Bewertungsmanagementsoftware für Close-Nutzer
Jeder Deal, den Sie in Close abschließen, löst automatisch eine Bewertungsanfrage an Ihren Kunden aus, per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Ohne manuellen Aufwand.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Close deals are won
Reviewflowz detects when you mark a deal as won in Close and immediately sends a review request to that client via your chosen channel. The system uses the contact information already stored in your Close CRM, so there's no duplicate data entry or manual list building. You configure the automation once by connecting your Close account and selecting email, SMS, or WhatsApp as your delivery method. From that point forward, every closed deal automatically generates a review request within minutes of being marked won. The average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, meaning roughly 1 in every 13 requests results in a published review.
Identify your biggest promoters from Close customer data
Your happiest customers are your best source of referrals and case studies, but most businesses never systematically identify them. When a customer leaves a positive review after a deal closes, that signal automatically flows back into their Close contact record. You can instantly see which clients gave you 5-star reviews and reach out for testimonials, referrals, or upsell opportunities. This works in reverse too - negative reviews get flagged in Close so you can prioritize damage control and retention efforts. Instead of manually tracking customer satisfaction across multiple platforms, you get a single view of each client's sentiment right inside your CRM where you're already managing the relationship.
Track which Close reps generate the most reviews
Most review systems require customers to mention staff names, but Google often flags those reviews as potentially fake. Reviewflowz takes a different approach by connecting directly to your Close deal data. When a review comes in, the system automatically attributes it to whoever was listed as the deal owner in Close. No customer name-dropping required. This means reviews read more naturally and avoid Google's spam filters, while you still get detailed performance data showing which reps consistently generate positive reviews. You can run reports filtered by team member, time period, and review platform to identify your top performers and coach others on customer satisfaction best practices.
Calculate review conversion rates using Close deal volume
Raw review counts are misleading without context about total customer volume. A business with 200 reviews from 15,000 closed deals has a 1.3% conversion rate and will lose to a competitor with 80 reviews from 2,000 deals at 4%. Because Reviewflowz connects to Close, it automatically calculates your true conversion rate using actual deal data. You can see metrics like 342 deals closed this quarter, 47 reviews collected, 13.7% conversion rate. This lets you optimize the right metric and compare performance across different time periods, team members, or service offerings. You'll also spot trends like seasonal variations or the impact of process changes on customer satisfaction.
AI auto-replies to reviews using your brand voice
Responding to every review builds trust with future customers and improves your Google search rankings, but manually replying is time-consuming and often forgotten. Reviewflowz uses AI to generate on-brand responses to every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms. The AI learns your business tone and style, then crafts appropriate responses whether the review is positive, negative, or neutral. You can approve responses before they publish or set them to go live automatically. Either way, no review sits unanswered. This consistent engagement shows potential customers that you care about feedback and gives unhappy clients a reason to give you another chance.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sollten Close CRM-Nutzer priorisieren?
Google-Bewertungen sollten Ihre höchste Priorität haben, denn sie wirken sich direkt auf die lokalen Suchergebnisse und das Kundenvertrauen aus. Konzentrieren Sie sich anschließend auf branchenspezifische Plattformen, auf denen Ihre Interessenten vor einer Kaufentscheidung wahrscheinlich Anbieter recherchieren. Für B2B-Dienstleistungsunternehmen gehören dazu häufig Plattformen wie Clutch, G2 oder Capterra, je nach Branche. Yelp und Facebook-Bewertungen bringen zusätzlichen Nutzen für Unternehmen mit lokalem Kundenstamm. Der Vorteil von Reviewflowz: Ein Dashboard überwacht alle 200+ Bewertungsplattformen. So müssen Sie sich in Close nicht für eine Plattform entscheiden oder mehrere Tools gleichzeitig verwalten.
Wie kann ich die Bewertungsleistung meines Vertriebsteams in Close messen?
Verfolgen Sie die Bewertungs-Konversionsrate statt der reinen Bewertungsanzahl: Teilen Sie die gesammelten Bewertungen durch die abgeschlossenen Deals im gewählten Zeitraum. Da Reviewflowz mit Close verbunden ist, berechnet das System das automatisch anhand Ihrer echten Deal-Daten und schlüsselt es nach Vertreter, Deal-Größe oder Servicetyp auf. Ein Vertreter mit 15 Bewertungen aus 200 abgeschlossenen Deals (7,5% Konversionsrate) schneidet besser ab als einer mit 25 Bewertungen aus 500 Deals (5% Konversionsrate). Sie können auch die durchschnittliche Sternebewertung pro Vertreter und die Zeit bis zur Bewertung verfolgen, um zu erkennen, welche Teammitglieder durchweg außergewöhnliche Kundenerfahrungen liefern.
