Bewertungsmanagement-Software für STORIS-Nutzer
Verbinden Sie Reviewflowz mit Ihrem STORIS-System und fordern Sie automatisch Bewertungen an, sobald Bestellungen versendet werden, Lieferungen bestätigt sind oder Rückgabefristen ablaufen.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from STORIS orders
Reviewflowz connects directly to your STORIS system and sends review requests automatically when orders ship, deliveries confirm, or return periods end. Set your trigger once and every qualifying customer gets contacted via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. The system uses customer data already in STORIS, so there's no manual list building or reminder setting. Your review collection runs continuously in the background while you focus on sales and operations. Across all Reviewflowz customers, this automated approach achieves a 7.5% average conversion rate from request to published review.
How to identify your best customers from review data
When customers leave positive reviews, that satisfaction data flows directly into their STORIS customer record for future reference. You can instantly see which buyers are most satisfied and reach out for video testimonials, referral opportunities, or case studies. This connection between review sentiment and purchase history reveals your highest-value marketing opportunities. Without this integration, positive reviews sit isolated on Google or Yelp, disconnected from the customer data that shows order frequency, purchase amounts, and product preferences. The result is missed opportunities to leverage satisfied customers for growth.
Staff performance tracking from reviews without name mentions
Reviewflowz automatically attributes reviews to the right staff member using transaction data from STORIS, with no customer name-dropping required. Since STORIS already tracks which salesperson, designer, or delivery team handled each order, reviews get credited to the right person when they're published. This approach avoids the common problem where customers forget staff names or Google flags reviews that specifically mention employees. Your team gets accurate performance data from review feedback, customers write more natural reviews, and fewer reviews get removed by platforms for seeming inauthentic or coached.
Review conversion rate tracking for STORIS retailers
Review conversion rate measures reviews collected divided by total orders processed, giving you a true performance metric beyond raw review counts. Because Reviewflowz integrates with STORIS order data, it automatically calculates this percentage monthly. A competitor with 200 reviews from 15,000 orders (1.3% rate) is actually underperforming compared to your 80 reviews from 2,000 orders (4% rate). This metric shows the real effectiveness of your review collection strategy. You can filter conversion rates by product category, sales team member, or time period to identify what drives the best review performance in your business.
AI review responses across all review platforms
Reviewflowz generates contextual replies to every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms using AI trained on your brand voice. Review responses improve local search rankings, show potential customers you care about feedback, and give dissatisfied buyers a reason to return. The AI analyzes each review's content and sentiment, then crafts appropriate responses you can approve manually or publish automatically. This ensures every review gets acknowledged promptly, even during busy periods when manual responses would be impossible. The system learns your preferred tone and messaging style over time for more accurate automated replies.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für STORIS-Einzelhändler am wichtigsten?
Bewertungen auf Google sollten für Sie oberste Priorität haben, weil sie sich direkt auf Ihre lokale Sichtbarkeit in der Suche und auf Kaufentscheidungen auswirken. Nutzen Sie STORIS als Möbel- oder Heimausstattungs-Einzelhändler, konzentrieren Sie sich danach auf Facebook (dort entdecken Kunden Produkte oft), Yelp (besonders für Showroom-Standorte) und Trustpilot (für Glaubwürdigkeit online). Branchenspezifische Plattformen wie Houzz sind für Heimeinrichtungen relevant, während allgemeine Plattformen wie Better Business Bureau zusätzliches Vertrauen schaffen. Reviewflowz überwacht mehr als 200 Bewertungsplattformen in einem Dashboard, Sie müssen also nicht zwischen Plattformen wählen oder mehrere Anmeldungen verwalten.
Wie messe ich den Erfolg der Bewertungsgewinnung in STORIS?
Verfolgen Sie die Bewertungskonversionsrate, also gesammelte Bewertungen geteilt durch verarbeitete Bestellungen, statt sich nur auf die absolute Zahl der Bewertungen zu konzentrieren. Reviewflowz berechnet diese Quote automatisch aus Ihren STORIS-Bestelldaten. Zum Beispiel schneiden 50 Bewertungen aus 1.000 Bestellungen (eine Quote von 5 %) besser ab als 150 Bewertungen aus 10.000 Bestellungen (eine Quote von 1,5 %). Filtern Sie die Konversionsrate nach Produktkategorie, Vertriebsteam oder Zeitraum, um herauszufinden, was zu mehr Bewertungen führt. Die durchschnittliche Konversionsrate unter Reviewflowz-Kunden liegt bei 7,5 % und dient Ihnen als Vergleichsmaßstab.
