Bewertungsmanagement-Software für Planhat-Nutzer
Verbinden Sie Planhat und verwandeln Sie jeden abgeschlossenen Deal, jedes abgeschlossene Onboarding und jedes abgeschlossene Projekt automatisch in Bewertungsanfragen auf über 200 Plattformen.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Planhat deal closures
Reviewflowz monitors your Planhat account and automatically sends review requests when deals close, onboarding completes, or projects deliver. Configure it once to trigger email, SMS, or WhatsApp requests using client contact data already stored in Planhat. No manual exports, no forgotten follow-ups, no missed opportunities to capture feedback while the client relationship is fresh. The system runs continuously in the background, turning every successful customer interaction into a potential 5-star review without any ongoing effort from your team.
Identify customer advocates from Planhat client data
When clients leave 5-star reviews, that feedback automatically syncs back to their Planhat records with full context. You instantly see which accounts are your strongest advocates, making it simple to prioritize them for referral requests, case study interviews, or video testimonials. Instead of guessing who might recommend you, you have concrete proof of satisfaction tied to deal values, contract lengths, and relationship history. This transforms abstract review scores into actionable intelligence for account expansion and marketing campaigns.
Staff review attribution without customer name mentions
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct account manager using Planhat relationship data, eliminating the need to ask customers to mention staff names. This approach prevents reviews from being flagged by Google for seeming coached while still providing accurate individual performance metrics. Each review gets connected to the right team member based on deal ownership, project assignments, or account management roles already defined in your CRM. The result is natural-sounding reviews that pass platform scrutiny while delivering the staff performance insights you need.
Review conversion rate tracking for Planhat deals
Track your true review performance by measuring reviews collected against total closed deals in Planhat. While 200 reviews might sound impressive, it means nothing if you closed 10,000 deals (2% conversion rate). Your competitor's 50 reviews from 500 deals (10% conversion rate) indicates much stronger customer satisfaction and more effective review collection. Reviewflowz calculates this metric automatically using your actual Planhat data, showing conversion rates by time period, team member, deal size, or account segment. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate.
AI-generated replies to all customer reviews
Every review across Google, Yelp, Trustpilot, and 200+ other platforms gets an AI-generated response that matches your brand voice and addresses specific feedback points. The system learns from your previous replies and Planhat account context to create personalized responses that acknowledge the customer relationship and services provided. You can approve each reply manually or set them to publish automatically after review. Consistent, timely responses improve your search rankings, show professionalism to prospects reading reviews, and give dissatisfied customers a clear path back to your business.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sollten Planhat-Nutzer priorisieren?
Google-Bewertungen sollten im Mittelpunkt stehen, denn die meisten B2B-Interessenten recherchieren Anbieter dort, bevor sie Kontakt aufnehmen. Für SaaS- und Dienstleistungsunternehmen, die Planhat nutzen, kommen zusätzlich G2, Capterra, Trustpilot und Clutch dazu: Diese Plattformen beeinflussen Kaufentscheidungen in Ihrem Markt direkt. Branchenspezifische Plattformen wie AppExchange oder Marketplace-Bewertungen sind wichtig, wenn Sie über diese Kanäle verkaufen. Reviewflowz überwacht alle 200+ Plattformen gleichzeitig, sodass Sie sich nicht auf wenige beschränken müssen. Das System erfasst Feedback überall dort, wo Kunden es hinterlassen möchten, und bündelt das Management in einem Dashboard, das mit Ihren Planhat-Daten verknüpft ist.
Wie messe ich den Erfolg von Bewertungen mit der Planhat-Integration?
Um die Bewertungskonversionsrate zu berechnen, teilen Sie die Zahl der Bewertungen durch die Zahl der abgeschlossenen Geschäfte in Planhat, nicht durch die reine Bewertungsanzahl. 80 Bewertungen aus 400 abgeschlossenen Geschäften (20 % Konversionsrate) sind deutlich besser als 150 Bewertungen aus 2.000 Geschäften (7,5 % Konversionsrate). Reviewflowz berechnet das automatisch mit Ihren echten Planhat-Daten und zeigt die Performance nach Account Manager, Geschäftsgröße, Servicetyp oder Zeitraum. Sie können außerdem die Antwortquote nach Kommunikationskanal verfolgen (E-Mail liegt im Schnitt bei 7,5 % Konversionsrate, SMS und WhatsApp schneiden meist besser ab) und sehen, welche Geschäfts- oder Projektarten die meisten Bewertungen bringen.
