Bewertungsmanagement-Software für Dispatch-Nutzer
Jeder abgeschlossene Deal in Ihrem Dispatch CRM löst automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp aus. So bauen Sie kontinuierlich an Ihrem Ruf.
They love how easy we've made it
Automatic review requests when deals close in Dispatch
Reviewflowz monitors your Dispatch CRM and automatically sends review requests whenever you close a deal, complete onboarding, or deliver a project. Your client receives a personalized request via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp (98% open rates) using the contact information already stored in Dispatch. The system pulls customer details directly from your CRM records, so each request feels personal and professional. Set your preferred trigger event once during the 15-minute setup, then every future client gets asked for feedback without any manual work. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%, meaning you can expect about 7-8 reviews for every 100 requests sent.
Identify your best customers directly in Dispatch CRM
When a client leaves a 5-star review on Google, Yelp, or any of 200+ platforms, that information flows directly back into their Dispatch contact record. You can instantly see which customers are your biggest advocates without switching between systems or manually tracking reviews. This data helps you identify the perfect candidates for video testimonials, referral partnerships, or detailed case studies. According to the Spiegel Research Center, 2017, displaying reviews increases conversion by 270%, so knowing exactly who your promoters are gives you powerful social proof opportunities. The integration works automatically in both directions, so positive sentiment shows up in your CRM the moment reviews are published online.
Staff attribution in Dispatch without mentioning names
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct team member using your existing Dispatch deal assignments, eliminating the need to ask customers to mention staff names in reviews. This approach prevents Google from flagging and removing reviews, which commonly happens when businesses explicitly request name mentions. Since Reviewflowz already knows which team member handled each deal from your CRM data, incoming reviews get properly credited without any customer effort or unnatural language. You get clean performance metrics for each staff member while maintaining authentic review content that reads naturally to potential customers. The attribution happens automatically in your dashboard, showing exactly which team members generate the most positive feedback.
Track review conversion rates from Dispatch deal data
Most businesses celebrate having 200 reviews until they realize those came from 15,000 customers, creating a weak 1.3% conversion rate. Because Reviewflowz connects directly to your Dispatch CRM, it automatically calculates your true review conversion rate by dividing total reviews by closed deals. You might discover that 47 reviews from 342 closed deals gives you a strong 13.7% rate, outperforming competitors with higher review counts but lower percentages. This metric tells you exactly how well your review collection system actually works compared to your total customer volume. The Harvard Business School, 2016 found that a one-star increase on Yelp leads to 5-9% revenue increase for restaurants, making conversion rate optimization directly tied to revenue growth.
AI review replies across all platforms from Dispatch
Reviewflowz generates personalized responses to every review using AI that learns your brand voice, then publishes replies across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms automatically or with your approval. Responding to reviews improves your local search rankings according to Moz Local Search Ranking Factors, 2018, where review signals account for approximately 15% of local pack ranking factors. The AI understands context from your Dispatch customer data, creating relevant responses that reference your services appropriately. You can set the system to auto-publish responses or require manual approval for each reply. Since 93% of consumers say online reviews impact purchasing decisions according to Podium State of Online Reviews, 2021, consistent professional responses help convert browsers into customers while showing you actively care about feedback.
How serious are you about your reviews?
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FAQs
Welche Bewertungsplattformen sollten Dispatch CRM-Nutzer priorisieren?
Google-Bewertungen haben für Sie immer oberste Priorität: Laut der BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024 nutzen 87 % der Verbraucher Google, um lokale Unternehmen zu bewerten. Als Nächstes konzentrieren Sie sich auf branchenspezifische Plattformen, auf denen Ihre Dispatch-Kunden nach Anbietern suchen, etwa Capterra und G2 für Softwareunternehmen oder Trustpilot für E-Commerce-Unternehmen. Reviewflowz behält dabei über 200 Bewertungsplattformen in einem einzigen Dashboard im Blick, sodass Sie sich nicht auf wenige beschränken müssen. Ihre Dispatch-Integration fordert automatisch Bewertungen auf Ihren bevorzugten Plattformen an und erfasst gleichzeitig Feedback, das anderswo erscheint. So haben Sie volle Transparenz, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand.
Wie kann ich die Bewertungsleistung mit meinem Dispatch CRM messen?
Die Bewertungskonversionsrate ist die einzige Kennzahl, die für Dispatch-Nutzer zählt. Reviewflowz berechnet sie automatisch: Ihre Gesamtzahl an Bewertungen geteilt durch die abgeschlossenen Geschäfte in Dispatch. Das ergibt eine echte Leistungskennzahl statt bloßer Rohdaten. Ein Beispiel: 80 Bewertungen aus 2.000 abgeschlossenen Geschäften (4 % Konversionsrate) sind deutlich besser als 200 Bewertungen aus 15.000 Geschäften (1,3 % Konversionsrate). Die Integration ruft die Abschlussdaten direkt aus Ihrem Dispatch CRM ab. So verfolgen Sie die Konversion genau, ganz ohne manuelle Tabellenkalkulation. Diese Kennzahl zeigt, ob Ihr System zur Bewertungsgewinnung im Verhältnis zu Ihrem Kundenaufkommen wirklich funktioniert. Das hilft Ihnen, den Prozess mit der Zeit zu optimieren.
