Bewertungsmanagement-Software für Sevocity-Nutzer
Sobald ein Patiententermin in Sevocity abgeschlossen ist, versendet Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage. Sehen Sie auf einen Blick, welche Anbieter auf über 200 Plattformen die meisten Bewertungen sammeln.
They love how easy we've made it
Automated patient review requests from Sevocity
Reviewflowz automatically sends review requests to patients when their visit is completed, discharge is processed, or follow-up is finished in Sevocity. Configure your trigger event once and every patient receives a review request via email, SMS, or WhatsApp without any manual work. The system monitors your Sevocity workflow and captures the exact moment when patient care is complete, then immediately sends a personalized review request. This eliminates the common problem of staff forgetting to ask for reviews during busy clinic days. With the average review request conversion rate of 7.5% across Reviewflowz customers, most practices see their first reviews within 24 hours of setup.
Identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, that information appears directly on their patient record in Sevocity so your clinical team knows exactly who your promoters are. This gives you immediate visibility into which patients are most satisfied with their care experience. During their next appointment, your staff can confidently ask these happy patients for referrals, video testimonials, or participation in case studies. The integration works in real-time, so positive reviews trigger patient record updates within minutes. This approach is far more effective than guessing which patients might provide referrals based on subjective impressions during appointments.
Automatic provider attribution without patient name-dropping
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct provider using data from your Sevocity patient encounters rather than asking patients to mention names. This eliminates the common problem where patients forget provider names, misspell them, or refuse to include them in reviews. Google's algorithms also flag reviews that mention staff names more frequently, leading to removals. Because the system pulls encounter data directly from Sevocity, it knows which physician, nurse practitioner, or medical assistant handled each patient visit. Reviews read more naturally, avoid Google's automated filters, and you still get complete per-provider performance tracking for quality improvement and staff recognition purposes.
Track review conversion rates by provider and department
Review conversion rate matters more than total review count because it reveals actual patient satisfaction relative to volume. A practice with 300 reviews from 12,000 patient encounters has a 2.5% conversion rate, while a competitor's 120 reviews from 2,000 encounters represents 6% conversion rate. Sevocity integration lets Reviewflowz calculate precise conversion rates by dividing reviews collected by actual patient encounters from your EHR data. You can filter performance by individual provider, department, or time period to identify which physicians generate the most patient feedback and which departments need improvement. This data helps with provider evaluations, bonus calculations, and targeted patient experience improvements.
AI-powered replies to every patient review automatically
Reviewflowz generates professional replies to every patient review using AI trained on healthcare communication standards and your practice's voice. Responding to reviews improves your Google search rankings and builds trust with prospective patients researching your practice. The AI handles reviews across Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, and 200+ other platforms simultaneously. You can approve each response manually or enable automatic publishing so no patient feedback goes unanswered, even during busy clinic schedules. The system understands medical privacy requirements and never includes protected health information in responses. This consistent engagement helps maintain your online reputation while your clinical team focuses on patient care in Sevocity.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Sevocity-EHR-Praxen am wichtigsten?
Google-Bewertungen haben für jede medizinische Praxis oberste Priorität, denn sie beeinflussen direkt die lokalen Suchergebnisse, wenn Patienten nach Anbietern suchen. Genauso wichtig sind jedoch spezialisierte Gesundheitsplattformen wie Healthgrades, Vitals, Zocdoc und WebMD für Praxen, die Sevocity nutzen, denn Patienten recherchieren Anbieter gezielt auf diesen medizinischen Bewertungsseiten. Diese Plattformen beeinflussen Patientenüberweisungen und Terminbuchungen stärker als allgemeine Bewertungsseiten. Reviewflowz überwacht alle wichtigen Gesundheitsbewertungsplattformen plus über 200 weitere Seiten in einem einzigen Dashboard, damit Sie Patientenfeedback auf jeder Plattform im Blick behalten, auf der potenzielle Patienten EHR-gestützte Praxen wie Ihre recherchieren.
Wie berechne ich die Bewertungskonversionsrate meiner Praxis?
Ihre Bewertungskonversionsrate ergibt sich aus der Gesamtzahl der Bewertungen geteilt durch die Gesamtzahl der Patientenbesuche, nicht aus der reinen Anzahl eingeholter Bewertungen. Eine Praxis mit 150 Bewertungen klingt zunächst erfolgreich, bis sich herausstellt, dass diese aus 8.000 Patientenbesuchen stammen: eine schwache Konversionsrate von 1,9 %. Ein Konkurrent mit 75 Bewertungen aus 1.500 Besuchen erreicht dagegen eine deutlich bessere Konversionsrate von 5 %. Da Reviewflowz direkt mit Sevocity verbunden ist, ruft es automatisch Ihre tatsächlichen Patientenbesuchsdaten ab und berechnet daraus genaue Konversionsraten nach Anbieter, Abteilung oder Zeitraum. So erhalten Sie die Kennzahl, die wirklich zeigt, ob Ihre Patientenerfahrung besser ist als die der Konkurrenz.
