Software de gestión de reseñas para usuarios de Revel Systems
Conecta tu TPV de Revel Systems para solicitar reseñas en Google y Yelp automáticamente después de cada pedido. Incluye seguimiento del rendimiento del personal.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Revel Systems
Reviewflowz connects directly to your Revel Systems POS to send review requests automatically when orders close, tables finish, or events end. Configure once to trigger email, SMS, or WhatsApp requests for Google, Yelp, TripAdvisor, and OpenTable reviews. No manual exports, no staff training, no missed opportunities. Your team processes orders normally while every satisfied customer gets invited to leave reviews. Across all Reviewflowz customers, this automated approach achieves a 7.5% average review conversion rate compared to sporadic manual requests.
Track your best customers from Revel Systems reviews
When customers leave 5-star reviews on Google or Yelp, their review data syncs back to their Revel Systems customer profile automatically. Your hosts and managers see which guests are your biggest advocates before they're even seated. Use this intelligence to offer VIP treatment, ask for referrals, or invite them to special events. Since loyal customers drive 80% of future revenue, knowing who they are transforms your customer service strategy. The integration works both ways, turning review success into repeat business opportunities.
Attribute reviews to servers without guest name-drops
Most restaurants ask guests to mention their server by name in reviews, but this gets reviews flagged by Google and creates awkward interactions. Reviewflowz takes server assignments directly from your Revel Systems data instead. When reviews arrive on any platform, they're automatically attributed to the correct server, host, or manager who handled that table. You get detailed staff performance breakdowns for coaching and bonuses while reviews read naturally. No more asking guests to name-drop staff, no more misspelled names, fewer flagged reviews.
Calculate review conversion rates from Revel Systems data
Raw review counts mislead restaurant owners about their reputation performance completely. A location with 200 reviews sounds impressive until you learn they served 10,000 customers for a 2% conversion rate. Your competitor with 150 reviews from 1,000 customers achieves 15% and wins more business. Reviewflowz pulls transaction data from Revel Systems to calculate your true review conversion rate automatically. Track performance by server, shift, location, or time period to identify what drives the best review results.
AI review responses for Revel Systems restaurants
Responding to every review across Google, Yelp, TripAdvisor, and OpenTable boosts local search rankings and shows future diners you care about feedback. But servers and managers don't have time to craft responses for dozens of platforms daily. Reviewflowz AI generates on-brand replies to every review automatically, mentioning your restaurant's specialties, atmosphere, and service style. Approve responses manually or let them publish automatically across all 200+ monitored platforms. Focus your team on serving guests while maintaining consistent review engagement.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los restaurantes de Revel Systems?
Las reseñas de Google influyen directamente en el posicionamiento en las búsquedas locales, así que son la prioridad número uno para cualquier restaurante de Revel Systems. Sin embargo, TripAdvisor, Yelp, OpenTable y Facebook cubren distintas etapas del proceso del cliente, desde que descubre el restaurante hasta que decide reservar. Según la Local Consumer Review Survey 2024 de BrightLocal, el 87% de los consumidores usa Google para valorar negocios locales, mientras que plataformas específicas del sector, como TripAdvisor y OpenTable, captan a los clientes que están buscando activamente dónde comer. Reviewflowz sigue todas estas plataformas clave, y más de 200 adicionales, desde tu integración con Revel Systems, así que gestionas tu reputación online sin saltar de una plataforma a otra.
¿Cómo mido el rendimiento de las reseñas de mi restaurante de Revel Systems?
La única métrica que importa es la tasa de conversión de reseñas: el número de reseñas dividido entre el total de clientes atendidos. Como Reviewflowz se integra con los datos de transacciones de Revel Systems, calculamos esto automáticamente por camarero, turno y periodo. Un restaurante con 50 reseñas de 500 clientes (10% de conversión) tiene mucho mejor resultado que uno con 200 reseñas de 8.000 clientes (2,5% de conversión). Haz un seguimiento del rendimiento de cada camarero usando las asignaciones de personal de Revel Systems, así identificas a quienes generan más reseñas y formas a los que rinden menos. El cliente medio de Reviewflowz logra una tasa de conversión del 7,5%.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña a partir de las transacciones de Revel Systems?
Cuando se cierra cualquier transacción en tu POS de Revel Systems, Reviewflowz activa automáticamente una solicitud de reseña para ese cliente por correo electrónico, SMS o WhatsApp, según cómo lo hayas configurado. El sistema lee los eventos de finalización de transacciones directamente desde Revel Systems y envía las solicitudes en cuestión de minutos. Configura el disparador una sola vez: elige los tipos de transacción (para comer allí, para llevar, entrega a domicilio) y el canal de comunicación. A partir de ahí, cada cliente futuro recibe solicitudes automáticas sin que el personal tenga que intervenir. La configuración lleva menos de 15 minutos y no necesitas ningún desarrollador.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña por WhatsApp a través de la integración de Revel Systems?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp activadas automáticamente desde las transacciones de Revel Systems, con una tasa de apertura del 98%, frente al 20% del correo electrónico. Las solicitudes por WhatsApp se envían de inmediato al cerrar un pedido, liberar una mesa o terminar un evento, según cómo hayas configurado Revel Systems. El precio varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso que el correo electrónico (5 $ por 1.000 envíos) y los SMS (5 $ por 100 envíos). WhatsApp funciona especialmente bien en mercados donde es el canal de comunicación principal, con tasas de respuesta mucho más altas.
¿Cómo funciona la atribución de reseñas por camarero con Revel Systems?
Reviewflowz lee las asignaciones de camarero directamente desde los datos de transacciones de Revel Systems y atribuye automáticamente cada reseña que llega al miembro del personal correcto, sin que el cliente tenga que mencionar ningún nombre. Cuando llega una reseña a Google, Yelp u otras plataformas, se vincula al instante con el camarero, anfitrión o gerente que atendió esa mesa, según tus registros del POS. Así obtienes clasificaciones detalladas del rendimiento del personal para formación y bonificaciones, y evitas que Google marque las reseñas por mencionar nombres concretos del personal. Tus reseñas siguen sonando naturales, y además obtienes información del personal que puedes usar de verdad.
¿Cuánto tiempo lleva configurar la integración de Revel Systems?
Configurar la integración con Revel Systems lleva menos de 15 minutos, sin necesidad de desarrolladores ni soporte de TI. Conecta tu cuenta de Revel Systems a través de nuestra API segura, elige los disparadores de transacción (pedido finalizado, mesa cerrada, etc.) y el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp), y listo. Tu primera solicitud de reseña automatizada sale el mismo día. La integración no requiere cambios en tus flujos de trabajo actuales de Revel Systems ni formación del personal, porque todo ocurre automáticamente en segundo plano.
¿Cuál es el coste de las solicitudes de reseña para restaurantes de Revel Systems?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 $ por 1.000 envíos, y por SMS, 5 $ por 100 envíos, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de los restaurantes de Revel Systems, esto supone solo unos céntimos por cada reseña conseguida, ya que la tasa de conversión media es del 7,5%. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo flexible de pago por uso. Un restaurante que envía 1.000 solicitudes de correo electrónico al mes paga 5 $ en total y suele recibir 75 reseñas nuevas. Sin coste inicial, sin permanencia: solo pagas por las solicitudes que realmente se envían desde tu integración con Revel Systems.