10 überzeugende Beispiele für Testimonial-Werbung und warum sie funktionieren
By Axel 
Im Rauschen aus Markenversprechen und Produktankündigungen zählt eine Stimme am meisten: die zufriedener Kunden. Genau darum dreht sich Testimonial-Werbung: Sie nutzt die Meinungen zufriedener (manchmal auch unzufriedener) Kunden, um Ihr Unternehmen zu bewerben. Testimonial-Werbung ist aber mehr als eine Marketing-Taktik. Sie macht aus einem gesichtslosen Konzern eine greifbare Lösung mit echten Menschen dahinter. Kunden denken dann: „Wenn diese Person mit diesem Produkt Erfolg hatte, schaffe ich das auch." Dieser Artikel zeigt zunächst kurz, warum Testimonial-Werbung funktioniert, und stellt dann 10 reale Beispiele vor, die Sie für Ihre nächste Kampagne nutzen können.
Warum Testimonial-Werbung so effektiv ist
Testimonial-Werbung nutzt Kundenfeedback und Empfehlungen, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Statt sich nur auf das zu verlassen, was eine Marke über sich selbst sagt, erzählt Testimonial-Werbung eine fesselnde Geschichte mit echten Erfahrungen und Meinungen von Kunden. Diese Zahlen sprechen für sich:
- Die Macht des Vertrauens: Laut einer bekannten Nielsen-Umfrage vertrauen 92 % der Verbraucher Empfehlungen von Freunden und Familie mehr als anderen Werbeformen. Testimonials zeigen positive Erfahrungen und stärken das Vertrauen der Kunden.
- Kaufanreiz: Eine Studie des Spiegel Research Center ergab, dass Produkte mit Kundenbewertungen 270 % häufiger gekauft wurden als solche ohne. Testimonials wirken als starke Kaufanreize und bringen potenzielle Kunden zur Kaufentscheidung.
- Mehr Engagement: Forschung von BrightLocal zeigt, dass Verbraucher durchschnittlich 10 Online-Bewertungen lesen bevor sie einem lokalen Unternehmen vertrauen. Testimonials sind wertvolle Bewertungen und steigern das Engagement auf der Website und in Marketing-Materialien.
- Sozialer Beweis: Robert Cialdini hat das Konzept des sozialen Beweises in seinem Buch popularisiert Influence: The Psychology of Persuasion. Er zeigt, dass Menschen bei Entscheidungen dazu neigen, sich am Verhalten anderer zu orientieren. Ein Testimonial auf Ihrer Verkaufsseite kann zum Beispiel den Umsatz um 34 % steigern.
Testimonial-Anzeigen sind ein mächtiges Instrument, das Sie nicht ignorieren sollten. Der Sweet Spot: Sie wählen die passendsten Testimonials aus und schaffen so eine emotionale Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihrem Publikum. Wollen Sie das Beste aus Testimonial-Werbung herausholen? Lesen Sie unsere Top-10-Testimonial-Software für SaaS. Im Folgenden schauen wir uns herausragende Testimonial-Anzeigen an und zeigen, wie sie diese Prinzipien für maximale Wirkung einsetzen. Wir haben erfolgreiche Testimonial-Anzeigen aus verschiedenen Branchen zusammengestellt. Die Fallstudien decken viele Plattformen ab, darunter Websites, soziale Medien und E-Mail, sowie verschiedene Formate wie Text, Bilder, Video und Audio. Starten wir mit Basecamp, das Testimonials besonders konsequent nutzt, um mehr Anmeldungen zu gewinnen. [demo_cta_shortcode]
#1 Basecamp - Landing-Page-Testimonial-Anzeigen
Plattform: Website
Inhaltsformat: Text, Bilder und Video
Basecamp, das seit Jahren etablierte Projektmanagement-Tool, setzt auf seiner Homepage besonders stark auf Testimonial-Werbung. Diese umfangreiche Nutzung von Testimonials ist in der B2B-SaaS-Branche eher selten. Hier ein Überblick über den Ansatz von Basecamp.
