews achter te laten op een open platform. Veel mensen zijn niet bereid om de tijd en moeite te steken in het voldoen aan de hoge eisen van gesloten platformen. Het vragen van klanten om een review op een open platform maakt het veel beheersbaarder.
#1 Capterra: Beste reviewplatform voor B2B Softwarebedrijven die op zoek zijn naar Leads
- Maandelijks geschat verkeer: 2,9 miljoen (Bron)
Capterra is het must-have platform voor B2B softwarebedrijven. Het is gratis om op het platform te verschijnen en elke gebruiker kan een review achterlaten.
Hoewel Capterra een gratis abonnement aanbiedt, is het platform voornamelijk pay-to-play. Het gebruikt een biedsysteem vergelijkbaar met Google Ads. Hoe meer je betaalt, hoe hoger je rankt, wat resulteert in meer leads en klikken. Organisch ranken kost veel tijd en positieve reviews.
Capterra is onderdeel van het Gartner-netwerk, waartoe Software Advice en GetApp behoren. Alle drie de platforms hebben vergelijkbare content, maar verschillen in UI/UX. Je klantreviews kunnen op deze platforms verschijnen, hoewel Capterra de grootste van de drie is.
Lees meer: Hoe je het meeste haalt uit Gartner's review platformen
Krijg je Capterra-reviews op Slack met Reviewflowz.
#2 G2: Beste software review platform in de VS
- Geschatte maandelijkse verkeer: 5,3 miljoen (Bron)
G2 lijkt erg op Capterra, maar biedt een betere gebruikerservaring.
De sleutel tot succes op G2 is om regelmatig reviews te krijgen. De recentheid van reviews heeft een aanzienlijke invloed op je ranking, dus het is essentieel om consistent positieve reviews te genereren in de loop van de tijd.
Je kunt geen advertentiecampagnes uitvoeren op G2. In plaats daarvan biedt het platform een duur abonnementsmodel, waarmee je profielknop kan linken naar een formulier dat op G2 wordt gehost in plaats van op je eigen site.
Ontvang je G2 reviews in Slack met Reviewflowz.
#3 TrustRadius: Beste reviewwebsite voor Enterprise-grade software
- Geschatte maandelijks verkeer: 1.0M (Bron)
TrustRadius is vergelijkbaar met Capterra en G2, maar met veel minder verkeer. Het platform is niet afhankelijk van abonnementen of betaalde advertenties, wat betekent dat alle reviews organisch zijn.
TrustRadius verifieert elke gebruiker via hun LinkedIn-account, waardoor mensen kunnen zien welke software en diensten hun connecties beoordelen. Dit zorgt voor kwaliteit en legitimiteit in de geplaatste reviews.
TrustRadius biedt ook koopgidsen voor verschillende categorieën, zoals A/B testing tools en data-integratie. Vermelding in deze gidsen kan de exposure en organische traffic van je product aanzienlijk verhogen.
Over het algemeen is Trustradius meer gericht op grotere bedrijven. Reviews bevatten veel meer content en context, en validatieprocessen zijn veel strenger. Gartner Peer Insights zou het belangrijkste alternatieve platform zijn.
Afhankelijk van hoe ze scoren in jouw categorieën, zou ik overwegen om je op een van de twee te focussen.
#4 Glassdoor: Beste review site voor employer branding
- Geschatte maandelijkse traffic: 51.0M (Bron)
Glassdoor richt zich op bedrijfsreviews van werknemers, contractanten en andere stakeholders. Reviews op Glassdoor zijn vaak meer kwalitatief dan kwantitatief en benadrukken de meningen van werknemers over de interne cultuur, sollicitatiegesprekken en werkomgeving van een bedrijf.
Glassdoor is van onschatbare waarde voor employer branding, omdat het hoog gewaardeerde bedrijven aan sitebezoekers laat zien. Werkgevers kunnen het platform ook gebruiken om feedback van huidige en voormalige werknemers te verzamelen om verbeterpunten te identificeren.
Recentelijk heeft Glassdoor de toegang tot werknemersreviews steeds meer afgeschermd, en Indeed heeft terrein gewonnen met hun eigen reviews.
Of je je nu moet richten op Glassdoor of Indeed is op dit moment geen exacte wetenschap, maar het momentum lijkt duidelijk aan de kant van Indeed te liggen.
#5 Google Mijn Bedrijf: Beste reviewplatform voor lokale bedrijven met een fysieke winkel
Google Mijn Bedrijf is een cruciaal hulpmiddel voor lokale bedrijven met een fysieke winkel die leads willen genereren en reviews willen verzamelen. Bedrijfsprofielen op Google verschijnen vaak in het kennispaneel aan de rechterkant van de Google zoekresultaten, met belangrijke details zoals openingstijden, locatie en reviews.
Als je bedrijf in het knowledge panel verschijnt, kan het de zoekresultaten domineren voor relevante zoekwoorden, zelfs als je niet lokaal bent voor de zoeker. Dit verbetert de naamsbekendheid en kan je SERP-rankings aanzienlijk verbeteren.
