Bewertungsmanagement-Software für Kommo-Nutzer
Wandeln Sie abgeschlossene Kommo-Deals per E-Mail, SMS oder WhatsApp automatisch in Bewertungen um. Verfolgen Sie, welche Kunden zu Ihren größten Befürwortern werden.
They love how easy we've made it
Automatic review requests when Kommo deals close
Reviewflowz triggers review requests automatically when deals move to 'closed' status in your Kommo pipeline. Configure once by selecting your preferred Kommo stage and communication method (email, SMS, or WhatsApp), then every future deal completion sends a review request using the client data already in your CRM. No manual follow-up needed. The system pulls customer contact details directly from Kommo deal records, so there's no duplicate data entry or missed opportunities. Set different triggers for different pipeline stages if you want to request reviews after project delivery, onboarding completion, or final payment.
Track which CRM contacts leave positive reviews
Review data flows back into your Kommo contact records, showing exactly which clients become brand advocates. This visibility lets you identify your most satisfied customers for strategic follow-up like referral requests, case study interviews, or video testimonials. Without this CRM integration, your happiest customers remain scattered across review platforms with no way to connect their feedback to their business value or relationship history. You can segment contacts based on review behavior and create targeted campaigns for your promoters while addressing concerns from detractors.
Staff review attribution without customer name-dropping
Reviewflowz automatically attributes reviews to team members using Kommo deal ownership data instead of asking customers to mention names. This eliminates the common problem where customers forget to mention staff, misspell names, or write reviews that get flagged by Google for seeming inauthentic. Since your Kommo CRM already tracks which team member handled each deal, Reviewflowz connects that data to incoming reviews without any customer action required. Reviews read naturally while you still get accurate per-employee performance metrics for coaching, recognition, and compensation decisions.
Review conversion rate tracking from CRM deal volume
Your review conversion rate matters more than raw review counts, and Kommo integration makes this calculation automatic. Reviewflowz divides reviews collected by total closed deals in your CRM to show your true performance. A competitor with 200 reviews from 15,000 customers has a weak 1.3% conversion rate, while 80 reviews from 2,000 customers shows a strong 4% rate. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion. You'll see metrics like '47 reviews from 342 closed deals this month, 13.7% conversion rate' instead of just celebrating review volume without context.
AI-powered review replies across all platforms
Responding to reviews improves local search rankings and customer trust, but manually replying to every review across multiple platforms becomes impossible at scale. Reviewflowz generates contextual responses using AI that matches your brand voice across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other review sites. You can approve responses before they publish or set them to post automatically for efficiency. The AI considers review sentiment, specific complaints or compliments, and your business type to create relevant replies that encourage future customers and show responsiveness to feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sollten Nutzer von Kommo CRM priorisieren?
Google-Bewertungen sollten im Mittelpunkt stehen, denn sie erscheinen prominent in den lokalen Suchergebnissen, wo potenzielle Kunden auf Ihr Unternehmen stoßen. Laut dem BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024 nutzen 87 % der Verbraucher Google, um lokale Unternehmen zu bewerten. Neben Google sollten Sie auch Yelp, Facebook und branchenspezifische Plattformen im Blick behalten, die für Ihre Kunden in Kommo CRM relevant sind. Für B2B-Unternehmen zählen G2 und Capterra mehr als Yelp. Der Vorteil von Reviewflowz: Sie überwachen alle über 200 Plattformen von einem einzigen Dashboard aus, das mit Ihren Kommo-Daten verbunden ist. Separate Tools für einzelne Bewertungsseiten brauchen Sie dann nicht mehr.
Wie messe ich den Erfolg meiner Bewertungen mit Daten aus Kommo CRM?
Wichtiger als die reine Anzahl an Bewertungen ist die Konversionsrate: die Gesamtzahl der Bewertungen geteilt durch die abgeschlossenen Deals in Kommo. Reviewflowz berechnet diese Rate automatisch anhand Ihrer CRM-Deal-Daten. Ein Unternehmen mit 80 Bewertungen aus 2.000 Kommo-Deals (4 % Konversionsrate) schlägt damit einen Konkurrenten mit 200 Bewertungen aus 15.000 Deals (1,3 % Konversionsrate). Reviewflowz-Kunden erreichen im Schnitt eine Konversionsrate von 7,5 %. Diese Kennzahl zeigt, wie gut Sie Feedback von echten Kunden einholen, statt Bewertungen aus unbekannten Quellen zu sammeln, die Ihre tatsächliche Kundenzufriedenheit nicht widerspiegeln.