Als Erstes fällt Ihnen direkt unter dem Firmenlogo ein Testimonial mit Bewertung und Kundenzitat auf: „extrem benutzerfreundlich". Etwas weiter unten kombiniert Basecamp in einem eigenen Bereich ein Zitat des Shopify-CEOs, Bewertungen von vertrauenswürdigen Portalen und Video-Testimonials von Kunden, um Glaubwürdigkeit aufzubauen.
Doch damit nicht genug: Etwas weiter unten zeigt Basecamp Kundentestimonials in einem Karussell und verlinkt auf eine Seite mit über 1.000 weiteren Testimonials.
Die Lektion: Seien Sie mutig und platzieren Sie Testimonials in verschiedenen Formaten auf Ihrer Landingpage. Kundenfeedback zu zeigen, ist einer der wirksamsten Wege, um Vertrauen aufzubauen und Conversions zu erzielen. Halten Sie sich also nicht zurück, zu viel davon gibt es kaum.
#2 Google Ads - YouTube-Video-Testimonial-Anzeige
Plattform: YouTube
Inhaltsformat: Video
Engagement: 3.200 Aufrufe, 62 Likes
Google Ads ist die größte digitale Werbeplattform der Welt, und der Grund dafür ist einfach: Es ist einer der wirksamsten Wege, um Verkäufe zu erzielen. Das beweist Google immer wieder, indem es Erfolgsgeschichten seiner Kunden zeigt. Hier ein Beispiel: ein Video-Testimonial des US-Einzelhandelsriesen Best Buy.
Dieses einminütige Video deckt viel ab. Schon nach 15 Sekunden wird klar: Best Buy brauchte einen Marketing-Kanal, der mit den wachsenden Anforderungen seiner Kunden Schritt hält. Im Video sprechen der VP und der Director of Paid Media, was dem Testimonial sofort Glaubwürdigkeit verleiht. Sie nennen konkrete Wachstumszahlen und Ergebnisse aus dem Einsatz von KI-gestützten Google-Anzeigen. Google hat über 25 Testimonials auf seinem YouTube-Kanal, dazu kommen viele weitere, die nicht öffentlich gelistet sind. Diese Videos setzt Google auch in YouTube-Anzeigen ein. Die Lektion: Finden Sie überzeugende Erfolgsgeschichten und produzieren Sie prägnante, ansprechende Videos mit glaubwürdigen Sprechern, die zu Ihrer Zielgruppe passen. Google hat ein unbegrenztes Budget für hochwertig produzierte Videos, das brauchen Sie aber nicht. Wichtiger ist es, konkrete Kennzahlen und Ergebnisse zu zeigen, die Kunden mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erreicht haben.
#3 Alamo Drafthouse Cinema - Negatives Audio-Testimonial
Plattform: YouTube
Inhaltsformat: Audio
Engagement: 5 Millionen Aufrufe, 47.000 Likes, globale Presseberichterstattung
2011 wurde eine Frau aus einem Alamo Drafthouse Cinema in Austin, Texas, hinausgeworfen. Sie hatte während eines Films SMS geschrieben und damit gegen die Handyregeln des Kinos verstoßen. Verärgert hinterließ die Kundin dem Kino eine wütende Sprachnachricht, um sich zu beschweren.
Tim League, der CEO von Alamo Drafthouse Cinema, veröffentlichte die Sprachnachricht, um auf die Handyregeln des Kinos aufmerksam zu machen. Der Clip landete in bekannten Medien wie der New York Times und wurde auch auf CNN und in The View gezeigt. Whoopi Goldberg sagte dazu: „Ich liebe das, Bravo Alamo Theater." Der Vorfall zeigt, wie man aus einer schwierigen Situation einen Marketing-Erfolg macht. Statt die wütende Sprachnachricht zu ignorieren, veröffentlichte Alamo Drafthouse sie mutig als klares Statement zu seinen Handyregeln. Das unterstrich das Engagement des Kinos für ein ablenkungsfreies Erlebnis und sorgte gleichzeitig für enorme mediale Aufmerksamkeit. Es zeigt: Kundenfeedback kann auch negativ ein mächtiges Marketing-Instrument sein, wenn man richtig damit umgeht.