Gebruik onze Google review bot om een melding te ontvangen voor elke nieuwe Google-review die je bedrijf ontvangt.
#6 Trustpilot: Beste reviewsite voor bedrijven die Google Ads gebruiken
- Geschatte maandelijkse traffic: 48.8M (Bron)
Trustpilot is een van de beste review-verzamelsites op de markt. Klanten kunnen er makkelijk reviews achterlaten, waardoor je een grotere groep potentiële reviewers hebt dan bij platformen zoals Capterra of G2.
Trustpilot biedt een gratis plan dat je een profielpagina geeft om reviews te verzamelen. De betaalde plannen bieden geautomatiseerde campagnes om proactief een constante stroom van nieuwe reviews te genereren.
Een belangrijk voordeel van Trustpilot is de Google AdWords certificering. Dit betekent dat Google feedback rechtstreeks uit reviews op het Trustpilot platform haalt, wat bijdraagt aan het minimum aantal reviews dat nodig is om Google snippets weer te geven.
Als je niet zeker weet of je voor Google of Trustpilot moet gaan, bekijk dan onze speciale blogpost.
Welk platform je ook kiest, zorg ervoor dat je review monitoring notificaties instelt op Slack, MS Teams of e-mail.
#7 AppSumo: Beste platform voor Lifetime deals
- Maandelijks geschat verkeer: 4,1 miljoen (Bron)
AppSumo is een grote B2B-marktplaats voor lifetime deals op SaaS-producten, cursussen, templates en meer.
Maar in de loop der jaren hebben ze een ongelooflijke community opgebouwd, beroemd om hun directe feedback.
Het is ontworpen om sociaal bewijs op te bouwen en community-betrokkenheid te bevorderen via Q&A- en reviewsecties, waar producteigenaren en gebruikers kunnen reageren op feedback en use cases kunnen bespreken.
Daarnaast stimuleert AppSumo positieve reviews door producten in nieuwsbrieven en app-collecties te presenteren. Er zijn twee manieren om uw product te vermelden:
- Dien je product in bij AppSumo's self-service marketplace.
- Meld je aan voor AppSumo Select, dat zich richt op meer volwassen producten.
Het proces voor self-publishing op AppSumo is eenvoudig, waarbij vermeldingen voor onbepaalde tijd kosteloos blijven. Voor AppSumo Select ontvangen producten een white-glove behandeling, toegang tot affiliate netwerken, beta-testen en dedicated launch campagnes.
#8 Product Hunt: Beste reviewplatformen voor indie producten
- Maandelijks geschat verkeer: 4,1 miljoen (Bron)
Product Hunt is een platform met een aanzienlijk potentieel voor ontdekking. Of was dat in ieder geval.
Het genereert dagelijkse lijsten van tools, programma's en apps die een groot publiek van productliefhebbers bereiken.
Gebruikers kunnen producten upvoten, volgen en erop reageren, naast het achterlaten van traditionele reviews.
Deze interacties zijn zichtbaar voor site bezoekers, maar een account is vereist om met productpagina's te interageren.
Nu is PH echter een beetje een kunstmatige community geworden, met tonnen pseudo-consultants die hun netwerken van nep-profielen verkopen om je upvotes te bezorgen.
Net als AppSumo heeft Product Hunt een sterke community-aspect waar gebruikers contact leggen, discussiëren en feedback geven.
Het is een effectief platform voor het genereren van leads voor opkomende bedrijven als het strategisch wordt ingezet.
#9 Clutch.co: Beste review platform voor B2B Agencies
- Geschatte maandelijkse traffic: 1,6 miljoen (Bron)
Clutch.co is een B2B-marktplaats gericht op leveranciersdiensten. Het is aanzienlijk gunstig voor bureaus door het aanbieden van gepersonaliseerde bedrijfsprofielen en lange klantreviews.
Clutch legt een sterke nadruk op het genereren van reviews, waarbij medewerkers zelfs telefonische interviews met je klanten afnemen om gedetailleerde reviews voor je profiel te verzamelen.
Clutch biedt een gratis Basic Profile-abonnement aan dat onbeperkt reviewverzameling en vermeldingen in hun directories omvat.
In Europa zou Sortlist het overwegen waard zijn als u Clutch evalueert.
#10 Salesforce AppExchange: review-gedreven marktplaats voor Salesforce Apps
- Geschatte maandelijkse traffic: 89,9 miljoen (Bron)
De Salesforce AppExchange is een B2B marktplaats voor apps die uitbreiden en integreren met Salesforce.
Het is een geweldige manier om organische exposure voor je software te krijgen, vooral als je product zich richt op Salesforce gebruikers.
De AppExchange is niet 'pay-to-play'; in plaats daarvan worden rankings voornamelijk bepaald door de kwantiteit en kwaliteit van reviews.
Het platform biedt samengestelde collecties, gepersonaliseerde aanbevelingen en een App Guide die de best beoordeelde producten belicht.
#11 Zapier: De marktplaats voor Zapier Integraties
- Geschatte maandelijkse verkeer: 6,1 miljoen (Bron)
Zapier biedt een marktplaats voor apps die integreren met het automatiseringsplatform.