Wie löst Kommo automatisierte Bewertungsanfragen aus?
Sobald ein Deal in eine bestimmte Phase Ihrer Kommo-Pipeline wechselt, meist "closed-won" oder "project completed", erkennt Reviewflowz diese Statusänderung und sendet automatisch eine Bewertungsanfrage an den Kontakt aus diesem Deal. Sie richten den Trigger einmal ein: Sie legen fest, welche Kommo-Pipeline-Phase die Anfrage auslöst, und wählen Ihren bevorzugten Kanal, E-Mail, SMS oder WhatsApp. Reviewflowz holt die Kontaktdaten direkt aus dem Kommo-Deal-Datensatz, eine manuelle Eingabe entfällt. Jeder künftige Deal, der diese Phase erreicht, löst automatisch eine neue Bewertungsanfrage aus.
Kann ich Bewertungsanfragen aus Kommo über WhatsApp versenden?
Ja: Neben E-Mail und SMS unterstützt Reviewflowz auch Bewertungsanfragen über WhatsApp, alle automatisch ausgelöst durch die Deal-Phasen in Kommo. WhatsApp erreicht Öffnungsraten von rund 98 %, E-Mail dagegen nur etwa 20 %, und ist damit deutlich effektiver für die Bewertungsgewinnung. Das lohnt sich besonders, wenn Ihr Kommo CRM internationale Kontakte enthält oder Kunden in Märkten, in denen WhatsApp der wichtigste Kommunikationskanal ist. Die Preise variieren je nach Land, aber die höheren Antwortraten rechtfertigen die Kosten oft im Vergleich zu E-Mail-Anfragen, die 5 Euro pro 1.000 E-Mails kosten.
Wie zeigt Kommo, welche Teammitglieder die meisten Bewertungen erhalten?
Reviewflowz verknüpft sich mit den Deal-Inhaber-Daten aus Kommo und ordnet Bewertungen dadurch automatisch zu. Geht eine Bewertung ein, verbindet Reviewflowz sie mit dem Teammitglied, das in Ihrem CRM für den jeweiligen Deal zuständig war, ganz ohne dass Kunden Namen in ihrer Bewertung nennen müssen. So umgehen Sie auch Googles Tendenz, Bewertungen zu kennzeichnen, die Mitarbeiter namentlich erwähnen. Sie erhalten saubere Daten für Leistungsauswertung, Coaching und Anerkennung, während Bewertungen natürlich wirken, ohne Plattformstrafen für scheinbar einstudierte oder unechte Inhalte zu riskieren.
Wie schnell kann ich Reviewflowz mit meinem Kommo CRM verbinden?
Die Einrichtung dauert unter 15 Minuten, einen Entwickler brauchen Sie dafür nicht. Verbinden Sie Ihr Kommo-Konto über die Integration, legen Sie fest, welche Pipeline-Phase Bewertungsanfragen auslöst (etwa "closed-won" oder "delivered"), wählen Sie Ihren Kommunikationskanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und passen Sie den Text Ihrer Bewertungsanfrage an. Die erste automatisierte Anfrage geht noch am selben Tag raus, an dem ein Deal die ausgewählte Phase erreicht. Die Integration übernimmt vorhandene Kontaktdaten direkt aus Kommo, eine manuelle Datenmigration oder komplexe Konfiguration entfällt.
Was kosten automatisierte Bewertungsanfragen für Kommo-Nutzer?
Reviewflowz rechnet nach Verbrauch ab, ohne monatliche Mindestgebühr und ohne Vertragsbindung. E-Mail-Anfragen kosten 5 Euro pro 1.000 E-Mails, SMS 5 Euro pro 100 Nachrichten, WhatsApp-Preise variieren je nach Land. Für die meisten Kommo-Nutzer läuft das auf wenige Cent pro gewonnener Bewertung hinaus. Bei der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 % unter Reviewflowz-Kunden erhalten Sie aus 1.000 E-Mail-Anfragen typischerweise rund 75 Bewertungen. Das macht die Kosten pro Bewertung verschwindend gering, verglichen mit dem geschäftlichen Wert, den jede Bewertung durch bessere lokale Suchrankings und mehr Kundenvertrauen bringt.