10 coole Slack-integraties voor een geweldige werkplek

Het is moeilijk om niet van Slack te houden. Als gebruiker kun je vrijwel alles aanpassen aan je ervaring.

Maar waar Slack echt krachtig wordt, is in zijn vermogen om te integreren met externe apps.

Ze hebben het (relatief) gemakkelijk gemaakt om elke software-app in Slack te integreren, met verwachte UX-patronen die het bouwen van een app een stuk eenvoudiger maken.

Deze post bevat 10 Slack apps waar ik graag mee werk of heb gewerkt, specifiek gericht op Slackbots – i.e. een sub-type apps (althans in mijn vocabulaire).

Slack apps VS Slack bots

Meestal is het de belangrijkste taak van een bot om informatie van de buitenwereld te halen en deze naar je werkruimte te brengen.

Slack bots brengen CRM-inzendingen, nieuwe blogposts, incidenten in productie, nieuwe reviews of social media vermeldingen, herinneringen en allerlei andere dingen in een Slack-kanaal – openbaar, privé of persoonlijk.

Meer geavanceerde bots staan interactie toe, zoals reviewflowz bijvoorbeeld toestaat om klantreviews vanuit Slack te beantwoorden.

Apps zijn meer een algemene term voor alles wat aan een Slack-werkruimte kan worden toegevoegd. Er zijn pure Slack-apps, die eigenlijk alleen op Slack werken, zoals bijvoorbeeld Polly, of MailClark voordat ze werden overgenomen door Brevo. 

Kortom, als je je Slack-workspace wilt verbeteren met slimme automatiseringen en relevante informatie, zijn deze 10 Slack-bots een goed begin – maar het Slack-ecosysteem is veel te groot om het in een korte blog recht te doen!

#1 Reviewflowz: Review Tracking Slack bot

Reviewflowz is een review monitoring Slackbot, gebouwd door niemand minder dan ik. We ondersteunen vrijwel elk review platform en sturen meldingen naar de Slack van je keuze (#reviews bijvoorbeeld) elke keer dat er een nieuwe review wordt gevonden.

Tag reviews, vertaal reviews en reageer direct op Google Mijn Bedrijf, App Store & Play Store, rechtstreeks vanuit Slack.

Filter notificaties op basis van de inhoud, sterrenrating of bron van de review om de ruis eruit te filteren.

Het delen van reviews op Slack maakt het niet alleen operationeel gemakkelijker om reviews te verwerken. Het brengt de woorden van je klanten in je workspace. Als je het reviewskanaal openbaar maakt, kan iedereen in je team ze lezen, de pijnpunten en frustraties van je klanten begrijpen, en waar je oplossing waarde toevoegt, en oplossingen rechtstreeks in een Slack-thread bespreken.

Het Lite-abonnement begint bij $29 / maand en wordt geleverd met één Slack-kanaal en 3 reviewbronnen inbegrepen. 

Begin nu met een gratis proefperiode van 14 dagen, of bekijk onze prijspagina.

#2 Syften: Social Monitoring Slackbot

Syften is een social monitoring service, gericht op specifieke social media platformen zoals Twitter, Reddit, Hacker news, Quora, etc. Als deze platformen cruciaal zijn voor je bedrijf, is Syften zeker een must-have.

Ze bieden erg krachtige en gedetailleerde filters, waardoor je door de ruis heen kunt breken en alleen relevante meldingen ontvangt op je favoriete Slack-kanaal.

Een woord over Twitter: Je weet misschien dat ze onlangs de API-prijzen hebben verhoogd, waardoor talloze Twitter-apps zijn gestopt. Reddit heeft onlangs hetzelfde aangekondigd, waarbij meer dan 8000 subreddits op zwart gingen, behoorlijk episch. Op het moment van schrijven ondersteunt Syften nog steeds Twitter, maar het is de moeite waard om te controleren of dat de belangrijkste reden is om het in te stellen.

Betaalde opties beginnen vanaf $20 / maand, en je kunt aan de slag met een gratis proefperiode

#3 RSS: Een must-have app in elke workspace voor concurrentie-analyse

RSS is een van de Slack-apps die door het Slack-team zelf is ontwikkeld, en het is zowel opmerkelijk eenvoudig als krachtig.

Een RSS-feed (voor Really Simple Syndication) is een XML-bestand dat vrijwel elke website automatisch genereert en dat alle updates die op de site zijn aangebracht in realtime distribueert.

