Bewertungsmanagementsoftware für Gensolve-Nutzer
Machen Sie aus jeder Patientenbehandlung in Gensolve eine Chance auf eine Bewertung. Wir verschicken automatisch eine Bewertungsanfrage, sobald ein Besuch abgeschlossen oder eine Behandlung beendet ist.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Gensolve patient visits
Review requests automatically send when you complete visits, finish treatments, or process discharges in Gensolve. The system monitors your practice management workflow and triggers email, SMS, or WhatsApp requests to patients at the optimal moment. No manual work required after initial setup. Choose your trigger events once and every qualifying patient interaction becomes a review opportunity. With Reviewflowz customers averaging 7.5% conversion rates, a practice completing 400 monthly encounters typically generates 30 new reviews automatically. Email requests cost just $5 per 1,000 sends, making the system cost-effective even for high-volume practices.
Track your happiest patients in Gensolve records
Five-star reviewers get flagged directly in their Gensolve patient records when they leave positive reviews on Google, Healthgrades, or other platforms. Your front desk and clinical staff instantly see which patients are practice advocates during check-ins and appointments. This patient sentiment data transforms routine encounters into strategic opportunities. Ask flagged promoters for referrals to friends and family, video testimonials for your website, or participation in case studies for marketing materials. Your most powerful marketing assets are the satisfied patients already in your database, and now you know exactly who they are without guessing.
Provider review attribution without patient name-drops
Reviews automatically connect to the correct doctor, nurse, or provider using Gensolve appointment data instead of asking patients to mention names. This approach prevents the awkward name-dropping that makes reviews sound scripted and reduces Google's tendency to flag or remove reviews that specifically mention staff members. When reviews arrive, the system already knows which provider handled that patient encounter based on your practice management data. Generate performance reports showing review volume and ratings per provider, department, or location. Track which doctors generate the most patient feedback and identify training opportunities for providers with lower review rates.
Calculate review conversion rates from Gensolve visits
Your review conversion rate divides total reviews by actual patient encounters from Gensolve, revealing true performance beyond raw review counts. A practice with 150 reviews from 1,200 encounters achieves 12.5% conversion, significantly outperforming competitors with 300 reviews from 8,000 encounters at 3.8%. The integration pulls your actual patient visit volume to calculate precise conversion metrics by provider, location, or time period. Monitor monthly performance with reports showing encounters completed, reviews collected, and conversion percentages. Benchmark against the 7.5% average conversion rate across Reviewflowz customers to identify improvement opportunities and track progress over time.
AI responds to patient reviews automatically
AI-generated responses publish automatically across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other review platforms using your practice's brand voice and tone. Every patient review receives a thoughtful, personalized reply without manual writing from your team. The system learns your preferred response style and adapts to different review types, from thanking satisfied patients to professionally addressing concerns. Review responses before publication or enable full automation for hands-off management. Consistent review engagement improves local search rankings and demonstrates patient care commitment to prospective patients researching your practice. No patient feedback goes unanswered, regardless of platform or review volume.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Gensolve-Praxen am wichtigsten?
Google-Bewertungen haben Priorität, denn sie beeinflussen direkt, wie sichtbar Sie in der lokalen Suche sind, wenn Patienten in Ihrer Region nach Gesundheitsdienstleistern suchen. Gesundheitsspezifische Plattformen wie Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD und RateMDs sind genauso wichtig, denn Patienten recherchieren Ärzte gezielt auf diesen Fachportalen. Yelp bleibt für die allgemeine Neukundengewinnung relevant. Reviewflowz überwacht all diese zentralen Plattformen im Gesundheitswesen und über 200 weitere von einem einzigen Dashboard aus. So müssen Sie sich nicht mehr bei mehreren Bewertungsseiten einzeln einloggen. Das System führt Bewertungen aller Plattformen an einem Ort zusammen. So verwalten Sie Ihren gesamten Online-Ruf über eine einzige Oberfläche und verpassen kein Patienten-Feedback.
Wie messe ich die Bewertungsleistung meiner Praxis?
Die Bewertungskonversionsrate, also Bewertungen geteilt durch Patientenkontakte, ist die genaueste Kennzahl. Sie zeigt die Effizienz, nicht nur die Menge. Eine Praxis mit 80 Bewertungen von 500 Patienten erreicht eine Konversionsrate von 16 %. Das schlägt eine Praxis mit 200 Bewertungen von 5.000 Patienten, die nur auf 4 % kommt. Reviewflowz verbindet sich direkt mit Gensolve und berechnet Ihre tatsächliche Konversionsrate automatisch, und zwar mit den echten Besuchsdaten aus Ihrem Praxisverwaltungssystem. Verfolgen Sie die Leistung nach Anbieter, Standort oder Zeitraum und finden Sie so Top-Performer und Verbesserungspotenzial. Konzentrieren Sie sich darauf, die Konversionsrate zu steigern, statt nur die Gesamtzahl der Bewertungen zu erhöhen.
