Bewertungsmanagementsoftware für Rezdy-Nutzer
Verbinden Sie Rezdy und fordern Sie nach jeder abgeschlossenen Buchung, jedem Event oder kulinarischen Erlebnis automatisch Bewertungen an, über Google, Tripadvisor und mehr als 200 weitere Bewertungsplattformen.
They love how easy we've made it
How to automatically collect reviews from Rezdy bookings
Reviewflowz triggers review requests automatically when bookings complete in Rezdy, sending personalized messages via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp to every guest without manual work. Configure once by selecting your trigger events like checkout completed, reservation ended, or dining experience finished. Every guest receives requests for Google, TripAdvisor, Yelp, OpenTable, or Facebook reviews immediately after their experience. No staff chasing feedback, no forgotten follow-ups, no missed opportunities. Your team focuses on service while review collection runs automatically in the background, turning every satisfied guest interaction into potential 5-star reviews across the platforms that matter most for hospitality bookings.
Identify your best customers from Google and TripAdvisor reviews
When guests leave 5-star reviews, Reviewflowz automatically flags their profiles inside Rezdy so your team instantly recognizes promoters during future interactions. This direct integration means your front desk, servers, and managers see which guests are your biggest advocates before they even arrive. Ask these proven fans for video testimonials, referrals to friends, or social media posts about their experience. Your most effective marketing comes from identifying guests who already love your business. Instead of treating all customers the same, you can prioritize the ones who actively promote your restaurant, event venue, or hospitality business online, creating a cycle where your best guests become your most powerful marketing assets.
Track staff performance in reviews without mentioning names
Most hospitality businesses ask guests to mention their server, host, or event coordinator by name in reviews, but Google flags these reviews more often and guests frequently forget or misspell names. Reviewflowz solves this by automatically attributing reviews to the correct staff member using your existing Rezdy booking data. Since the integration already knows which employee handled each reservation, dining experience, or event, incoming reviews get attributed to the right person without requiring name mentions. Your reviews read naturally, avoid removal policies, and you still get detailed performance breakdowns. Track which servers generate the most Google reviews, which event coordinators get the best TripAdvisor feedback, and which hosts drive the highest review conversion rates.
Measure review conversion rate from Rezdy bookings
Your review conversion rate reveals more than raw review counts because a venue with 300 reviews from 30,000 guests (1%) underperforms one with 150 reviews from 2,000 guests (7.5%). Reviewflowz calculates this automatically by dividing reviews collected by total Rezdy bookings completed. See exactly how many dining experiences, event bookings, or reservations convert into actual reviews across Google, TripAdvisor, Yelp, and other platforms. Track performance by individual staff members, specific time periods, or different locations. Most Reviewflowz customers achieve 7.5% average conversion rates, but top performers reach 15% or higher. This metric determines who wins local search rankings and booking decisions because consistent review generation from real customers beats sporadic collection every time.
AI automatically replies to reviews from Rezdy guests
Replying to every review improves Google rankings and shows potential guests you care about feedback, but manually responding across TripAdvisor, OpenTable, Google, Yelp, and Facebook consumes hours weekly. Reviewflowz generates appropriate responses using AI trained on hospitality language, handling everything from thanking happy diners to addressing service concerns professionally. Approve replies before publishing or let them post automatically to maintain consistent engagement. The AI understands context from your Rezdy booking data, so responses reference specific experiences like private events, special occasions, or repeat visits. With 200+ review platforms monitored, you maintain active engagement everywhere guests leave feedback without dedicating staff time to writing individual responses for every single review that mentions your restaurant, venue, or hospitality business.
How serious are you about your reviews?
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FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Rezdy-Hospitality-Unternehmen am wichtigsten?