Het belangrijkste is om een melding te krijgen wanneer er een nieuw bericht wordt gepubliceerd op een blog of media site. Door de RSS Slackbot in te stellen, kun je elk nieuw bericht van een subset van websites in een Slack kanaal trekken (bijvoorbeeld #competitive-intelligence), waardoor je automatisch elke belangrijke update met het hele team kunt delen.

Het kan een beetje ruis genereren, dus kies verstandig uit welke bronnen je content haalt.

Een simpele RSS-feed kan een geweldige manier zijn om marktkennis en begrip te genereren binnen alle teams in een organisatie.

#4 Axolo: Een Slack-app om code reviews te stroomlijnen

Axolo is een essentiële Slack-app voor ontwikkelingsteams die hun code review proces willen stroomlijnen.

Het creëert tijdelijke Slack-kanalen voor elke GitHub pull request of GitLab merge request, waardoor ontwikkelaars en reviewers in realtime kunnen samenwerken.

Axolo zet automatisch een speciaal Slack-kanaal op zodra een pull-request wordt geopend en nodigt de relevante teamleden uit. In dit kanaal ontvang je meldingen over code-opmerkingen, GitHub Actions, deployments en CI/CD-checks, zodat iedereen op dezelfde pagina staat. Zodra de pull-request is samengevoegd of gesloten, wordt het kanaal gearchiveerd, waardoor je workspace schoon en georganiseerd blijft.

Deze aanpak verbetert de samenwerking, versnelt code reviews en leidt uiteindelijk tot snellere merges. Als je team de productiviteit wil verhogen en een hoogwaardige codebase wil behouden, is Axolo een tool die je zou moeten overwegen.

‌Lees hier meer over Axolo GitHub & Gitlab en Slack-integratie.

#5 PagerDuty: Een Slack app om technische incidenten te helpen verhelpen

PagerDuty is een bekende oplossing voor ops- en devops-teams over de hele wereld. Hun one-liner is: “Automatiseer, orkestreer en versnel reacties in je digitale infrastructuur”.

Kort gezegd, als er iets kapot gaat, helpt PagerDuty je teams om erover te communiceren en het te repareren. Ze integreren met meer dan 700 apps (zoals AWS, Zendesk, Datadog, …) om problemen te detecteren, en hun Slack-app stelt je in staat om

• Ontvang een melding telkens wanneer er een nieuw incident wordt aangemaakt
• Bekijk wie er nu in gesprek is
• Maak eenvoudig een incident vanuit de Slack-interface
• Escaleren van incidenten en uitvoeren van geautomatiseerde reacties
• En natuurlijk, communiceer met teamleden, met alle contextuele informatie over het incident in een Slack-thread.

Bekijk PagerDuty’s Slackbot

‍

#6 Vacation Tracker: HR-management vanuit Slack

Vacation Tracker helpt teams bij te houden wie wanneer met verlof is. Teamleden kunnen verlof aanvragen rechtstreeks vanuit de Slack app, managers kunnen aanvragen goedkeuren of afwijzen, en het hele team kan dagelijks of wekelijks op de hoogte worden gebracht van wie er wel en niet is.

De app synchroniseert ook met agenda-apps zoals G Suite & Microsoft Outlook om ervoor te zorgen dat je agenda up-to-date blijft wanneer je verlof is goedgekeurd. Prijzen beginnen bij $1 / gebruiker / maand, met een minimum van 25 gebruikers, en je kunt het 7 dagen gratis uitproberen.

#7 Risotto: AI-Powered IT Help Desk voor Slack

Risotto is een AI-gestuurde IT co-piloot die de ondersteuning binnen Slack stroomlijnt.

Het automatiseert ticketbeheer, beantwoordt veelgestelde vragen en behandelt softwareverzoeken, waardoor je IT-team zich kan concentreren op complexere taken.

Met functies zoals kennisbeheer, toegangsverzoeken, afdelingsroutering en ticket- & taakbeheer, maakt Risotto alles efficiënter en veiliger.

Door naadloos te integreren in uw bestaande workflows, biedt het 24/7 ondersteuning, verkort het de reactietijden en verhoogt het de algehele productiviteit.

#8 Spendesk: Een Slack-app om onkostenbeheer te stroomlijnen

Spendesk is een softwareoplossing voor uitgavenbeheer. Het stelt iedereen in je team in staat om een virtuele creditcard aan te vragen bij hun manager en die virtuele kaart te gebruiken om dingen te kopen.

