Software de gestión de reseñas para usuarios de PrognoCIS
Convierte cada visita de un paciente en PrognoCIS en una solicitud de reseña. Recoge feedback automáticamente de las visitas, los tratamientos y los seguimientos en Google, Healthgrades y Zocdoc.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from PrognoCIS
Reviewflowz triggers review requests automatically when you complete visits, finish treatments, or process discharges in PrognoCIS. Configure once by selecting your trigger event and preferred channel, then every patient receives a review request via email, SMS, or WhatsApp without any manual intervention. This ensures consistent review collection from every patient encounter, eliminating the common problem of staff forgetting to ask or patients leaving without being contacted. The system works in the background while you focus on patient care, maintaining steady review flow that builds your online reputation over time.
How to identify your best patients for referrals
Five-star reviews automatically flag patients as promoters directly in their PrognoCIS records. This creates a clear signal for your clinical staff during appointments, identifying which patients are your biggest advocates without requiring memory or manual tracking. These patients become prime candidates for video testimonials, referral requests, or case study participation since they've already demonstrated satisfaction publicly. The integration eliminates guesswork about patient satisfaction levels, giving you actionable intelligence about who to approach for marketing opportunities while maintaining natural patient relationships.
Staff review attribution without patient name-dropping
Reviews automatically attribute to the correct physician, nurse, or provider using PrognoCIS encounter data rather than requiring patients to mention names. This approach protects your reviews from Google's removal algorithms, which often flag reviews containing specific staff mentions as potentially fake. The system knows which healthcare provider handled each patient from your existing PrognoCIS data, so attribution happens invisibly while reviews read naturally. You still get per-provider performance insights and coaching data, but without the risk of losing reviews or creating awkward patient instructions about mentioning names.
PrognoCIS review conversion rate tracking
Review conversion rate divides total reviews by actual patient encounters from PrognoCIS, showing your true performance beyond raw review counts. A practice with 50 reviews from 500 encounters (10% rate) outperforms one with 200 reviews from 5,000 encounters (4% rate), but you can't see this without encounter data. Reviewflowz calculates this automatically using your PrognoCIS visit volume, giving you the metric that actually matters for measuring review collection effectiveness. The average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, providing a benchmark for your performance.
AI auto-replies to healthcare reviews
Every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ platforms gets an AI-generated reply in your practice's voice without manual effort. The system understands healthcare-specific language and compliance requirements, crafting appropriate responses to both positive feedback and negative concerns. You can approve replies before publication or allow automatic posting for consistent engagement. This ensures no review goes unanswered, which improves local search rankings and demonstrates responsiveness to potential patients reading your reviews while deciding between healthcare providers.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son las más importantes para las clínicas que usan PrognoCIS?
Google Reviews es la plataforma dominante porque influye directamente en el posicionamiento en las búsquedas locales, donde los pacientes encuentran a los profesionales sanitarios. Pero plataformas especializadas en salud como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD y RateMDs son igual de importantes: tienen mucha autoridad de dominio y llegan a pacientes que están investigando activamente sobre médicos. Estas plataformas especializadas pesan mucho en el SEO sanitario y aparecen en un lugar destacado cuando los pacientes deciden. Sitios generalistas como Yelp también suman a la reputación general. Reviewflowz hace seguimiento de todas estas plataformas de salud clave, y de otras 200 más, desde tu panel de PrognoCIS, así cubres todos los canales que influyen en las decisiones de los pacientes.
¿Cómo mido el éxito de la captación de reseñas en PrognoCIS?
La tasa de conversión de reseñas (reseñas dividido entre el número de visitas de pacientes) es la única métrica que realmente importa: muestra el rendimiento real en relación con el volumen de pacientes, en vez de contar cifras brutas sin sentido. Como Reviewflowz se integra con los datos de visitas de PrognoCIS, calcula esta métrica automáticamente usando tus cifras reales de pacientes como base. Así obtienes datos de rendimiento precisos que el número total de reseñas nunca podría darte, y puedes comparar tu tasa con la media de los clientes de salud de Reviewflowz (7,5%) para detectar dónde puedes mejorar según el flujo real de pacientes.
