Pide una reseña a cada paciente. En automático.

Google Reviews sigue siendo la prioridad número uno porque influye en el posicionamiento en búsquedas locales y en cómo los pacientes descubren tu consulta, pero las plataformas específicas del sector médico son igual de importantes. Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD y RateMDs pesan en la decisión de los pacientes cuando investigan proveedores y procedimientos. Estas plataformas de reseñas médicas aparecen en un lugar destacado en los resultados de búsqueda del sector salud y generan autoridad por especialidad. Los pacientes suelen consultar varias plataformas antes de reservar una cita, así que mantener presencia en todos los canales importa. Reviewflowz hace seguimiento de Google, de estas plataformas médicas clave y de más de 195 plataformas adicionales desde un único panel, así nunca se te escapa el feedback de un paciente, sea cual sea el canal que elija para compartir su experiencia.

La mayoría de las consultas solo miran el número total de reseñas, pero esa métrica distorsiona por completo el análisis del rendimiento. Una consulta con 300 reseñas sobre 20.000 visitas de pacientes (una tasa de conversión del 1,5%) rinde peor que otra con 120 reseñas sobre 2.400 visitas (una tasa de conversión del 5%). Los números en bruto no reflejan la eficiencia real. Como Reviewflowz se integra directamente con Unified Practice, calcula tu tasa de conversión real dividiendo las reseñas recogidas entre las visitas completadas. Así ves con qué eficacia conviertes las visitas en reseñas online, algo que se correlaciona directamente con la captación de nuevos pacientes y el crecimiento de la consulta.

Sí. Reviewflowz envía solicitudes de reseña automáticas por WhatsApp directamente desde los flujos de trabajo de Unified Practice. Cuando completas una visita, terminas un tratamiento o das el alta a un paciente, el sistema envía la solicitud por WhatsApp de forma automática. WhatsApp alcanza tasas de apertura cercanas al 98%, frente al 20% aproximado del email, lo que lo hace muy eficaz para conseguir la participación de los pacientes. El paciente recibe un mensaje sencillo con un enlace directo para dejar su reseña en Google, Healthgrades o en la plataforma que prioces... Espera, corrijo: El paciente recibe un mensaje sencillo con un enlace directo para dejar su reseña en Google, Healthgrades o en la plataforma que prefieras. Los precios de WhatsApp varían según el país, pero siguen el mismo modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos.

Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña de paciente al médico, enfermero especializado o especialista correcto, usando los datos de citas de Unified Practice. Cuando un paciente deja una reseña, el sistema la vincula con su proveedor a partir del registro de la visita, sin que el paciente tenga que mencionar el nombre del personal. Este enfoque reduce el riesgo de que Google marque la reseña, ya que mencionar nombres concretos suele activar sus algoritmos de eliminación. Así obtienes datos de rendimiento limpios: qué proveedores generan más feedback positivo, tasas de conversión por especialidad y la evolución de la satisfacción de los pacientes en el tiempo, todo sin pedirles que incluyan menciones concretas que podrían ser problemáticas en el texto de la reseña.

La configuración inicial tarda menos de 15 minutos y no necesitas equipo de desarrollo ni de IT. Conecta tu cuenta de Unified Practice mediante la integración segura, elige qué eventos activan las solicitudes de reseña (fin de la visita, alta o fin de tratamiento), selecciona tu canal de mensajería (email, SMS o WhatsApp) y personaliza la plantilla de la solicitud. El sistema empieza a seguir tus flujos de trabajo de Unified Practice de inmediato. Las primeras solicitudes de reseña automáticas se envían el mismo día en que los pacientes completan sus visitas. La integración funciona en segundo plano de forma continua, así que, una vez configurada, cada visita de un paciente genera automáticamente una solicitud de reseña sin que tu equipo tenga que intervenir.

Las solicitudes de reseña por email cuestan 5 $ por cada 1.000 envíos, las de SMS cuestan 5 $ por cada 100 envíos, y el precio de WhatsApp varía según el país. Todo funciona con pago por uso, sin mínimos mensuales, contratos ni cuotas ocultas. Para la mayoría de las consultas médicas, esto supone solo unos centavos por reseña conseguida. Una consulta que envía 500 solicitudes por email al mes paga 2,50 $ en total. Con la tasa de conversión media de Reviewflowz, del 7,5%, eso genera unas 37 reseñas nuevas al mes por menos de tres dólares. El retorno es enorme, porque los nuevos pacientes suelen elegir proveedor según su presencia y valoración en las reseñas online.

Sí. Reviewflowz se integra directamente con el sistema de gestión de pacientes de Unified Practice para activar solicitudes de reseña y sincronizar los datos de las reseñas de vuelta en el historial del paciente. Cuando llega una reseña, se vincula automáticamente al paciente correcto, así tu equipo puede ver quién dejó feedback positivo. Esta integración permite atribuir cada reseña a su proveedor de forma automática, medir con precisión la tasa de conversión e identificar a tus mejores pacientes embajadores para programas de referidos. La conexión es segura y cumple con HIPAA, así que los datos de los pacientes quedan protegidos mientras automatizas por completo la gestión de reseñas dentro de tu flujo de trabajo clínico habitual.