Wie funktioniert die automatisierte Bewertungsgewinnung mit Planhat?
Reviewflowz verbindet sich über die API mit Planhat und überwacht Trigger-Ereignisse wie Geschäftsphasenänderungen, Projektabschlüsse oder Aktualisierungen benutzerdefinierter Felder. Sobald das Trigger-Ereignis eintritt, sendet das System automatisch eine Bewertungsanfrage an die Kontaktdaten, die bereits in Planhat hinterlegt sind. Sie wählen den Kommunikationskanal (E-Mail für 5 Euro pro 1.000, SMS für 5 Euro pro 100 oder WhatsApp mit 98 % Öffnungsrate) und passen die Nachrichtenvorlage an. Nach der Einrichtung übernimmt das System alles automatisch: Zeitverzögerungen, Follow-up-Sequenzen und die Weiterleitung zur passenden Bewertungsplattform je nach Geschäftstyp.
Kann ich WhatsApp für Bewertungsanfragen von Planhat nutzen?
Ja, Reviewflowz sendet automatisch WhatsApp-Bewertungsanfragen, wenn Geschäfte abgeschlossen oder Projekte in Planhat fertiggestellt werden. WhatsApp erreicht eine Öffnungsrate von fast 98 %, verglichen mit rund 20 % bei E-Mail, und eignet sich deshalb hervorragend für die Bewertungsgewinnung. Das System nutzt die Telefonnummern, die bereits in Ihren Planhat-Kontakten hinterlegt sind, und verschickt Nachrichten je nach Standort oder Präferenz des Accounts in mehreren Sprachen. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land, liefern aber meist deutlich höhere Antwortquoten als E-Mail oder SMS, besonders bei internationalen Kunden oder in Märkten, in denen WhatsApp der wichtigste Kanal für die Geschäftskommunikation ist.
Wie funktioniert die Zuordnung von Bewertungen mit Planhat-Team-Daten?
Reviewflowz ordnet jede Bewertung automatisch dem richtigen Teammitglied zu, und zwar anhand der Account-Zuständigkeiten und Deal-Zuordnungen aus Planhat, ohne dass Kunden Namen in ihrer Bewertung nennen müssen. Hinterlässt ein Kunde Feedback, ermittelt das System anhand Ihrer bestehenden CRM-Daten, wer den Account betreute, das Projekt bearbeitete oder das Geschäft abschloss. So erhalten Sie präzise Leistungsdaten pro Account Manager, Vertriebsmitarbeiter oder Projektleiter, und umgehen gleichzeitig Googles Tendenz, Bewertungen zu markieren, die einzelne Mitarbeiternamen nennen. Sie erhalten saubere Leistungskennzahlen nach Account Manager, Vertriebsmitarbeiter oder Projektleiter, ohne die Echtheit der Bewertung oder die Plattform-Richtlinien zu gefährden.
Wie lange dauert die Einrichtung der Planhat-Integration?
Die Einrichtung von Reviewflowz mit Planhat dauert weniger als 15 Minuten und erfordert keinen Entwickler-Support. Bestätigen Sie einfach die API-Verbindung, wählen Sie Ihre Trigger-Ereignisse (Geschäftsabschluss, Projektabschluss usw.), legen Sie Ihren Kommunikationskanal fest und passen Sie die Vorlage für die Bewertungsanfrage an. Die Integration überwacht Ihren Planhat-Account sofort, und die ersten automatisierten Bewertungsanfragen werden noch am selben Tag verschickt, basierend auf der aktuellen Deal-Aktivität. Sie können Trigger, Timing oder Nachrichtenvorlagen jederzeit über das Dashboard ändern, ohne die Kernverbindung zu beeinträchtigen.
Was kosten Bewertungsanfragen mit der Planhat-Integration?
Reviewflowz berechnet 5 Euro pro 1.000 E-Mail-Bewertungsanfragen und 5 Euro pro 100 SMS-Nachrichten, nach dem Pay-as-you-go-Prinzip, ohne monatliche Mindestvorgaben oder Verträge. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land. Sie kosten meist mehr pro Nachricht, liefern dafür aber deutlich höhere Antwortquoten. Für die meisten Planhat-Nutzer bedeutet das nur wenige Cent pro gewonnener Bewertung. Schließen Sie 100 Geschäfte pro Monat ab und erreichen die durchschnittliche Konversionsrate von 7,5 %, sammeln Sie etwa 8 Bewertungen für unter 1 Euro an Messaging-Kosten. Das ist extrem günstig im Vergleich zu klassischen Marketingkanälen.