Software de gestión de reseñas para usuarios de Microsoft Dynamics 365 Sales
Cuando cierras una transacción en Dynamics 365 Sales, Reviewflowz envía automáticamente la solicitud de reseña. Así construyes tu reputación sin seguimiento manual.
They love how easy we've made it
Automatic review requests when Dynamics 365 deals close
Reviewflowz triggers review requests automatically when deal status changes to "Won" in your Dynamics 365 Sales pipeline. Configure once by selecting your trigger event and communication channel (email, SMS, or WhatsApp), then every closed opportunity generates a review request without manual intervention. Your sales team focuses on closing deals while your reputation builds automatically. The system uses existing contact data from Dynamics 365, so customers receive personalized requests immediately after project completion or service delivery. No missed opportunities, no manual tracking, just consistent review collection tied directly to your CRM workflow.
Identify your best customers from Dynamics 365 data
Review signals flow directly into customer records in Dynamics 365 Sales, instantly flagging your promoters and detractors. This connection reveals which accounts leave positive feedback, creating actionable intelligence for your sales strategy. Use this data to prioritize promoters for referral programs, case studies, or upselling opportunities. When Account ABC leaves a 5-star review, that signal appears in their Dynamics 365 record, prompting your team to request testimonials or introductions. Detractors get flagged for immediate follow-up to resolve issues and prevent churn. Your CRM becomes a complete customer sentiment dashboard.
Staff attribution without mentioning names in reviews
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct Dynamics 365 Sales rep without customers mentioning names. The system knows which account manager, sales rep, or project lead handled each closed deal from your CRM data. When reviews arrive, they're instantly connected to the right team member for performance tracking. This approach avoids Google's tendency to flag reviews that specifically mention staff names, keeping your reviews live longer. Clean, natural-sounding reviews that don't trigger spam filters, while you still get complete individual performance data. Track who generates the most positive feedback without compromising review authenticity.
Track review conversion rates from Dynamics 365 deals
Reviewflowz calculates your true review performance by dividing reviews collected by total closed deals from Dynamics 365 Sales. This reveals that 30 reviews from 200 deals (15% conversion) outperforms 50 reviews from 1,000 deals (5% conversion). Most review platforms only count raw review numbers, missing the denominator that matters. With CRM integration, you see real metrics: 284 closed opportunities this quarter, 41 reviews collected, 14.4% conversion rate. Compare team performance accurately, identify top performers, and set realistic targets based on actual deal volume rather than vanity metrics.
AI review replies across 200+ review platforms
Reviewflowz generates branded responses to every review across Google, Yelp, Trustpilot, and 200+ platforms using AI trained on your business voice. Review responses improve local search rankings and demonstrate engagement to future customers browsing your profiles. The system handles both positive reviews (thanking customers professionally) and negative ones (offering resolution paths). You can approve replies manually or enable automatic publishing to ensure no review goes unanswered. This comprehensive approach covers industry-specific platforms beyond the major sites, protecting your reputation across every channel where Dynamics 365 customers might leave feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Cuáles son las plataformas de reseñas que deben priorizar los usuarios de Dynamics 365 Sales?
Google Reviews debe ser tu prioridad número uno: es donde Google concentra la mayor visibilidad en las búsquedas locales y donde los clientes te descubren. Según la Encuesta de Reseñas de Consumo Local 2024 de BrightLocal, el 87% de los consumidores usa Google para valorar negocios locales. Después de Google, céntrate en Trustpilot para ganar credibilidad B2B, en las plataformas específicas de tu sector y en Facebook para reforzar la prueba social. La ventaja de Reviewflowz es que puedes seguir más de 200 plataformas de reseñas desde un único panel conectado a tus datos de Dynamics 365, así que no tienes que elegir solo unas pocas.
¿Cómo se calcula la tasa de conversión de reseñas en Dynamics 365?
La tasa de conversión de reseñas se calcula dividiendo el total de reseñas recopiladas entre el total de acuerdos cerrados de tu canal de ventas de Dynamics 365 Sales. Por ejemplo, 40 reseñas de 500 oportunidades cerradas equivalen a una tasa de conversión del 8%. Esta métrica refleja mejor el rendimiento real que el número bruto de reseñas, porque tiene en cuenta tu volumen real de clientes. Reviewflowz extrae automáticamente los datos de los acuerdos de Dynamics 365 para calcular esta tasa y te muestra que una conversión constante del 10% suele superar a picos puntuales con más reseñas en bruto pero un porcentaje menor.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde Dynamics 365 Sales?
Las solicitudes de reseña se activan automáticamente cuando la fase del acuerdo cambia a "Ganado" o "Cerrado-Ganado" en tu canal de ventas de Dynamics 365 Sales. Configuras ese activador una sola vez, eligiendo qué cambio de fase debe enviar las solicitudes. Reviewflowz sigue tu canal de forma continua y envía las solicitudes por correo electrónico, SMS o WhatsApp en cuanto los acuerdos llegan a esa fase. El sistema usa los datos de contacto que ya tienes en Dynamics 365 y envía solicitudes personalizadas justo después de que se active el evento. Esta automatización no necesita que tu equipo de ventas intervenga manualmente.
¿Puede Dynamics 365 rastrear qué comercial obtiene más reseñas?
Sí, Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña al comercial de Dynamics 365 correspondiente, usando los datos de propietario que ya tienes en el CRM. Cuando llega una reseña, el sistema la vincula con quien era el propietario de ese acuerdo o cuenta. Así obtienes informes de rendimiento individual con la tasa de conversión de reseñas por comercial, sin que los clientes tengan que mencionar nombres en sus reseñas. Puedes filtrar los informes por comercial, equipo, periodo o territorio para identificar a los mejores y detectar oportunidades de coaching.
¿Cuál es el coste de enviar solicitudes de reseña a través de Dynamics 365?
Reviewflowz cobra 5 $ por cada 1.000 correos electrónicos y 5 $ por cada 100 SMS, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Los precios de WhatsApp varían según el país. Si eres un usuario típico de Dynamics 365 que cierra 50 acuerdos al mes con la tasa de conversión media del 7,5%, gastarías unos 0,25 $ en correos electrónicos para conseguir unas 4 reseñas. Ese coste por reseña es muy bajo comparado con el valor que aporta cada reseña a tu negocio.
¿Funciona WhatsApp mejor que el correo electrónico para solicitudes de reseña de Dynamics 365?
WhatsApp logra tasas de apertura mucho más altas (cerca del 98%) que el correo electrónico (alrededor del 20%), lo que lo hace más eficaz para la captación de reseñas entre tus contactos de Dynamics 365. WhatsApp funciona especialmente bien en mercados donde es el principal canal de comunicación empresarial. La integración funciona igual que la del correo electrónico: se activa automáticamente cuando cambia la fase del acuerdo en Dynamics 365. Aun así, el correo electrónico sigue siendo eficaz y cuesta menos por mensaje, así que la mejor opción depende de las preferencias de tus clientes y de tu mercado.
¿Cuánto tiempo lleva configurar la automatización de reseñas en Dynamics 365?
La configuración lleva menos de 15 minutos y no necesitas soporte técnico ni de desarrollo. Conectas tu cuenta de Dynamics 365 Sales mediante una integración segura por API, eliges qué fase del acuerdo activa las solicitudes de reseña, seleccionas el canal (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y personalizas el mensaje de la solicitud. La primera solicitud de reseña automatizada se envía el mismo día en que cierres tu próximo acuerdo. La conexión se mantiene sola y sigue tu canal de forma continua para detectar los eventos que la activan.