Wie löst Dispatch automatisierte Bewertungsanfragen aus?
Reviewflowz überwacht Ihr Dispatch CRM auf bestimmte Trigger-Ereignisse, die Sie selbst festlegen, etwa Geschäftsabschlüsse, Projektabschlüsse oder Onboarding-Meilensteine. Tritt eines dieser Ereignisse ein, holt das System automatisch die Kundenkontaktdaten aus dem Dispatch-Datensatz und verschickt eine personalisierte Bewertungsanfrage über den von Ihnen gewählten Kanal. E-Mail kostet 5 USD pro 1.000 Anfragen, SMS 5 USD pro 100. WhatsApp erreicht 98 % Öffnungsraten, mit länderspezifischen Preisen. Der gesamte Prozess läuft automatisch ab, sobald Sie ihn eingerichtet haben, und nutzt vorhandene Kundendaten aus Ihrem CRM, um jede Anfrage zu personalisieren. Das Setup dauert weniger als 15 Minuten, ganz ohne Entwickler. Ihre ersten automatisierten Anfragen gehen noch am selben Tag raus.
Können Dispatch-Nutzer Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt WhatsApp-Bewertungsanfragen für Dispatch-Nutzer und erreicht damit etwa 98 % Öffnungsraten, verglichen mit 20 % bei E-Mail. Die WhatsApp-Integration funktioniert genauso wie bei E-Mail und SMS: Sie wird automatisch ausgelöst, wenn Geschäfte abgeschlossen oder Projekte in Ihrem Dispatch CRM fertiggestellt werden. Das macht WhatsApp besonders wertvoll für Unternehmen, die internationale Märkte bedienen oder deren Zielgruppen WhatsApp als wichtigsten Kommunikationskanal nutzen. Die Preise variieren je nach Land, folgen aber demselben Pay-as-you-go-Modell ohne monatliche Mindestgebühren oder Vertragsbindung. Das System nutzt die Kundentelefonnummern, die bereits in Ihren Dispatch-Kontakten hinterlegt sind. Sie müssen keine zusätzlichen Daten erfassen, um mit dem Versand von WhatsApp-Bewertungsanfragen zu starten.
Wie funktioniert die Leistungsverfolgung der Mitarbeiter mit Dispatch?
Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch den passenden Mitarbeitern zu, je nachdem, wer das jeweilige Geschäft in Ihrem Dispatch CRM betreut hat. So müssen Sie Kunden nicht mehr bitten, einen bestimmten Mitarbeiternamen zu nennen. Das verhindert Löschungen von Bewertungen, die häufig passieren, wenn Google Anfragen mit Namensnennung als unecht einstuft. Das System erkennt anhand Ihrer vorhandenen Dispatch-Daten, welcher Mitarbeiter welches Geschäft abgewickelt hat. Kommen Bewertungen an, ordnet es sie automatisch der richtigen Person zu. Sie erhalten individuelle Leistungskennzahlen für jeden Mitarbeiter, ohne dass Kunden sich Namen merken oder richtig buchstabieren müssen. Das sorgt für natürlich klingende Bewertungen und liefert gleichzeitig die Daten zu Teamverantwortlichkeit und Anerkennung, die Sie für Managemententscheidungen brauchen.
Wie lange dauert das Reviewflowz-Onboarding für Dispatch-Nutzer?
Das Setup dauert für Dispatch-Nutzer weniger als 15 Minuten und braucht weder eine IT-Abteilung noch Unterstützung durch Entwickler. Sie verbinden einfach Ihr Dispatch CRM-Konto, wählen Ihre bevorzugten Trigger-Ereignisse (Geschäftsabschlüsse, Projektabschlüsse usw.), legen Ihren Kommunikationskanal fest (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und konfigurieren Ihre Vorlagen für Bewertungsanfragen. Die Integration überwacht Ihre Dispatch-Daten ab sofort und verschickt die ersten automatisierten Bewertungsanfragen noch am selben Tag. Reviewflowz ruft alle Kundenkontaktdaten direkt aus Ihren vorhandenen CRM-Datensätzen ab. Zusätzliche Dateneingabe oder komplexe Konfiguration brauchen Sie nicht, um sofort mit der Bewertungsgewinnung zu starten.
Was kosten Bewertungsanfragen für Dispatch CRM-Nutzer?
Reviewflowz arbeitet für Dispatch-Nutzer mit Pay-as-you-go-Preisen, ohne monatliche Mindestgebühren oder Vertragsbindung. E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 USD pro 1.000 E-Mails, SMS-Anfragen 5 USD pro 100 Nachrichten, und die WhatsApp-Preise variieren je nach Land. Das bedeutet für die meisten Unternehmen nur wenige Cent pro gewonnener Bewertung, vor allem bei der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 %, die Reviewflowz-Kunden erzielen. Das System berechnet nur tatsächlich versendete Anfragen, ausgelöst durch abgeschlossene Geschäfte in Ihrem Dispatch CRM. So zahlen Sie nach Ihrem tatsächlichen Geschäftsvolumen statt pauschaler monatlicher Gebühren. Das lohnt sich für wachsende Unternehmen genauso wie für etablierte Unternehmen mit unterschiedlichem Geschäftsvolumen.