Bewertungsmanagement-Software für Elead-Nutzer
Wenn Elead einen Reparaturauftrag abschließt oder einen Fahrzeugverkauf abwickelt, senden Sie automatisch Bewertungsanfragen an Google, DealerRater und Cars.com.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Elead closes repair orders
Reviewflowz monitors your Elead system and automatically sends review requests when repair orders close, vehicles deliver, or sales complete. No manual work required after the initial 15-minute setup. Your service advisors focus on customers while every satisfied customer gets asked for a review via email ($5 per 1000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. The system never misses a customer because it's triggered directly by your DMS data, not manual processes that break down during busy periods.
Flag your 5-star customers in Elead customer records
When customers leave 5-star Google or DealerRater reviews after service, that positive feedback automatically appears in their Elead customer record for future visits. Your service team instantly sees who your biggest advocates are without checking review sites manually. Use this data to ask happy customers for referrals, video testimonials, or social media shares during their next appointment. Turn one-time reviewers into ongoing marketing assets by leveraging the relationship data already in your DMS.
Track reviews by service advisor without customer name-drops
Most dealerships ask customers to mention their service advisor by name in reviews, but Google often flags these as potentially fake. Reviewflowz eliminates this risk entirely by automatically attributing reviews to the correct advisor using your Elead repair order data. When reviews come in, the system knows exactly which advisor handled that RO without customers needing to remember or spell names correctly. Your reviews read more naturally, avoid Google's spam filters, and you still get complete staff performance breakdowns.
Calculate review conversion rate per repair order in Elead
Your actual review performance isn't total review count but conversion rate: reviews divided by customer interactions. A shop with 300 reviews from 5000 ROs (6% rate) is losing to competitors with 150 reviews from 1000 ROs (15% rate). Reviewflowz connects directly to Elead to count your actual repair orders and vehicle sales, then calculates your true conversion rate automatically. See exactly how you compare to the 7.5% average across our automotive customers and identify which advisors or service types generate the most reviews per transaction.
AI auto-replies to dealership reviews on all platforms
Responding to every Google, DealerRater, and CarGurus review improves local search rankings and shows future customers you care about service quality. But service advisors don't have time to craft responses across 200+ review platforms daily. Reviewflowz generates professional replies using AI trained on automotive language patterns, mentioning your dealership name and relevant service details. Approve replies manually or let them publish automatically. Either way, every review gets a response that builds trust with potential customers browsing your reputation online.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Autohändler am wichtigsten?
Für Autohändler und Servicezentren stehen Google-Bewertungen immer an erster Stelle: Sie wirken sich direkt auf die lokalen Suchranglisten aus und erscheinen in den Maps-Ergebnissen, wenn Kunden in der Nähe nach Händlern oder Werkstätten suchen. Genauso wichtig sind aber branchenspezifische Plattformen wie Cars.com, DealerRater, CarGurus und Facebook: Sie bauen die Domain-Autorität in Autosuch-Ergebnissen auf und beeinflussen Kaufentscheidungen während des gesamten Kaufprozesses. Reviewflowz überwacht alle diese wichtigen Plattformen und über 200 weitere Bewertungsseiten in einem einheitlichen Dashboard, damit Ihnen kein Feedback über einen für den Ruf Ihres Händlers relevanten Kanal entgeht.
Wie messe ich meine Bewertungsleistung?
Zählen Sie nicht nur Bewertungen, sondern berechnen Sie Ihre Bewertungskonversionsrate: Teilen Sie die Gesamtzahl der Bewertungen durch Ihre Reparaturaufträge oder Fahrzeugverkäufe. Denn 80 Bewertungen von 2.000 Kunden (4 %) sind besser als 200 Bewertungen von 15.000 Kunden (1,3 %). Da Reviewflowz sich direkt in Elead integriert, berechnen wir diese Konversionsrate automatisch für Sie anhand Ihrer tatsächlichen Kundenzahlen. So erhalten Sie die Kennzahl, die wirklich zählt: wie gut Sie Kunden im Vergleich zum Wettbewerb in Bewerter verwandeln.
Wie wird die Bewertungsanfrage tatsächlich versendet?
Sobald ein Reparaturauftrag abgeschlossen, ein Fahrzeug ausgeliefert oder ein Verkauf in Elead abgeschlossen ist, erkennt Reviewflowz das automatisch und versendet sofort eine Bewertungsanfrage an Ihren Kunden: per E-Mail, SMS oder WhatsApp, je nach gewähltem Kanal. Sie legen Trigger und Kanal einmal bei der Einrichtung fest, danach erhält jeder Kunde ab diesem Zeitpunkt automatisch eine Bewertungsanfrage. Der ganze Prozess läuft vollautomatisch. Kein manueller Versand, kein Follow-up nötig.
Kann ich Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen über WhatsApp mit einer Öffnungsrate von fast 98 %, deutlich höher als bei E-Mails. WhatsApp-Anfragen werden, genau wie E-Mail und SMS, automatisch von Elead ausgelöst: wenn ein Reparaturauftrag abgeschlossen, ein Fahrzeug ausgeliefert oder ein Verkauf abgeschlossen ist.
Kann ich nachverfolgen, welcher Serviceberater, Techniker oder Verkäufer die meisten Bewertungen generiert?
Ja. Da Reviewflowz sich direkt in Ihr Elead-DMS integriert, weiß es automatisch, welcher Serviceberater jeden Reparaturauftrag bearbeitet hat und welcher Verkäufer jeden Fahrzeugverkauf abgewickelt hat. Reviewflowz ordnet eingehende Bewertungen sofort dem richtigen Teammitglied zu, ohne dass Kunden einen Namen nennen müssen. So erhalten Sie detaillierte Ranglisten und Leistungseinblicke zu Ihren Mitarbeitern. Gleichzeitig sind Ihre Bewertungen sicherer vor den Filtern von Google, denn Bewertungen mit genannten Mitarbeiternamen werden eher markiert und entfernt.
Wie lange dauert die Einrichtung von Reviewflowz mit Elead?
Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten, nicht Tage oder Wochen wie bei anderen Lösungen. Verbinden Sie einfach Ihr Elead-System, wählen Sie Ihren Trigger (etwa Service abgeschlossen oder Fahrzeug ausgeliefert) und Ihren bevorzugten Kanal, schon sind Sie live. Kein Entwickler, kein IT-Team nötig. Reviewflowz versendet Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage noch am selben Tag.
Was kosten Bewertungsanfrage-E-Mails und SMS?
Reviewflowz berechnet 5 USD pro 1.000 E-Mails und 5 USD pro 100 SMS, auf Pay-as-you-go-Basis, ohne monatliche Mindestbeträge oder Verträge. Für die meisten Autohändler kostet das nur wenige Cent pro gewonnener Bewertung, ein sehr geringer Preis im Vergleich zum Wert, den jede Bewertung für Ihr Unternehmen hat.