Software de gestión de reseñas para usuarios de Surgical Information Systems
Conecta Reviewflowz a tu EHR de Surgical Information Systems y solicita automáticamente reseñas de pacientes después de procedimientos, consultas y seguimientos.
They love how easy we've made it
Automated patient review requests from SIS encounters
Reviewflowz triggers review requests automatically when patient encounters are completed, discharged, or follow-ups are finished in Surgical Information Systems. Configure your preferred trigger events once, choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp, and every patient receives a review request without staff intervention. Your surgical coordinators stay focused on patient care while your practice builds a steady stream of Google and Healthgrades reviews. The system pulls patient contact information directly from SIS, eliminating manual data entry and ensuring no post-operative patients slip through the cracks.
Track your most satisfied patients in SIS records
Five-star patient reviews automatically sync back to their corresponding records in Surgical Information Systems. Your clinical staff can immediately see which patients are your biggest advocates before their next appointment or follow-up visit. These satisfied patients become prime candidates for video testimonials, referral requests, or case studies while they're already in your office. Instead of guessing who might provide references, you have concrete evidence of patient satisfaction tied directly to their medical records. This data helps surgical practices identify patterns in patient satisfaction across different procedures and providers.
Provider review attribution without patient name-drops
Reviews are automatically attributed to the correct surgeon, anesthesiologist, or clinical staff member using encounter data from Surgical Information Systems. Patients don't need to mention provider names in their reviews, which reduces the risk of Google flagging reviews as promotional or coached. Your practice gets clean, natural-sounding reviews while still tracking individual provider performance. Generate provider-specific leaderboards and identify coaching opportunities without compromising review authenticity. This approach prevents the common problem of patients misspelling physician names or forgetting to mention specific staff members who provided exceptional care.
Calculate review conversion rates from SIS patient volume
Most surgical practices celebrate raw review counts, but 200 reviews from 10,000 procedures represents a poor 2% conversion rate. Reviewflowz connects to Surgical Information Systems to track your actual patient encounters, calculating true conversion rates that reveal performance trends. A practice with 50 reviews from 500 patients achieves a strong 10% rate, outperforming larger practices with more total reviews but lower conversion percentages. Track conversion by procedure type, provider, or time period to identify what drives patient feedback. The average Reviewflowz customer maintains a 7.5% conversion rate across all medical specialties.
AI-generated responses to patient reviews automatically
Reviewflowz generates professional responses to every patient review across Google, Healthgrades, Vitals, and 200+ platforms using AI trained on medical practice communication. Surgeons and clinical staff don't need to spend time crafting individual replies while managing surgical schedules and patient charts. The AI maintains your practice's voice while addressing patient concerns appropriately and thanking satisfied patients professionally. Set responses to publish automatically or require approval before posting. Consistent review responses improve your Google ranking and demonstrate active patient engagement to prospective patients researching your surgical practice online.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para las clínicas quirúrgicas que usan SIS?
Google domina las búsquedas de los pacientes y debe ser tu prioridad, pero hay plataformas médicas especializadas, como Healthgrades, Vitals, Zocdoc y WebMD, con mucho peso en las clínicas quirúrgicas. Cuando buscan cirujano, los pacientes confían más en estos directorios médicos especializados que en sitios de reseñas genéricos para tomar decisiones. Muchas especialidades quirúrgicas tienen además plataformas de nicho donde las reseñas de pacientes influyen en las derivaciones. Reviewflowz hace seguimiento de Google y de más de 200 plataformas desde un solo panel, así captas el feedback en todos los canales donde los pacientes potenciales evalúan a los proveedores quirúrgicos. Este seguimiento completo evita huecos de reputación que la competencia podría aprovechar.
¿Cómo mido el rendimiento de las reseñas en mi clínica quirúrgica?
Calcula tu tasa de conversión de reseñas dividiendo el total de reseñas entre el total de encuentros con pacientes, no te fijes solo en el número bruto de reseñas. Reviewflowz lo calcula automáticamente extrayendo los datos de encuentros directamente de los Sistemas de Información Quirúrgica, así conoces el porcentaje real de pacientes que dejan una reseña después de un procedimiento o una consulta. Una clínica quirúrgica con 75 reseñas de 1.000 encuentros (7,5% de conversión) tiene mucho mejor rendimiento que otra con 150 reseñas de 5.000 encuentros (3% de conversión). Analiza la tasa de conversión por cirujano, tipo de procedimiento y periodo de tiempo para detectar tendencias y oportunidades de mejora concretas en tus flujos de trabajo quirúrgicos.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde los Sistemas de Información Quirúrgica?
