Capterra VS G2: Op welke moet je je focussen?

De discussie tussen Capterra en G2 is niet makkelijk te beslissen. Dit artikel laat je de belangrijkste verschillen tussen de twee platformen zien.

#1 Capterra, Getapp en SoftwareAdvice delen allemaal dezelfde reviews

Ja, je leest het goed. Als je een review op Capterra krijgt, krijg je in feite een review op 3 review platforms in plaats van één. Je krijgt ook badges van alle 3 de platforms als je genoeg reviews krijgt om in aanmerking te komen. Afhankelijk van je branche weten je klanten dit misschien wel of niet. En het is makkelijk genoeg om het ze niet te vertellen en ze te laten geloven dat je enorm bent op 3 afzonderlijke review platforms. [going_further_shortcode url="https://www.reviewflowz.com/reviews/gartner-capterra-getapp-software-advice/"]

#2 Je kunt nu op beide platforms betalen om te spelen, maar met totaal verschillende systemen

Ook een weinig bekend feit is dat je nu content op g2 kunt sponsoren. Wat een chique manier is om te zeggen dat je je weg naar de top 3 van elke categorie kunt kopen. G2 prijst die gesponsorde plekken op een paar duizend dollar per kwartaal, bovenop een jaarlijks G2-abonnement, beginnend bij $10K / jaar. Op de Gartner-platforms kun je klikken kopen en je budget beheren. Gartner biedt een biedbeheerinterface waar je biedingen kunt definiëren voor elke categorie, website – Capterra, SoftwareAdvice of GetApp – en land. Over het algemeen kun je vrij precies zijn in je targeting op Capterra, en je kunt zeker wegkomen met een top 3 positie voor een paar honderd dollar per maand, met de mogelijkheid om je exposure op elk moment te verhogen of te verlagen.

#3 Capterra & G2 hebben zeer verschillende verkeersstrategieën

Uiteindelijk komt het neer op wat ze verkopen.

Hoezeer Capterra ook probeert zich te verbreden, ze zijn een click-selling bedrijf en ze verkopen clicks aan performance marketeers die de conversieratio's naar leads nauwlettend in de gaten houden. En de keywords die goed werken om dit soort verkeer te genereren, zijn categorie keywords. Benchmark intenties eigenlijk. Dingen als 'Beste review management software'.

De websites van Gartner zijn tussenpersonen die dit verkeer kunnen vastleggen met een sterke benchmarkbelofte en dat verkeer kunnen herverdelen naar de hoogste bieder.

G2 heeft een heel andere verkoopstrategie.

Ze verkopen “intentiedata”. Daardoor hebben ze ook een heel andere strategie om verkeer te genereren.

Brand squatting vertegenwoordigt het overgrote deel van hun verkeer, waarbij enorme merken zoals Trello of Salesforce elke week honderden reviews hun kant op sturen, wat de Google-goden die hongerig zijn naar verse content, tevreden stelt.

Zoek een groot softwaremerk en g2 staat waarschijnlijk heel dicht bij de top 3.

Ofwel met een vergelijkingspagina, ofwel met een pagina met een lijst met reviews.

Je ziet zelfs dat G2 sales reps dit soms als verkoopargument gebruiken.

Alsof het voeden van de SEO (en intent data) van G2 op de een of andere manier in het belang van je bedrijf zou zijn. Kortom, je krijgt geen extra traffic van G2.

Maar je zult waarschijnlijk leads krijgen, en je zult vaak horen dat mensen je op G2 hebben bekeken, vooral als je aan de software-industrie verkoopt.

Capterra & G2 delen 30% van hun keywords volgens Ahrefs.

Maar interessant genoeg, wanneer je filtert op ahrefs' "keyword difficulty" om te kijken naar de meest competitieve keywords waarop elke site top 10 scoort, krijg je... heel andere resultaten

Hier zijn de resultaten van capterra.com in de VS

Hardcore softwarecategorieën, bottom of funnel, keywords met hoge intentie. Wat je zou verwachten van iemand die verkeer verkoopt, toch?

En nu de resultaten van G2:

Rommel, eigenlijk.

Begrijp me niet verkeerd, g2 als product is uitstekend, en er zijn een miljoen redenen waarom ze het succes hebben dat ze hebben.

Maar de kwaliteit van hun SEO-verkeer zeker niet.

#4 Geografieën

Je hebt misschien online gelezen dat G2 sterker is in de VS en Capterra elders. Als daar enige waarheid in zit, blijkt dat niet uit de gegevens. In feite lijkt Capterra alleen al groter te zijn dan G2 in de VS.