Bewertungen auf Google sind am wichtigsten, denn sie wirken sich direkt auf die lokale Suchsichtbarkeit aus, wenn Gäste in Ihrer Umgebung nach Restaurants, Veranstaltungsorten oder anderen Hospitality-Erlebnissen suchen. TripAdvisor, Yelp, OpenTable und Facebook beeinflussen ebenfalls wichtige Buchungsentscheidungen, denn Gäste recherchieren auf diesen Plattformen aktiv nach Restaurant- und Veranstaltungsoptionen. Laut der BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024 nutzten 87 % der Verbraucher Google, um lokale Unternehmen zu bewerten. Das macht Google zu Ihrer wichtigsten Plattform. Trotzdem brauchen Hospitality-Unternehmen Präsenz auf mehreren Plattformen, denn verschiedene Gäste prüfen vor der Buchung unterschiedliche Websites. Reviewflowz überwacht alle wichtigen Bewertungsseiten für Hospitality-Unternehmen sowie über 200 weitere, alles in einem Dashboard. So verwalten Sie Ihren Ruf überall dort, wo Gäste Ihr über Rezdy laufendes Unternehmen entdecken, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen.
Wie berechne ich die Bewertungskonversionsrate für mein Rezdy-Unternehmen?
Die Bewertungskonversionsrate ergibt sich aus der Anzahl der Bewertungen geteilt durch die Anzahl der Buchungen in Rezdy, ausgedrückt in Prozent. Ein Restaurant mit 100 Bewertungen auf Google aus 2.000 abgeschlossenen Reservierungen kommt auf eine Konversionsrate von 5 %, ein anderes mit 200 Bewertungen aus 10.000 Gästen nur auf 2 %. Das erste Unternehmen schneidet also besser ab, obwohl es insgesamt weniger Bewertungen hat. Da Reviewflowz sich direkt mit den Buchungsdaten von Rezdy verbindet, berechnet es diese Kennzahl automatisch für alle Plattformen, darunter Google, TripAdvisor, Yelp und OpenTable. Sie können nach Mitarbeiter, Zeitraum oder Standort filtern, um Top-Performer zu identifizieren. Der durchschnittliche Reviewflowz-Kunde erreicht eine Konversionsrate von 7,5 %. Wenn Sie sich auf diese Kennzahl konzentrieren statt nur auf die reine Bewertungsanzahl, optimieren Sie genau die Prozesse, die mehr Bewertungen von zufriedenen Gästen bringen.
Wie funktionieren automatisierte Bewertungsanfragen mit Rezdy-Buchungen?
Sobald in Rezdy bestimmte Ereignisse eintreten, etwa ein abgeschlossener Checkout, eine beendete Reservierung, ein abgeschlossenes Dining-Erlebnis oder eine beendete Veranstaltung, erkennt Reviewflowz diese Auslöser automatisch und verschickt sofort personalisierte Bewertungsanfragen per E-Mail, SMS oder WhatsApp an die Gäste. Das richten Sie einmal bei der Einrichtung ein, indem Sie Ihre bevorzugten Auslöseereignisse und Kommunikationskanäle festlegen. Danach erhält jeder Gast automatisch eine Bewertungsanfrage, ohne dass Ihr Personal etwas tun muss. Das System läuft dauerhaft im Hintergrund Ihres normalen Rezdy-Betriebs und macht aus jeder abgeschlossenen Buchung eine mögliche Bewertungsgelegenheit. E-Mail-Anfragen kosten im Pay-as-you-go-Modell 5 USD pro 1.000 Versendungen, SMS 5 USD pro 100 Nachrichten. Dank dieser Automatisierung bittet Reviewflowz jeden Gast um Feedback auf Google, TripAdvisor oder anderen relevanten Plattformen, bevor er das Unternehmen verlässt.
Unterstützt Reviewflowz WhatsApp-Bewertungsanfragen für Rezdy?
Ja, Reviewflowz verschickt WhatsApp-Bewertungsanfragen automatisch, ausgelöst durch abgeschlossene Rezdy-Buchungen, Dining-Erlebnisse oder Veranstaltungen, genau wie bei E-Mail und SMS. WhatsApp erreicht Öffnungsraten von fast 98 %, E-Mail nur etwa 20 %. Das macht WhatsApp besonders wirksam für Hospitality-Unternehmen, deren Gäste persönliche Kommunikation erwarten. Die Automatisierung funktioniert genauso: Sobald eine Reservierung in Rezdy abgeschlossen ist, verschickt Reviewflowz die Bewertungsanfrage sofort per WhatsApp, ohne dass Ihr Personal eingreifen muss. Gäste erhalten eine personalisierte Nachricht mit der Bitte, eine Bewertung auf Google, TripAdvisor oder anderen für Ihr Hospitality-Unternehmen relevanten Plattformen zu hinterlassen. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land, folgen aber demselben flexiblen Pay-as-you-go-Kreditsystem ohne monatliche Mindestgebühr oder Vertragsbindung. Das macht die Lösung für Veranstaltungsorte jeder Größe kosteneffizient, die Rezdy für ihr Buchungsmanagement einsetzen.