Ze ondersteunen terugkerende betalingen en eenmalige betalingen, en ze helpen bij het verzamelen van ontvangstbewijzen om je financiële team niet te belasten. Nauwelijks een probleem voor zeer kleine teams, maar naarmate bedrijven groeien, wordt het uitgeven van geld zeker een groot pijnpunt en kunnen slechte processen projecten aanzienlijk vertragen. Het leuke van hun Slackbot is dat hij voor elke betaling rechtstreeks op Slack een ontvangstbewijs achtervolgt, en dat op een vrij handige manier.

Als iemand die vroeger elke dag 15 verschillende gratis proefversies en 3 betaalde abonnementen afsloot bij het uitvoeren van experimenten, heeft het echt geholpen!

Wat ik echt geweldig vind aan hun integratie met Slack, is niet zozeer de bot, maar het goedkeuringsproces. Het is nogal vervelend om elke keer een betaling goedgekeurd te krijgen als je je wilt aanmelden voor een gratis proefperiode. En als manager werd ik er een beetje moe van om om de dag een Slack-bericht te krijgen met de vraag om mijn e-mails te checken voor een verzoek en het goed te keuren. Door de goedkeuring direct in Slack te regelen, is alles een stuk makkelijker geworden. Spendesk is niet bepaald goedkoop, maar ze rekenen niet per gebruiker en de Slack-integratie is beschikbaar vanaf hun eerste abonnement (Starter).

Als de uitgaven een pijnpunt beginnen te worden, is het misschien de moeite waard om contact op te nemen!

#9 Stripe: Een must-have slackbot om mislukte betalingen en annuleringen te monitoren

Dit is denk ik meer iets voor indie hackers, omdat het voor grotere bedrijven misschien wat overweldigend wordt, maar ik vond de Stripe-integratie met Slack echt superhandig.

Wie houdt er niet van die nieuwe betalingsmelding?

Maar het meest nuttige is eigenlijk voor mislukte betalingen of annuleringen van abonnementen. Het stelt me in staat om op de hoogte te blijven van elk probleem, en van de communicatie die automatisch naar onze gebruikers wordt verzonden.

Bekijk Stripe's Slack App

#10 Salesforce: Een Slack app om je prospects veel sneller te bereiken

Het is geen geheim dat we allemaal wat ongeduldiger zijn geworden. Als kopers een antwoord willen, willen ze het snel.

Chili Piper – een oplossing voor het boeken van sales meetings – publiceerde een geweldig stuk waarin het concept van speed to lead in detail wordt besproken.

Dit zijn de highlights: de kans om een lead te kwalificeren daalt met 80% na 5 minuten (bron), maar de gemiddelde snelheid tot lead in de B2B-industrie is 42 uur (bron).

Als je niet overspoeld wordt door honderden leads per uur, kan het verbinden van je CRM met Slack een geweldige manier zijn om je snelheid naar lead te verhogen, wat direct leidt tot meer verkopen.

De meeste CRM's zoals Salesforce, Hubspot, of Pipedrive worden geleverd met een Slack integratie die nieuwe leads naar een specifiek kanaal kan sturen, en je attributieregels kunt definiëren om leads eerlijk te verdelen tussen verkopers. In de meeste gevallen bevat de integratie veel andere functies om je validatieproces te verbeteren, deals op te volgen of gewoon informatie uit je CRM te halen over een specifiek account of contactpersoon. Je kunt ook overwegen om een andere derde partij te verbinden als dat relevanter is voor je funnel.

Bijvoorbeeld, Clearbit wordt geleverd met een behoorlijk nette Slackbot, die je elke keer dat er een nieuwe lead wordt aangemaakt op de hoogte stelt, met clearbit-verrijkte gegevens.

Nog een voorbeeld: veel kleine bedrijven gebruiken Typeform (of een andere no-code form builder) om leads te verzamelen op hun website. De meeste van deze oplossingen worden geleverd met een Slack-integratie om je te waarschuwen telkens wanneer een nieuw formulier wordt ingediend.

#11 Zapier: De alleskunner, must-have Slack-app

Zapier is een soort alleskunner Slackbot. Het leuke van Zapier is dat je triggers kunt instellen om een Slack-notificatie te verzenden vanuit vrijwel elke service die je maar kunt bedenken. Zonder code of technische kennis. Er is hier verder niets bijzonders te melden, behalve het feit dat het absoluut een must-have is. Een alternatief dat het overwegen waard is, is Make.com, ze worden lang niet zo veel gebruikt als Zapier, maar zijn aanzienlijk goedkoper, en ik heb een sterke persoonlijke voorkeur voor hun scenariobouwer boven die van Zapier. Bekijk Zapier's Slack App