Software de gestión de reseñas para usuarios de Kommo
Convierte los negocios cerrados en Kommo en reseñas automáticamente, por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Descubre qué clientes se convierten en tus mejores defensores.
They love how easy we've made it
Automatic review requests when Kommo deals close
Reviewflowz triggers review requests automatically when deals move to 'closed' status in your Kommo pipeline. Configure once by selecting your preferred Kommo stage and communication method (email, SMS, or WhatsApp), then every future deal completion sends a review request using the client data already in your CRM. No manual follow-up needed. The system pulls customer contact details directly from Kommo deal records, so there's no duplicate data entry or missed opportunities. Set different triggers for different pipeline stages if you want to request reviews after project delivery, onboarding completion, or final payment.
Track which CRM contacts leave positive reviews
Review data flows back into your Kommo contact records, showing exactly which clients become brand advocates. This visibility lets you identify your most satisfied customers for strategic follow-up like referral requests, case study interviews, or video testimonials. Without this CRM integration, your happiest customers remain scattered across review platforms with no way to connect their feedback to their business value or relationship history. You can segment contacts based on review behavior and create targeted campaigns for your promoters while addressing concerns from detractors.
Staff review attribution without customer name-dropping
Reviewflowz automatically attributes reviews to team members using Kommo deal ownership data instead of asking customers to mention names. This eliminates the common problem where customers forget to mention staff, misspell names, or write reviews that get flagged by Google for seeming inauthentic. Since your Kommo CRM already tracks which team member handled each deal, Reviewflowz connects that data to incoming reviews without any customer action required. Reviews read naturally while you still get accurate per-employee performance metrics for coaching, recognition, and compensation decisions.
Review conversion rate tracking from CRM deal volume
Your review conversion rate matters more than raw review counts, and Kommo integration makes this calculation automatic. Reviewflowz divides reviews collected by total closed deals in your CRM to show your true performance. A competitor with 200 reviews from 15,000 customers has a weak 1.3% conversion rate, while 80 reviews from 2,000 customers shows a strong 4% rate. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion. You'll see metrics like '47 reviews from 342 closed deals this month, 13.7% conversion rate' instead of just celebrating review volume without context.
AI-powered review replies across all platforms
Responding to reviews improves local search rankings and customer trust, but manually replying to every review across multiple platforms becomes impossible at scale. Reviewflowz generates contextual responses using AI that matches your brand voice across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other review sites. You can approve responses before they publish or set them to post automatically for efficiency. The AI considers review sentiment, specific complaints or compliments, and your business type to create relevant replies that encourage future customers and show responsiveness to feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas deberían priorizar los usuarios de Kommo CRM?
Google Reviews debe ser tu prioridad, porque aparece de forma destacada en los resultados de búsqueda local, donde los clientes potenciales descubren tu negocio. Según la encuesta BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, el 87% de los consumidores usa Google para evaluar negocios locales. Además de Google, prioriza Yelp, Facebook y las plataformas específicas de tu sector que sean relevantes para tus clientes de Kommo CRM. Para negocios B2B, G2 y Capterra importan más que Yelp. La ventaja de Reviewflowz es que puedes hacer seguimiento de más de 200 plataformas desde un único panel conectado a tus datos de Kommo, así que no necesitas herramientas separadas para cada sitio de reseñas.
¿Cómo mido el éxito de las reseñas con los datos de Kommo CRM?
Fíjate en la tasa de conversión de reseñas (el número total de reseñas dividido entre los tratos cerrados en Kommo), no en el número de reseñas en bruto. Reviewflowz calcula esto automáticamente con los datos de tu CRM. Un negocio con 80 reseñas de 2.000 tratos en Kommo (conversión del 4%) supera a un competidor con 200 reseñas de 15.000 tratos (conversión del 1,3%). El cliente medio de Reviewflowz logra una tasa de conversión del 7,5%. Esta métrica muestra con qué eficacia recoges el feedback de clientes reales, en lugar de acumular reseñas de fuentes desconocidas que no reflejan tu verdadera satisfacción del cliente.
¿Cómo activa Kommo las solicitudes de reseña automatizadas?
Cuando un trato avanza a una etapa concreta de tu pipeline en Kommo (normalmente "cerrado ganado" o "proyecto completado"), Reviewflowz detecta ese cambio de estado y envía automáticamente una solicitud de reseña al contacto asociado a ese trato. Configuras el disparador una sola vez: eliges qué etapa del pipeline de Kommo debe activar las solicitudes y seleccionas tu método de comunicación preferido (correo electrónico, SMS o WhatsApp). Los datos de contacto del cliente se extraen directamente del registro del trato en Kommo, así que no hace falta introducir nada a mano. Cada trato futuro que llegue a la etapa seleccionada generará automáticamente una solicitud de reseña.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña de Kommo a través de WhatsApp?
Sí, Reviewflowz envía solicitudes de reseña por WhatsApp, además de correo electrónico y SMS, todas activadas automáticamente desde las etapas de los tratos en Kommo. WhatsApp tiene una tasa de apertura de aproximadamente el 98%, frente al 20% del correo electrónico, lo que lo hace mucho más eficaz para la captación de reseñas. Esto es especialmente útil si tu Kommo CRM incluye contactos internacionales o clientes en mercados donde WhatsApp es el canal de comunicación principal. El precio varía según el país, pero las tasas de respuesta más altas suelen justificar el coste frente a las solicitudes por correo electrónico, que cuestan 5 dólares por cada 1.000 correos.
¿Cómo muestra Kommo qué miembros del equipo reciben más reseñas?
Reviewflowz rastrea automáticamente a quién corresponde cada reseña, conectándose con los datos de propietario de los tratos en Kommo. Cuando llega una reseña, se vincula al miembro del equipo asignado a ese trato en tu CRM, sin necesidad de que el cliente mencione ningún nombre en su reseña. Así evitas que Google marque reseñas que citan nombres de empleados, algo que suele penalizar. Obtienes datos de atribución limpios para medir el rendimiento, formar a tu equipo y reconocer el trabajo bien hecho, mientras las reseñas suenan naturales y evitas sanciones de las plataformas por sonar artificiales o poco auténticas.
¿Cuánto tiempo tarda en conectar Reviewflowz a mi Kommo CRM?
La configuración tarda menos de 15 minutos y no necesitas desarrollador. Conecta tu cuenta de Kommo mediante la integración, elige qué etapa del pipeline debe disparar las solicitudes de reseña (como "cerrado ganado" o "entregado"), selecciona tu método de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y personaliza el mensaje de la solicitud. Tu primera solicitud automatizada se envía el mismo día en que un trato llega a la etapa seleccionada. La integración extrae los datos de contacto que ya tienes en Kommo, así que no hace falta migrar nada a mano ni configurar nada complicado.
¿Cuánto cuesta la captación automatizada de reseñas para usuarios de Kommo?
Reviewflowz cobra por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Las solicitudes por correo electrónico cuestan 5 dólares por cada 1.000 correos, los SMS cuestan 5 dólares por cada 100 mensajes y el precio de WhatsApp varía según el país. Para la mayoría de usuarios de Kommo, esto supone solo céntimos por cada reseña conseguida. Con la tasa de conversión media del 7,5% entre los clientes de Reviewflowz, normalmente conseguirías unas 75 reseñas por cada 1.000 solicitudes de correo electrónico, lo que hace que el coste por reseña sea muy bajo frente al valor que cada reseña aporta al negocio: mejores posiciones en la búsqueda local y más confianza del cliente.