Kann ich nachverfolgen, welche Rezdy-Mitarbeiter die meisten Bewertungen erhalten?
Ja, Reviewflowz ordnet Bewertungen anhand Ihrer Rezdy-Buchungsdaten automatisch bestimmten Mitarbeitern zu, ohne dass Gäste deren Namen in der Bewertung erwähnen müssen. Da die Integration weiß, welcher Kellner, welche Gastgeberin, welcher Veranstaltungskoordinator oder welcher Manager eine Reservierung bearbeitet hat, ordnet Reviewflowz eingehende Bewertungen von Google, TripAdvisor, Yelp oder anderen Plattformen automatisch dem richtigen Mitarbeiter zu. So vermeiden Sie die Probleme, die entstehen, wenn Sie Gäste bitten, Mitarbeiternamen zu nennen: Rechtschreibfehler, vergessene Namen oder von Google markierte Bewertungen. Detaillierte Leistungsberichte zeigen Ihnen, welche Teammitglieder die meisten Bewertungen, die höchsten Noten und die besten Konversionsraten erzielen. Filtern Sie nach Zeitraum, Standort oder Plattform, um Top-Performer und Coaching-Bedarf in Ihrem Hospitality-Team zu erkennen, ohne die Authentizität der Bewertungen zu gefährden oder eine Entfernung durch die Plattform zu riskieren.
Wie lange dauert die Einrichtung von Reviewflowz mit Rezdy?
Die Einrichtung von Reviewflowz mit Rezdy dauert weniger als 15 Minuten. Sie brauchen dafür keine Entwickler und keine IT-Abteilung. Sie verbinden einfach Ihr Rezdy-Konto, wählen Auslöseereignisse wie abgeschlossenen Checkout oder beendetes Dining-Erlebnis, legen Ihren bevorzugten Kommunikationskanal fest (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und sind sofort live. Reviewflowz verschickt Ihre ersten automatisierten Bewertungsanfragen noch am selben Tag für abgeschlossene Buchungen. Die Integration fügt sich in Ihren bestehenden Rezdy-Workflow ein. Ihr Personal braucht keine Schulung, und Sie müssen keine Prozesse ändern. Ihr Team nutzt Rezdy weiterhin genau wie zuvor, während die Bewertungserfassung automatisch im Hintergrund läuft. Keine komplizierte Installation, keine technischen Fachkenntnisse nötig und keine Unterbrechung Ihres laufenden Hospitality-Betriebs. Die meisten Unternehmen sammeln ihre ersten Bewertungen innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Einrichtung.
Was kosten Reviewflowz-Bewertungsanfragen für Rezdy-Unternehmen?
E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 USD pro 1.000 versendete Nachrichten. SMS-Anfragen kosten 5 USD pro 100 Nachrichten. Beides läuft flexibel auf Pay-as-you-go-Basis: keine monatlichen Mindestbeträge, keine Verträge, keine Einrichtungsgebühren. Die Preise für WhatsApp unterscheiden sich je nach Land, folgen aber demselben Guthabensystem. Für die meisten Hospitality-Unternehmen, die Rezdy nutzen, bedeutet das nur wenige Cent pro gewonnener Bewertung, denn Reviewflowz-Kunden erreichen im Schnitt eine Konversionsrate von 7,5 %. Ein Restaurant mit 1.000 Reservierungen im Monat und 7,5 % Konversionsrate gibt 5 USD für E-Mail-Anfragen aus und erhält dafür 75 Bewertungen, also rund 7 Cent pro Bewertung. Bei SMS wären es 50 USD, dafür oft mit höherer Konversionsrate, weil SMS häufiger geöffnet werden. Sie zahlen nur für Nachrichten, die auch tatsächlich verschickt werden. In ruhigeren Phasen sinken die Kosten also automatisch, ohne dass Sie ein Abo pausieren oder anpassen müssen.