¿Cómo se envían exactamente las solicitudes de reseña de PrognoCIS?
Las solicitudes de reseña se activan solas en cuanto marcas una visita como completada, terminas un tratamiento, das un alta o cierras un seguimiento en PrognoCIS. Reviewflowz detecta estos eventos y envía la solicitud de reseña al momento, por el canal que elijas: correo electrónico, SMS o WhatsApp. Configuras los eventos que activan el envío y tus preferencias de comunicación una sola vez, durante la configuración inicial, y a partir de ahí cada paciente recibe su solicitud en cuanto termina su visita en PrognoCIS. No hace falta enviar nada a mano, ni mandar recordatorios, ni que el personal intervenga. El sistema trabaja solo, en segundo plano, mientras tú te dedicas a atender a tus pacientes.
¿Pueden las clínicas que usan PrognoCIS enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp, además de correo electrónico y SMS, en las clínicas que usan PrognoCIS. WhatsApp tiene una tasa de apertura de alrededor del 98%, frente a un 20% del correo electrónico, así que funciona muy bien para llegar a los pacientes en el sector salud. Las solicitudes por WhatsApp se activan automáticamente al completar visitas, tratamientos o seguimientos en PrognoCIS, igual que en los demás canales. El precio de WhatsApp varía según el país; el correo electrónico cuesta 5 $ por cada 1.000 solicitudes y los SMS, 5 $ por cada 100 mensajes, todo con pago por uso, sin contratos ni mínimos mensuales.
¿Cómo puedo ver qué profesionales sanitarios de PrognoCIS reciben más reseñas?
Las reseñas se asignan automáticamente al médico, la enfermera o el profesional sanitario correspondiente a partir de los datos de las visitas en PrognoCIS, sin que el paciente tenga que mencionar ningún nombre en su feedback. Esta asignación automática protege tus reseñas de las políticas de eliminación de Google, porque las reseñas que mencionan nombres de personal concreto tienen más riesgo de ser eliminadas. El sistema ya sabe qué profesional atendió cada visita gracias a tus datos de PrognoCIS, así que la asignación es invisible y las reseñas se leen de forma natural. Así obtienes datos completos de rendimiento por profesional e información útil para el coaching, sin arriesgarte a perder reseñas ni pedirle al paciente instrucciones incómodas.
¿Cuánto se tarda en integrar PrognoCIS con Reviewflowz?
Integrar PrognoCIS lleva menos de 15 minutos, sin necesidad de desarrolladores ni de tu departamento de TI. Conectas tu cuenta de PrognoCIS, eliges los eventos que activan el envío (visita completada, tratamiento terminado, alta procesada), seleccionas tu canal de comunicación preferido (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y ya está listo. Ese mismo día empiezan a salir tus primeras solicitudes de reseña automáticas, en cuanto se completan las visitas en PrognoCIS. La configuración no requiere conocimientos técnicos y funciona con tu instalación actual de PrognoCIS, sin cambios ni tiempos de inactividad.
¿Cuánto cuestan las solicitudes de reseña de PrognoCIS por paciente?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 $ por cada 1.000 correos enviados, y los SMS, 5 $ por cada 100 mensajes; todo con pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de clínicas que usan PrognoCIS, esto se traduce en unos pocos céntimos por cada reseña conseguida, ya que la tasa de conversión media entre los clientes de Reviewflowz es del 7,5%. El precio de WhatsApp varía según el país, pero suele dar las tasas de participación más altas. Solo pagas por las solicitudes que realmente se envían, según el volumen de visitas registradas en PrognoCIS, así que el coste es directamente proporcional al tamaño de tu clínica y al flujo de pacientes.