#4 B-School - Testimonial-Seite
Plattform: Website
Inhaltsformat: Text, Bilder, Video
Marie Forleos B-School, ein bekanntes Online-Trainingsprogramm für Unternehmer, zeigt, wie man mit den Worten zufriedener Teilnehmer neue Leads gewinnt. Das Programm hat auf seiner Website eine eigene Seite, auf der Teilnehmer ihre Geschichten teilen. Das schafft Vertrauen in das Programm und überzeugt Interessenten zum Beitritt.
Diese Seite zeigt: Mehr ist besser. Mit über 200 Bewertungen fühlen Sie sich beim Programm schnell sicher. Jedes Testimonial hat ein Profilbild, und die Texte konzentrieren sich auf die Ergebnisse, die Teilnehmer nach der B-School erzielen. Fast jedes Testimonial nennt eine konkrete Zahl, sei es Umsatz oder die Zeit, in der die Ergebnisse erreicht wurden. Sie können die Bewertungen außerdem nach Geschäftskategorie filtern und so leicht Testimonials aus Ihrer eigenen Branche finden. Das macht einen auf den ersten Blick allgemeinen Business-Kurs für jeden Interessenten greifbarer.
#5 ClickUp - LinkedIn-Testimonial-Anzeige
Plattform: LinkedIn
Inhaltsformat: Video
Engagement: 57 Likes, 16 Kommentare, 9 Reposts
ClickUp ist ein beliebtes Projektmanagement-Tool für Teams und zeigt regelmäßig Tutorials von Experten, die seine Funktionen nutzen. Hier ein Beispiel für ein ClickUp Video-Tutorial von Jeff Cypher bei Zen Pilot.
Wenn ein Dritter Ihr Produkt als Marktführer empfiehlt, ist das eine hervorragende Marketing-Strategie. Kunden vertrauen jemandem, der Ihr Produkt selbst nutzt, mehr als Ihrem Marketing-Team. Sie können solche Inhalte von Dritten auch in Ihren eigenen sozialen Medien teilen und so mehr Menschen erreichen. Und die Zusammenarbeit mit Nutzern Ihres Produkts, etwa Lehrern, liefert wertvolles Feedback zur Verbesserung.
#6 Make Beauty - TikTok-Testimonial-Anzeige
Plattform: TikTok
Inhaltsformat: Video
Engagement: 9.000 Likes, 80 Kommentare, 244 Speicherungen
Make Beauty ist ein Kosmetikunternehmen, das stark auf nutzergenerierte Inhalte (UGC) setzt, um Bekanntheit aufzubauen und neue Kunden zu gewinnen. Hier ein Beispiel für ein TikTok-Testimonial aus einer Influencer-Partnerschaft.
Kelly Rocklein, die Creative Director von UGC Social, behauptet, online nie Make-up zu kaufen. Trotzdem sprach sie diese Make-Beauty-Anzeige an, und sie kaufte den Lipgloss. Im Video sehen Sie die TikTok-Influencerin @skylerrenee, die sofort die größte Sorge der meisten Kunden anspricht: das klebrige Gefühl von Lippenbalsam. Der Inhalt verweist sogar auf Bewertungen von Drittanbietern, also weitere Testimonials, um noch mehr sozialen Beweis zu liefern. Und das Produkt hält, was es verspricht: In den Kommentaren bestätigen viele Nutzer die Aussagen aus dem Video mit eigenen Erfahrungen. Die Anzeige kommt ohne ausgefallene Videotricks aus. Es gibt keine Musik. Ganz im Sinne der TikTok-Kultur wirkt sie nicht überinszeniert und deshalb auch nicht wie Werbung.
#7 King Kong - Testimonial in der E-Mail-Automatisierung
Plattform: E-Mail
Inhaltsformat: Text
King Kong ist eine der am schnellsten wachsenden Marketing-Agenturen. Ein Schlüssel zu ihrem Erfolg: Sie nutzen Testimonials, um die Conversion-Rate in ihrem E-Mail-Funnel zu steigern. Hier ein Beispiel für eine E-Mail, mit der King Kong ein kostenloses Strategiegespräch anbietet.