Wie werden Bewertungsanfragen von Gensolve ausgelöst?
Reviewflowz löst Bewertungsanfragen automatisch aus, sobald Sie in Gensolve bestimmte Aktionen abschließen, etwa Besuche als erledigt markieren, Behandlungen abschließen, Entlassungen bearbeiten oder Nachverfolgungen abschließen. Beim einmaligen Setup legen Sie fest, welche Workflow-Aktionen in Gensolve eine Anfrage auslösen sollen. Das System überwacht diese Ereignisse in Echtzeit und schickt Bewertungsanfragen sofort per E-Mail, SMS oder WhatsApp an die passenden Patienten. Nach der Einrichtung muss Ihr Team nichts mehr manuell tun. Jede passende Patienteninteraktion erzeugt automatisch eine Bewertungsmöglichkeit, ohne Ihre bestehenden Gensolve-Workflows zu stören oder zusätzliche Klicks zu verlangen.
Kann ich Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja. WhatsApp-Bewertungsanfragen laufen über dieselbe Automatisierung wie E-Mail und SMS und werden automatisch ausgelöst, wenn in Gensolve Besuche oder Behandlungen abgeschlossen werden. WhatsApp erreicht eine Öffnungsrate von fast 98 %, E-Mail schafft nur etwa 20 %. Das macht WhatsApp besonders wirksam für die Kommunikation mit Patienten. Dieser Kanal funktioniert besonders gut in Märkten, in denen Patienten WhatsApp vor allem für die Kommunikation mit Unternehmen nutzen. Die Preise unterscheiden sich je nach Land, folgen aber demselben Modell mit Bezahlung nach Nutzung wie die anderen Kanäle. Die Einrichtung dauert genauso wenige Minuten wie bei E-Mail oder SMS und erfordert keine zusätzliche Technik.
Kann ich nachverfolgen, welche Anbieter die meisten Bewertungen erhalten?
Ja. Das System ordnet Bewertungen automatisch bestimmten Ärzten, Pflegekräften oder Anbietern zu, und zwar anhand der Terminkalenderdaten aus Gensolve. Patienten müssen dafür keine Namen in ihrer Bewertung nennen. Wenn ein Patient eine Bewertung hinterlässt, weiß das System anhand Ihrer Praxisverwaltungsdaten bereits, welcher Anbieter ihn behandelt hat. Erstellen Sie detaillierte Berichte zu Bewertungsvolumen, Durchschnittsnote und Konversionsrate je Anbieter, Abteilung oder Standort. Dieser Ansatz verhindert außerdem, dass Google Bewertungen markiert, die Mitarbeiternamen direkt nennen, ein Problem, das bei klassischen Strategien zur Namenserkennung häufiger auftritt.
Wie lange dauert die Einrichtung der Gensolve-Integration?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten, ganz ohne Entwickler oder IT-Abteilung. Verbinden Sie einfach Ihr Gensolve-System, legen Sie fest, welche Workflow-Ereignisse eine Bewertungsanfrage auslösen sollen (etwa abgeschlossene Besuche oder beendete Behandlungen), wählen Sie Ihren bevorzugten Kanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und schon sind Sie live. Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage wird noch am selben Tag verschickt, sobald der nächste Patientenkontakt in Gensolve abgeschlossen ist. Die Integration fügt sich in Ihre bestehenden Workflows ein, ganz ohne Schulung oder Prozessänderungen.
Was kosten Gensolve-Bewertungsanfragen?
E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 USD pro 1.000 Versendungen, SMS-Anfragen 5 USD pro 100 Versendungen, abgerechnet nach Nutzung, ohne monatliche Mindestgebühr, Vertrag oder Einrichtungskosten. Für die meisten Gesundheitspraxen, die Gensolve nutzen, macht das nur ein paar Cent pro gesammelter Bewertung. Eine Praxis, die monatlich 200 E-Mail-Anfragen verschickt, zahlt gerade einmal 1 USD im Monat. Die WhatsApp-Preise unterscheiden sich je nach Land, folgen aber demselben flexiblen Kreditsystem. Sie zahlen nur für Anfragen, die auch tatsächlich versendet werden. Das macht das Modell für Praxen jeder Größe günstig und gibt Ihnen volle Kontrolle über Ausgaben und Kosten.