Wie löst Sevocity automatische Bewertungsanfragen aus?
Reviewflowz beobachtet bestimmte Ereignisse in Ihrem Sevocity-Workflow, etwa den Abschluss eines Besuchs, die Entlassung eines Patienten oder die Vereinbarung eines Folgetermins, und löst darüber automatisch Bewertungsanfragen aus. Tritt eines dieser Ereignisse ein, sendet das System dem Patienten sofort eine Bewertungsanfrage über den gewählten Kanal: E-Mail für 5 USD pro 1.000 Anfragen, SMS für 5 USD pro 100 Anfragen oder WhatsApp. Sie legen das Auslöseereignis und den Kommunikationskanal einmal beim Setup fest. Danach löst jeder passende Patientenbesuch automatisch eine Bewertungsanfrage aus, ganz ohne manuellen Aufwand für Ihr klinisches oder administratives Personal.
Kann ich Bewertungsanfragen von Sevocity über WhatsApp versenden?
Ja, für Sevocity-Praxen unterstützt Reviewflowz WhatsApp-Bewertungsanfragen zusätzlich zu E-Mail und SMS. WhatsApp erreicht Öffnungsraten von fast 98 %, verglichen mit rund 20 % bei E-Mail, und eignet sich damit besonders gut, um Patienten zu erreichen. WhatsApp-Anfragen werden von denselben Sevocity-Ereignissen ausgelöst wie die anderen Kanäle: Besuchsabschluss, Entlassung oder vereinbarter Folgetermin. Die Preise richten sich nach Land und funktionieren nach dem Pay-as-you-go-Prinzip, ohne monatliche Mindestgebühr oder Vertragsbindung, genau wie bei E-Mail und SMS.
Wie funktioniert die Anbieter-Zuordnung bei Sevocity-Bewertungen?
Reviewflowz ordnet jede Bewertung automatisch dem richtigen Anbieter zu, indem es Besuchsdaten direkt aus Ihrem Sevocity-EHR-System zieht, statt Patienten zu bitten, Mitarbeiternamen in ihrer Bewertung zu nennen. Anhand Ihrer EHR-Aufzeichnungen weiß das System genau, welcher Arzt, welche Pflegekraft, welcher Arzthelfer oder welcher andere Anbieter den jeweiligen Patientenbesuch durchgeführt hat. Dadurch kennzeichnet Google Ihre Bewertungen nicht wegen Mitarbeiternamen, Sie haben weniger gelöschte Bewertungen, und vergessene oder falsch geschriebene Anbieternamen sind kein Problem mehr. Trotzdem erhalten Sie vollständige leistungsbezogene Daten pro Anbieter, für Qualitätsverbesserungen und Personalbeurteilungen.
Wie lange dauert die Sevocity-Integration?
Das Setup dauert unter 15 Minuten und erfordert weder einen Entwickler noch eine IT-Abteilung. Sie verbinden Ihr Sevocity-System mit Reviewflowz, legen das Auslöseereignis fest (Besuchsabschluss, Entlassung oder Folgetermin), wählen den Kommunikationskanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und sind sofort startklar. Die erste automatische Bewertungsanfrage verschicken Sie noch am selben Tag, an dem in Sevocity ein passender Patientenbesuch erfasst wird. Die Integration läuft über sichere API-Verbindungen und erfordert weder Änderungen an Ihrem bestehenden EHR-Workflow noch Schulungen für Ihr Personal.
Was kostet die Sevocity-Bewertungsgewinnung?
Reviewflowz berechnet 5 USD pro 1.000 E-Mail-Bewertungsanfragen und 5 USD pro 100 SMS-Anfragen, nach dem Pay-as-you-go-Prinzip, ohne monatliche Mindestgebühr, Vertragsbindung oder Einrichtungsgebühr. Die WhatsApp-Preise unterscheiden sich je nach Land, folgen aber demselben Pay-as-you-go-Modell. Für die meisten medizinischen Praxen bedeutet das nur wenige Cent pro eingeholter Bewertung. Bei der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 % unter Reviewflowz-Kunden zahlen Sie meist weniger als 1 USD pro tatsächlich erhaltener Bewertung, deutlich günstiger als andere Methoden zur Patientengewinnung.