Die E-Mail verspricht viel mit ihrem kostenlosen Strategiegespräch, deshalb braucht King Kong einen Beleg, der diese Aussagen glaubwürdig macht. Das Testimonial sieht aus wie ein Screenshot einer Google-Bewertung, mit Name, Profilbild, Anzahl der Bewertungen der Person und Veröffentlichungsdatum. Das signalisiert: Die Bewertung ist echt. Außerdem nimmt das Testimonial dem Interessenten mögliche Bedenken. Viele befürchten bei kostenlosen Angeboten nur generische Ratschläge ohne echten Mehrwert zu bekommen. Lionel erwähnt, dass Dave vom Team von King Kong im Gespräch eine konkrete, individuelle Lösung entwickelt hat. Die Lektion: Wählen Sie sorgfältig aus, welche Bewertungen Sie in Ihren Marketing-Materialien einsetzen. Jedes Wort zählt, besonders in einem persönlichen Kanal wie E-Mail.
#8 Pixxie - Celebrity-Testimonial-Anzeige
Plattform: Instagram und Website
Inhaltsformat: Bild und Video
Testimonial-Zitat: „Ich liebe alles, was ich mit meinen Kindern genießen kann. Es macht so viel Spaß, es an die Wand zu projizieren, es sich gemütlich zu machen und zusammen einen Film zu schauen." Pixxie, das Unternehmen hinter dem innovativen Pixxie-Projektor, nutzt gekonnt den Einfluss von Prominenten, um seine Marke zu stärken, allen voran mit einem glänzenden Testimonial von Khloe Kardashian.
Mit dieser Zusammenarbeit machte Pixxie einen klugen Schachzug und nutzte Khloe Kardashians Reichweite in den sozialen Medien. Khloes Testimonial zeigte, wie gut sich der Pixxie-Projektor für Familien eignet und wie stilvoll er als Weihnachtsgeschenk ist. Der begleitende Instagram-Post unterstrich den Wert des Produkts mit einer echten Empfehlung. Durch die Zusammenarbeit mit einer Berühmtheit, die bei der Zielgruppe ankommt, setzte Pixxie Influencer-Marketing wirkungsvoll ein und schuf eine authentische Verbindung zwischen Produkt und potenziellen Kunden.
#9 NOMOS - Branchenspezifische Testimonials
Plattform: Website
Inhaltsformat: Text und Bilder
NOMOS ist eine führende Marketing-Agentur, die sich auf Kanzleien spezialisiert hat. Auf ihrer Website setzt sie gezielt branchenspezifische Testimonials ein, um bei potenziellen Mandanten aus der Rechtsbranche Vertrauen und Zuversicht aufzubauen.
Feedback von Rechtsanwälten zeigt potenziellen Mandanten, wie effektiv die Agentur in ihrer Branche arbeitet. Das klingt naheliegend, aber schon die Überschrift „Wir haben anderen Kanzleien wie Ihnen geholfen" gibt dem potenziellen Mandanten sofort das Gefühl, am richtigen Ort zu sein. Profilbilder und Firmenlogos geben jedem Testimonial eine persönliche Note und stärken die Glaubwürdigkeit.
#10 Zapier - Facebook-Testimonial-Anzeige
Plattform: Facebook
Inhaltsformat: Text und Link
Engagement: 28 Likes, 3 Kommentare, 3 Shares
Zapier, die No-Code-Automatisierungsplattform, teilt regelmäßig Kundentestimonials und Bewertungen auf seinen Social-Media-Kanälen. Im folgenden Beispiel zitiert Zapier einen Artikel von Entrepreneur.com über einen Kunden, der mit Zapier und Meta-Automatisierung Tausende Stunden und erhebliche Kosten sparte.
Zapier weiß genau, wie es auf Facebook zeigt, wie gut sein Tool funktioniert. Es teilt Geschichten von Kunden wie Sports Camera - Veo, die berichten, dass Zapier ihnen half, schneller zu verkaufen und Zeit und Geld zu sparen. Das zeigt: Echte Kunden schätzen Zapier, und das Tool bringt Unternehmen spürbare Vorteile. Die Lektion: Wenn ein Unternehmen Geschichten zufriedener Kunden teilt, motiviert das andere, das Tool ebenfalls auszuprobieren. [demo_cta_shortcode]