Wie werden Bewertungsanfragen von Close CRM aus ausgelöst?
Reviewflowz überwacht Ihr Close-Konto auf bestimmte Auslöser, meist wenn sich ein Deal-Status zu „gewonnen" oder „abgeschlossen" ändert. Sie legen das bei der Einrichtung fest, indem Sie Ihren bevorzugten Trigger und Kommunikationskanal wählen: E-Mail, SMS oder WhatsApp. Nach der Einrichtung erkennt das System diese Ereignisse automatisch und schickt Bewertungsanfragen an den Kontakt, der zu diesem Deal gehört. Dabei nutzt es Informationen, die bereits in Close gespeichert sind. Sie können auch mehrere Trigger einrichten, zum Beispiel eine Anfrage direkt nach Abschluss des Deals und eine Erinnerung nach 30 Tagen, falls noch keine Bewertung eingegangen ist.
Kann ich Bewertungsanfragen an Close-Kunden über WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt WhatsApp-Bewertungsanfragen neben E-Mail und SMS. WhatsApp erreicht Öffnungsraten von etwa 98%, verglichen mit rund 20% bei E-Mail. Das macht den Kanal besonders wirksam, um Kundenreaktionen zu bekommen. Wenn ein Deal in Close abgeschlossen wird, kann das System automatisch eine WhatsApp-Nachricht an Ihren Kunden senden und um eine Bewertung bitten. Das funktioniert besonders gut für Unternehmen, deren Kunden WhatsApp bevorzugen, oder für Unternehmen, die in Regionen tätig sind, in denen WhatsApp die wichtigste Messaging-Plattform ist. Die Preise variieren je nach Land, abhängig von den Gebühren der WhatsApp Business API.
Wie verfolgt die Close-Integration die Bewertungsleistung einzelner Vertreter?
Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch den passenden Teammitgliedern zu. Dafür gleicht das System die Daten mit Ihren Close-Deals ab und ermittelt, wer als Deal-Eigentümer eingetragen war, als der Kunde betreut wurde. Gehen Bewertungen von Kunden ein, ordnet das System sie dem entsprechenden Vertreter zu, ohne dass Kunden Mitarbeiternamen in ihrer Bewertung nennen müssen. So lässt sich auch vermeiden, dass Google Bewertungen kennzeichnet, in denen Mitarbeiter namentlich erwähnt werden. Anschließend können Sie Berichte erstellen, die Bewertungsvolumen, Durchschnittsnoten und Konversionsraten pro Vertreter zeigen. So erkennen Sie Top-Performer leicht und können gezieltes Coaching anbieten.
Wie lange dauert die Einrichtung der Close CRM-Integration?
Die Einrichtung von Reviewflowz mit Close dauert weniger als 15 Minuten und kommt ohne Entwickler oder IT-Team aus. Sie verbinden Ihr Close-Konto über eine sichere API-Integration, legen die Auslöser fest (zum Beispiel als gewonnen markierte Deals), wählen Ihren Kommunikationskanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und richten die Vorlage für Ihre Bewertungsanfrage ein. Nach der Einrichtung verschickt das System Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage noch am selben Tag, sobald Ihr nächster Deal in Close abgeschlossen wird. Die Integration läuft automatisch im Hintergrund, ohne Ihre bestehenden Close-Workflows zu beeinträchtigen.
Was kostet es, Bewertungsanfragen an Close-Kunden zu versenden?
Reviewflowz rechnet nach dem Pay-as-you-go-Prinzip ab, ohne monatliche Mindestbeträge oder Vertragsbindung. E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 USD pro 1.000 versendete E-Mails, SMS-Anfragen kosten 5 USD pro 100 Nachrichten. Für die meisten Close-Nutzer läuft das auf wenige Cent pro eingesammelter Bewertung hinaus, da die durchschnittliche Konversionsrate bei 7,5% liegt. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land, abhängig von den Gebühren der Business API der Plattform. Sie zahlen nur für tatsächlich versendete Anfragen. Wenn Sie also in einem Monat 50 Deals abschließen und 50 E-Mail-Anfragen versenden, beträgt die Gebühr für diesen Batch 0,25 USD.