Bron: SimilarWeb

‍Ik wil hieraan toevoegen dat Capterra een behoorlijk indrukwekkende lijst met TLD-domeinen beheert voor elke regio.

Capterra.fr bijvoorbeeld, voor Franstalige landen, krijgt ongeveer 800.000 bezoeken per maand.

#5 Capterra & G2 publiek

Capterra en de andere Gartner review sites zijn veel oudere platformen en hebben een onvergelijkbare voetafdruk verworven ten opzichte van G2. Dus waarom krijgt G2 dan alle aandacht op Linkedin? Ik denk dat het een van die “startup bubble” effecten is.

En eerlijk is eerlijk, hun marketing was briljant.

Vaak zie je een sterke focus op bepaalde plekken binnen de startupwereld, terwijl de meeste business en omzet ergens anders zit. Het klinkt misschien cool om aan SaaS-bedrijven en startups te verkopen, maar de meeste bedrijven ter wereld zijn dat niet.

Gartner spreekt over het enorme aantal bedrijven dat regelmatig software koopt over de hele wereld. Gartner-bezoekers zijn waarschijnlijk transactioneler van aard en meer gewend om software te kopen, afkomstig van benchmarking-zoekwoorden met een hoge intentie in plaats van LinkedIn-posts en YouTube-video's.

Dus eigenlijk, als je verkoopt aan een markt die heel technisch is, dan is G2 waarschijnlijk de veiligste gok. En als je verkoopt aan een MKB-markt die niet zo technisch is, dan zijn de Gartner Digital Markets zeker de beste keuze.

#6 Waarom je je op beide moet focussen

Luister even.

Dit is niet een “Iedereen wint” soort pitch.

Beide platforms willen je laten geloven dat reviews de ranking valuta zijn.

De reden daarvoor is dat meer reviews meer content betekent, waardoor ze hoger scoren op Google.

Jij krijgt er echter niet veel voor terug.

Op G2 heb ik onlangs een bericht gepubliceerd over de g2 ranking factoren.

Het is niet verrassend voor iedereen die genoeg tijd op g2 heeft doorgebracht, dat de grootte van het bedrijf eigenlijk de grootste rankingfactor is. Het is logisch als je erover nadenkt. Iemand die zoekt naar "Top CRM Software" verwacht duidelijk Salesforce en Hubspot bovenaan te zien.

Als je tegen grote bedrijven vecht, kun je zoveel reviews sturen als je wilt, je zult ze niet overtreffen.

Ooit.

Als je dit niet zeker weet, kun je dit controleren met behulp van onze g2 rank tracker. 

We volgen wekelijkse rankings voor elk product op G2, met hun tevredenheids- en marktaanwezigheidsscores (de X- en Y-as op het G2-raster). 

Het geeft je een goede indicatie van hoe ver je van een positie verwijderd bent, en of tevredenheid of marktaanwezigheid de rankingfactor is die het zwaarst weegt. Als het marktaanwezigheid is, kun je er gewoon niet veel aan doen. 

Je kunt je echter een weg naar de top 3 kopen.

En er goed uitzien.

Er goed uitzien bestaat eigenlijk uit het krijgen van ongeveer 100 reviews, en consistent 3 - 4 recente 5-sterren reviews hebben, en reageren op elke “meh” review.

Hetzelfde geldt voor Capterra: je kunt je heel gemakkelijk in de top 5 of top 3 kopen.

En meestal zal het niet zo duur zijn.

Dus het enige wat je op beide platformen hoeft te doen, is vermeld worden in de juiste categorieën, er goed uitzien (d.w.z. 3 - 4 positieve, oprechte en complete reviews per maand krijgen) en betalen om mee te spelen.

Het idee dat je de algoritmes kunt "gamen" door honderden reviews te versturen, is precies wat deze bedrijven willen dat je doet, en is een ongelooflijk ineffectieve manier om je doelstellingen te bereiken. 

Bewaar het grootste deel van je reviewverzoeken voor platforms waar je niet kunt betalen om te spelen, zoals de Salesforce AppExchange, Hubspot marketplace, Wordpress plugins marketplace, enz. Waar reviews de daadwerkelijke ranking valuta zijn.

Oh, en alsjeblieft, neem geen genoegen met één review per klant. 

Als iemand bereid is om je ergens te beoordelen, is de kans groter dat ze je ook elders willen beoordelen.