Reviewflowz vigila eventos concretos del flujo de trabajo en tu EHR de Sistemas de Información Quirúrgica, como el cierre de un encuentro, el alta de un paciente o el cierre de una visita de seguimiento. Cuando ocurre uno de estos eventos, el sistema envía automáticamente solicitudes de reseña a los pacientes por el canal de comunicación que hayas elegido. Configuras estos disparadores una sola vez, eligiendo qué eventos del flujo de trabajo del SIS deben activar las solicitudes de reseña y si prefieres enviarlas por correo electrónico, SMS o WhatsApp. A partir de ahí, cada paciente que completa los pasos del flujo de trabajo seleccionados recibe una solicitud de reseña sin que el personal tenga que intervenir ni introducir datos a mano.
¿Reviewflowz permite solicitudes de reseña por WhatsApp para pacientes?
Sí, Reviewflowz envía solicitudes de reseña por WhatsApp, además de por correo electrónico y SMS, y todas se activan automáticamente desde eventos del flujo de trabajo de los Sistemas de Información Quirúrgica. WhatsApp alcanza tasas de apertura cercanas al 98%, frente al 20% aproximado del correo electrónico, lo que lo hace muy eficaz para conectar con los pacientes después de procedimientos quirúrgicos o consultas. Las solicitudes por WhatsApp funcionan igual que las de correo electrónico y SMS: se activan cuando se completa un encuentro, se da de alta a un paciente o se cierra un seguimiento en el SIS. Los precios varían según el país, con pago por uso y sin mínimos mensuales, igual que en el resto de nuestros canales de comunicación.
¿Puedo rastrear qué cirujanos generan más reseñas de pacientes?
Sí, Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña de paciente al cirujano, anestesiólogo o miembro del personal clínico correcto, usando los datos de encuentro de tu EHR de Sistemas de Información Quirúrgica. Esta atribución no requiere que el paciente mencione el nombre del proveedor en la reseña, así evitas que Google la marque como potencialmente inducida o promocional. Obtienes un seguimiento detallado del rendimiento, clasificaciones de proveedores y pautas de coaching para cada miembro del equipo, sin perder la naturalidad de las reseñas de los pacientes. Analiza la captación de reseñas por proveedor, especialidad quirúrgica o tipo de procedimiento para identificar a los mejores y detectar oportunidades de mejora.
¿Cuánto tarda configurar la integración del SIS con Reviewflowz?
Configurar la integración tarda menos de 15 minutos y no necesita soporte de desarrollo ni de TI en tu clínica quirúrgica. Conecta tu EHR de Sistemas de Información Quirúrgica a Reviewflowz, elige qué eventos del flujo de trabajo deben activar las solicitudes de reseña (cierre de encuentro, alta, seguimiento) y selecciona tu canal de comunicación preferido. Tu primera solicitud de reseña automatizada se envía el mismo día en que terminas la configuración. La integración obtiene los datos de contacto de los pacientes directamente del SIS, así no hay que introducir nada a mano y todo funciona desde el primer día, sin alterar tus flujos de trabajo quirúrgicos ni la rutina del personal.
¿Cuánto cuesta la captación automatizada de reseñas para clínicas quirúrgicas?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 $ por cada 1.000 correos enviados, y las solicitudes por SMS cuestan 5 $ por cada 100 mensajes, con pago por uso y sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo. Para la mayoría de las clínicas quirúrgicas, esto equivale a solo unos centavos por cada reseña de paciente conseguida. Los precios de WhatsApp varían según el país, pero siguen el mismo modelo de pago por uso, sin compromisos mensuales. Solo pagas por las solicitudes de reseña que realmente se envían a los pacientes, así es rentable para clínicas de cualquier tamaño: desde una clínica de un solo cirujano hasta un gran centro quirúrgico con varios proveedores y establecimientos.