Wann werden Bewertungsanfragen an STORIS-Kunden gesendet?
Wir lösen Bewertungsanfragen automatisch aus, sobald sich der Status einer Bestellung in Ihrem STORIS-System ändert, zum Beispiel wenn Artikel versendet werden, Lieferungen bestätigt werden oder Rückgabefristen ablaufen. Das passende Auslöseereignis legen Sie bei der Einrichtung selbst fest, abgestimmt auf Ihre Auftragsabwicklung. Bei individuell gefertigten Möbeln können Sie die Anfrage zum Beispiel nach der finalen Lieferung und Montage auslösen. Bei Lagerartikeln eignen sich 7 Tage nach dem Versand. So stellen Sie sicher, dass Kunden ihre Bestellung erhalten und erlebt haben, bevor Sie sie um Feedback bitten. Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten und danach ist keine manuelle Arbeit mehr nötig.
Können STORIS-Kunden Bewertungsanfragen über WhatsApp erhalten?
Ja, Reviewflowz versendet Bewertungsanfragen per WhatsApp, SMS oder E-Mail und nutzt dafür die Kundenkontaktdaten aus Ihrem STORIS-System. WhatsApp erzielt deutlich höhere Öffnungsraten als E-Mail (etwa 98 %) und eignet sich deshalb besonders gut für die Kundeninteraktion. Wie bei den anderen Kanälen lösen STORIS-Bestellereignisse auch WhatsApp-Anfragen automatisch aus. Die Preise variieren je nach Land, folgen aber demselben Pay-as-you-go-Modell wie E-Mail (5 US-Dollar pro 1.000) und SMS (5 US-Dollar pro 100). Sie können unterschiedliche Kanäle für verschiedene Kundensegmente nutzen oder testen, welcher Kanal bei Ihrer Zielgruppe am besten funktioniert.
Wie funktioniert die Zuordnung von Bewertungen für STORIS-Vertriebsteams?
Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch dem richtigen Verkäufer, Designer oder Teammitglied zu und nutzt dafür die Zuordnungsdaten, die bereits in Ihrem STORIS-System vorhanden sind. Hinterlässt ein Kunde eine Bewertung, ordnen wir sie automatisch der Person zu, die die Bestellung bearbeitet hat. Der Kunde muss dafür keinen Namen nennen. So vermeiden Sie, dass Google Bewertungen markiert, in denen Mitarbeiter namentlich genannt werden, und erhalten trotzdem genaue Leistungsdaten. Sie können Berichte erstellen, die Bewertungsvolumen und Sentiment je Teammitglied zeigen, um Top-Performer zu identifizieren und Coaching-Möglichkeiten zu nutzen.
Wie schnell kann ich Reviewflowz mit meinem STORIS-System verbinden?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten und erfordert keine Entwickler- oder IT-Unterstützung. Verbinden Sie einfach Ihr STORIS-System mit Reviewflowz, wählen Sie Ihr Auslöseereignis (etwa Bestellung versendet oder geliefert), wählen Sie Ihren Messaging-Kanal und passen Sie Ihre Bewertungsanfrage-Vorlage an. Wir versenden Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage noch am selben Tag. Die Integration nutzt die Standarddatenfelder von STORIS, daher ist keine individuelle Konfiguration oder Datenzuordnung nötig. Ab Ihrer nächsten abgeschlossenen Bestellung sammeln Sie automatisch Bewertungen.
Was kosten STORIS-Bewertungsanfragen mit Reviewflowz?
E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 US-Dollar pro 1.000 versendete E-Mails, SMS kosten 5 US-Dollar pro 100 Nachrichten, und die WhatsApp-Preise variieren je nach Land. Alle Kanäle laufen nach dem Pay-as-you-go-Modell, ohne monatliche Mindestgebühren oder langfristige Verträge. Für die meisten STORIS-Einzelhändler kostet das nur wenige Cent pro gesammelter Bewertung. Bei der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 % unter Reviewflowz-Kunden zahlen Sie etwa 0,67 US-Dollar pro Bewertung per E-Mail oder 3,75 US-Dollar pro Bewertung per SMS. Diese Kosten sind minimal, verglichen mit dem Wert, den positive Bewertungen für lokale Suchrankings und die Kundenakquise haben.