Software de gestión de reseñas para usuarios de SuperControl
Conecta SuperControl para solicitar reseñas automáticamente en Google, Tripadvisor y más de 200 plataformas cada vez que un huésped hace el check-out o se completa una reserva.
They love how easy we've made it
How to automatically collect reviews from SuperControl guests
Reviewflowz triggers review requests automatically when guests check out or complete reservations in SuperControl, sending emails, SMS, or WhatsApp messages without manual intervention. Your front desk team never needs to remember to ask for reviews because the system handles every guest interaction. Set your trigger once - whether it's checkout completion, reservation fulfillment, or dining experience end - and choose your preferred communication method. Every SuperControl guest receives a personalized review request for Google, TripAdvisor, Yelp, OpenTable, and Facebook at exactly the right moment when their experience is fresh in their minds.
Which SuperControl guests are your biggest promoters
When guests leave 5-star reviews on Google or TripAdvisor, that positive feedback automatically appears in their SuperControl reservation record for your team to see. Your front desk staff instantly know which guests are your strongest advocates during check-in, allowing you to offer special perks, request video testimonials, or ask for referrals while they're still on property. This guest intelligence flows directly into SuperControl so your hospitality team can prioritize VIP treatment for proven promoters. No more guessing which guests might become repeat customers or refer friends - their review history tells you exactly who loves your property most.
SuperControl staff review attribution without guest name-dropping
Reviewflowz automatically assigns incoming reviews to specific SuperControl staff members using reservation data rather than requiring guests to mention names in their reviews. This approach prevents Google from flagging reviews that specifically name employees while still giving you detailed performance tracking for hosts, servers, managers, and front desk staff. Your team gets credit for positive reviews without the risk of review removal that comes with obvious name-dropping tactics. Generate staff leaderboards and performance reports directly from SuperControl data, showing which team members consistently earn the highest ratings and most frequent guest praise.
SuperControl review conversion rate tracking by property
Most hospitality businesses celebrate raw review counts, but 200 reviews from 2,000 guests means a 10% conversion rate while a competitor's 80 reviews from 400 guests shows 20% conversion. Because Reviewflowz connects directly to SuperControl booking data, you see exactly how many reservations, checkouts, and dining experiences converted into actual reviews across all platforms. Track performance by individual property, date range, or staff member to identify which locations and team members generate the highest review rates. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% review conversion, but top performers reach 15-20% with optimized timing and messaging.
AI review responses for SuperControl hospitality businesses
Reviewflowz generates personalized responses to every review across Google, TripAdvisor, Yelp, OpenTable, Facebook, and 200+ other platforms using AI trained specifically for hospitality businesses. These responses maintain your property's brand voice while addressing guest feedback appropriately, whether celebrating positive experiences or professionally handling complaints. You can approve responses manually or allow automatic publishing for faster response times. Consistent review responses boost your Google local search rankings while showing future guests that you actively engage with feedback and care about guest satisfaction throughout their entire SuperControl booking experience.
How serious are you about your reviews?
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FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son las más importantes para los establecimientos de SuperControl?
Google Reviews decide la mayoría de las reservas, porque los clientes lo ven directamente en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Por eso es la prioridad número uno para cualquier establecimiento de SuperControl. TripAdvisor sigue siendo clave en el sector hotelero: ahí es donde los viajeros buscan reseñas de alojamiento y comparan establecimientos. Yelp, OpenTable y Facebook captan distintos segmentos de clientes según el tipo y la ubicación de tu negocio. Reviewflowz supervisa todas estas plataformas clave, más de 200 adicionales, desde un único panel, para que gestiones la reputación de tu establecimiento de SuperControl en cualquier sitio donde los clientes potenciales busquen información sobre alojamiento y restauración.
¿Cómo mido el rendimiento de las reseñas de los clientes de SuperControl?
La métrica más importante es la tasa de conversión de reseñas: el total de reseñas dividido entre el total de reservas o interacciones con clientes de SuperControl en el mismo período. Un establecimiento con 50 reseñas sobre 500 reservas (10% de conversión) supera con claridad a otro con 200 reseñas sobre 3.000 reservas (6,7% de conversión). Reviewflowz calcula esta métrica automáticamente con tus datos de SuperControl y muestra las tasas de conversión por establecimiento, período, miembro del personal y segmento de cliente. Así identificas qué establecimientos, equipos o tipos de cliente generan más reseñas, y ajustas tu estrategia en consecuencia.
¿Cómo se envían automáticamente las solicitudes de reseña desde SuperControl?
Cuando un cliente se marcha, completa su reserva o termina de cenar en SuperControl, Reviewflowz detecta ese evento y envía de inmediato una solicitud de reseña por el canal que hayas elegido: correo electrónico, SMS o WhatsApp. Configuras el evento y el canal una sola vez, y a partir de ahí cada cliente de SuperControl recibe la solicitud automáticamente. Tu recepción o tu equipo de gestión no tienen que hacer nada manualmente. El sistema funciona de forma continua en segundo plano, así que cada interacción con un cliente se convierte en una posible reseña sin que el personal tenga que intervenir.
¿Pueden los establecimientos de SuperControl usar WhatsApp para las solicitudes de reseña?
Sí. Reviewflowz envía solicitudes de reseña por WhatsApp, disparadas automáticamente por eventos de SuperControl como la salida de un cliente o el fin de una reserva. WhatsApp alcanza tasas de apertura cercanas al 98%, frente a alrededor del 20% del correo electrónico, así que funciona especialmente bien con clientes internacionales o en mercados donde WhatsApp es la plataforma de mensajería principal. La misma automatización que usas para correo electrónico y SMS se aplica a WhatsApp. Una vez configurado, cada cliente de SuperControl recibe la solicitud por el canal que prefiera, sin ninguna intervención manual.
¿Cómo sé qué personal de SuperControl genera más reseñas?
Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña a un miembro concreto del personal de SuperControl a partir de los datos de reservas y servicio, así los clientes no necesitan mencionar nombres de empleados en sus reseñas. Esto evita que Google marque esas menciones directas de nombres, y aun así obtienes un seguimiento detallado del rendimiento del personal. Tienes clasificaciones completas que muestran qué anfitriones, camareros, encargados de recepción o personal de limpieza consiguen más reseñas positivas de forma constante, junto con las tasas de conversión individuales y la satisfacción de los clientes de cada miembro del equipo en tus establecimientos de SuperControl.
¿Cuánto tiempo lleva integrar SuperControl con Reviewflowz?
Integrar SuperControl lleva menos de 15 minutos y no necesitas soporte de desarrolladores ni de IT. Solo tienes que conectar tu cuenta de SuperControl, elegir los eventos que disparan las solicitudes (salida, fin de reserva, etc.), seleccionar el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y redactar el mensaje de solicitud de reseña. Tus primeras solicitudes automatizadas salen ese mismo día. Todo el proceso de configuración está pensado para que los gerentes de establecimiento y el personal de recepción lo hagan solos, sin necesidad de conocimientos técnicos.
¿Cuál es el coste de automatizar las reseñas en SuperControl?
Reviewflowz cobra 5 $ por cada 1.000 correos electrónicos y 5 $ por cada 100 SMS, con un modelo de pago por uso, sin cuotas mensuales, mínimos ni contratos. Para la mayoría de los establecimientos de SuperControl, esto supone solo unos céntimos por cada reseña conseguida. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso. Solo pagas por las solicitudes que realmente envías, así que también compensa a establecimientos con reservas estacionales u ocupación variable a lo largo del año.