De marktplaats is kleiner dan andere platformen zoals WordPress of HubSpot, en slechts bepaalde apps zijn toegankelijk zonder een Premium abonnement.
Zapier rangschikt apps op basis van populariteit, wat betekent dat zwaargewicht integraties zoals Twitter, Facebook en Notion het hoogst scoren.
Het leuke van de Zapier-marktplaats is dat het veelvoorkomende Zaps suggereert, wat een geweldige manier is om use-cases en mogelijke tijdbesparende integraties te bekijken.
Reviews zijn alleen zichtbaar voor andere Zapier gebruikers, waardoor het minder effectief is voor het genereren van extern sociaal bewijs, maar wel handig voor het targeten van bestaande Zapier gebruikers.
#12 WordPress: De plugin marketplace voor het CMS dat een derde van het internet aandrijft
- Geschatte maandelijkse traffic: 263,1 miljoen (Bron)
Met meer dan 50.000 WordPress-plugins beschikbaar, kan een solide verzameling reviews je product helpen opvallen.
Alleen gebruikers die een plugin hebben gedownload, kunnen een review achterlaten, en sommige plugin-makers embedden zelfs review CTA's in het WordPress user dashboard.
Het ranking-algoritme van Wordpress is niet bepaald top. Het is vrij makkelijk te manipuleren, en er zijn online genoeg grappige voorbeelden te vinden.
Zodra ze verouderd raken, zullen mensen vaak over hun "hacks" posten.
Maar reviews zijn nog steeds een belangrijke ranking factor, en de WordPress plugin marktplaats waardeert alle reviews gelijk, ongeacht de taal. Het algoritme houdt rekening met zowel de best beoordeelde plugins als het aantal actieve installaties voor de ranking.
#13 Shopify App Store: De marktplaats voor Shopify-verkopers
- Maandelijks geschat verkeer: 58.5M (Bron)
De Shopify App Store is een krachtig hulpmiddel voor het genereren van leads. Shopify is erin geslaagd om miljoenen wannapreneurs & serieuze ondernemers naar zijn oplossing te leiden en heeft in het proces een heel ecosysteem opgebouwd.
Klantbeoordelingen staan centraal op de marktplaats, en app-ontwikkelaars weten hoe cruciaal ze zijn voor de ranking.
Shopify doet het zeker beter met hun marketplace ranking algoritmes dan Wordpress of andere platformen.
Shopify heeft apps in verschillende categorieën, zoals marketing, winkelinrichting en andere, die 'handmatig geselecteerd' zijn door Shopify-medewerkers. Ze hebben ook een selectie van apps die gebruikt worden door populaire bedrijven op hun platform.
Om een review achter te laten, moeten klanten een Shopify store hebben, wat het iets lastiger kan maken om reviews te verzamelen in vergelijking met andere platforms. Het platform waardeert echter reviews in alle talen en rangschikt apps op basis van de gemiddelde beoordeling en het aantal reviews.
Waar dit lastig wordt, is dat elke app-ontwikkelaar kan bieden om de concurrentie te overtreffen op categorie- en zoekresultatenpagina's.
En zoals je terecht zou verwachten, moeten indie-ontwikkelaars vaak vechten tegen gigantische softwarebedrijven waarvoor Shopify slechts een extra kanaal is.
Shopify is ook veel bekritiseerd omdat het externe ontwikkelaars aanmoedigt om apps te bouwen die ze uiteindelijk toevoegen aan de kernfunctionaliteit van Shopify.
Als je actief bent in de e-commerce, is het absoluut noodzakelijk om reviews op Shopify te verzamelen.
#14 HubSpot: Het apps review platform van de CRM
- Geschatte maandelijkse traffic: 40.2M (Bron)
HubSpot is een inbound marketing powerhouse. De app marketplace is een groeiend B2B-platform, zeer gewaardeerd om kwaliteits-apps.
De HubSpot marketplace stimuleert het genereren van reviews en leads via het App Partner Program. Apps die op het platform staan, zijn beschikbaar voor zowel gratis gebruikers als betaalde abonnees, waardoor het een uitstekende bron is voor potentiële reviews.
Als je een bewezen staat van dienst hebt in het snel aanpakken van feedback van klanten, kun je je product zelfs laten certificeren. HubSpot-gecertificeerde apps krijgen meer exposure via marketingcampagnes, collecties en blogposts.
#15 De marketplace van Pipedrive: nog een platform voor CRM-app reviews.
- Geschatte maandelijkse traffic: 9.4M (Bron)
De Pipedrive Marketplace biedt zowel gratis als betaalde apps die naadloos integreren met Pipedrive's sales software. Gebruikers zijn geverifieerd en moeten doorgaans Salesforce-klanten zijn, wat zorgt voor reviews van hoge kwaliteit.
De marketplace biedt collecties, categorieën en homepage highlights voor nieuwe en trending apps. Rankings lijken te worden gedreven door het aantal installaties en best beoordeelde reviews.
Hoewel niet zo actief als sommige andere review sites, is het een waardevol platform als je product integreert met Pipedrive.
Nederlands
Français
Deutsch
Español
Português
Italiano
English