Bewertungsmanagement-Software für ShippingEasy-Nutzer
Verwandeln Sie jede ShippingEasy-Lieferung in eine Chance auf eine Bewertung. Fordern Sie automatisch Bewertungen an, sobald Bestellungen versendet werden. Sehen Sie, welche Kunden antworten. Antworten Sie mit KI.
They love how easy we've made it
How to automate review requests after ShippingEasy delivery
Reviewflowz automatically sends review requests when ShippingEasy marks orders as delivered, confirmed, or past the return window. Connect once and every customer gets contacted via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp without any manual work. The system pulls customer data directly from your ShippingEasy orders, so there's no uploading spreadsheets or copying email addresses. Your review collection runs on autopilot while you focus on fulfilling more orders.
Track which ShippingEasy customers leave positive reviews
Review feedback gets tagged directly in ShippingEasy customer records as positive or negative sentiment. This creates a database of your biggest advocates for future marketing campaigns. Instead of guessing which customers might provide testimonials or referrals, you know exactly who already praised your business publicly. Your 5-star reviewers become your most credible sales assets because they've already proven they'll recommend you to strangers online.
Staff review attribution without mentioning employee names
Traditional review requests ask customers to name specific employees, but Google often flags these as fake. Reviewflowz uses your ShippingEasy order data to automatically attribute reviews to whoever processed, packed, or handled that shipment. When reviews come in, they're assigned to the right team member without the customer writing any names. This produces natural-sounding reviews that avoid platform penalties while still giving you individual performance metrics for your fulfillment staff.
Calculate review conversion rate from ShippingEasy order volume
Raw review counts are meaningless without knowing your order volume. A store with 300 reviews from 20,000 shipments (1.5% rate) is actually underperforming compared to a competitor with 100 reviews from 1,500 orders (6.7% rate). Because Reviewflowz connects to ShippingEasy, it automatically calculates your true conversion rate by dividing reviews collected by orders fulfilled. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% review conversion rate, giving you a benchmark to optimize against.
AI review responses for eCommerce review management
Responding to reviews improves search rankings and builds customer trust, but manually replying to every review across Google, Amazon, Trustpilot, and 200+ other platforms is impossible. Reviewflowz generates brand-appropriate responses using AI that understands eCommerce contexts like shipping, product quality, and customer service. Set it to auto-publish or review each response before it goes live. Your customers see consistent engagement while you save hours per week on review management tasks.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für eCommerce-Unternehmen mit ShippingEasy am wichtigsten?
Google Business Profile hat für jedes Unternehmen mit einem physischen Standort oberste Priorität, weil es sich direkt auf lokale Suchrankings und darauf auswirkt, wie Kunden Sie finden. Für reines eCommerce konzentrieren Sie sich auf Google, Trustpilot und Sitejabber, weil diese bei Online-Käufern am meisten zählen. Wenn Sie auf Marktplätzen verkaufen, priorisieren Sie die Bewertungen auf diesen Plattformen (Amazon, eBay, Etsy), weil sie sich direkt auf Ihre Produktrankings auswirken. Reviewflowz überwacht mehr als 200 Bewertungsseiten in einem einzigen Dashboard, sodass Sie alles im Blick behalten, statt sich auf wenige Plattformen zu beschränken.
Wie messe ich die Bewertungsleistung meines ShippingEasy-Shops?
Ihre Bewertungs-Konversionsrate (Bewertungen geteilt durch versendete Bestellungen) ist die einzige Kennzahl, die beim Vergleich zählt. Ein Unternehmen mit 500 Bewertungen aus 50.000 ShippingEasy-Bestellungen hat eine Konversionsrate von 1% und schneidet damit schlechter ab als ein Konkurrent mit 200 Bewertungen aus 4.000 Sendungen, also einer Rate von 5%. Da Reviewflowz mit Ihren ShippingEasy-Bestelldaten verbunden ist, berechnet es diese Rate automatisch. So können Sie sich an der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5% aller Reviewflowz-Kunden orientieren.
Wie löst ShippingEasy automatische Bewertungsanfragen aus?
Sobald ShippingEasy den Bestellstatus auf „zugestellt“ oder „bestätigt“ setzt oder Ihre Rückgabefrist abläuft, sendet Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage an diesen Kunden, über den von Ihnen gewählten Kanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp). Das richten Sie einmal ein: Sie legen fest, welche ShippingEasy-Statusänderungen eine Anfrage auslösen und über welchen Kanal sie verschickt wird. Danach erstellt Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage für jede Bestellung, die diesen Status erreicht, ganz ohne manuellen Aufwand.
Kann ich ShippingEasy-Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz versendet automatisch WhatsApp-Bewertungsanfragen, wenn ShippingEasy-Bestellungen Ihren gewählten Trigger-Status erreichen (zugestellt, bestätigt, Rückgabefrist abgelaufen). WhatsApp-Nachrichten erzielen Öffnungsraten von rund 98%, deutlich mehr als E-Mails. Das macht den Kanal besonders effektiv, um Kunden zu einer Reaktion zu bewegen. Die WhatsApp-Integration funktioniert genauso wie E-Mail und SMS: Sie ruft die Telefonnummern der Kunden aus Ihren ShippingEasy-Bestelldaten ab und versendet die Anfragen automatisch, ganz ohne manuellen Aufwand.
Wie verfolge ich, welche Fulfillment-Mitarbeiter die meisten Bewertungen erzielen?
Reviewflowz weist Bewertungen automatisch bestimmten Teammitgliedern zu, indem es analysiert, wer jede Bestellung in ShippingEasy bearbeitet hat (Bearbeiter, Packer, Versender oder Kundenservice-Mitarbeiter). Reviewflowz ordnet eingehende Bewertungen automatisch der richtigen Person zu, ohne dass Kunden dafür einen Namen in ihrer Bewertung erwähnen müssen. So umgehen Sie das Risiko, dass Google Bewertungen markiert, in denen Mitarbeiter namentlich genannt werden, und erhalten trotzdem individuelle Leistungsdaten für Coaching, Anerkennung oder Beurteilungen.
Wie lange dauert die Einrichtung der ShippingEasy-Integration mit Reviewflowz?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten, ganz ohne Entwickler oder IT-Unterstützung. Verbinden Sie einfach Ihr ShippingEasy-Konto über das Integrations-Panel, wählen Sie, welcher Bestellstatus Bewertungsanfragen auslösen soll (zugestellt, bestätigt, Rückgabefrist abgelaufen), wählen Sie Ihre bevorzugte Kommunikationsmethode (E-Mail, SMS, WhatsApp), und schon ist Reviewflowz einsatzbereit. Reviewflowz verschickt Ihre ersten automatisierten Bewertungsanfragen noch am selben Tag, sobald Bestellungen in ShippingEasy Ihren gewählten Status erreichen.
Was kosten E-Mail- und SMS-Bewertungsanfragen für ShippingEasy?
E-Mail-Anfragen kosten 5 USD pro 1.000 Sendungen, SMS-Anfragen 5 USD pro 100 Sendungen, nach dem Pay-as-you-go-Prinzip, ohne monatliche Mindestgebühr und ohne Vertragsbindung. Für die meisten ShippingEasy-Shops sind das nur wenige Cent pro gewonnener Bewertung. Bei der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5% aller Reviewflowz-Kunden zahlen Sie etwa 0,67 USD für jede per E-Mail gewonnene Bewertung oder 3,75 USD per SMS, ein sehr günstiger Preis angesichts des langfristigen Werts, den jede Bewertung für Ihr eCommerce-Unternehmen hat.