Bewertungsmanagementsoftware für Sesame-Benutzer
Verbinden Sie Ihr Sesame-Praxisverwaltungssystem, damit wir nach jedem Termin, jeder Reinigung und jedem Behandlungsabschluss automatisch eine Bewertungsanfrage senden.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Sesame
Reviewflowz monitors your Sesame appointment status changes and automatically sends review requests when treatments are marked complete. Whether it's a routine cleaning, crown placement, or orthodontic adjustment, the system triggers immediately without staff involvement. You configure it once by selecting which appointment types should generate requests and whether to send via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. Your dental team continues their normal Sesame workflow while every completed appointment automatically generates a review opportunity across Google, Healthgrades, and other platforms.
Track your best dental patients in Sesame
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz automatically updates their Sesame patient records with review history and ratings. Your front desk can instantly see which patients are your biggest advocates during check-in or scheduling calls. This data helps you identify the best candidates for referral requests, video testimonials, or family member appointments. Instead of guessing who might recommend your practice, you have concrete evidence of patient satisfaction tied directly to their treatment history. The integration works both ways: Sesame triggers review requests, and positive reviews flow back into patient profiles.
Staff review attribution without patient name-dropping
Reviewflowz automatically tracks which dentist, hygienist, or orthodontist handled each Sesame appointment and attributes incoming reviews accordingly. Patients don't need to remember or spell staff names correctly in their reviews, which often leads to Google review removals. The system uses appointment data from Sesame to connect reviews to the right provider without any manual tracking or patient instruction. You get accurate per-staff performance reports for coaching, bonuses, or recognition programs while maintaining natural-sounding reviews. This approach prevents the awkward conversations about asking patients to mention specific names.
Calculate dental practice review conversion rates
Most practices track total review counts, but 200 reviews from 5,000 patients indicates a 4% conversion rate, well below the 7.5% average. Reviewflowz calculates your true performance by dividing reviews received by total Sesame appointments completed. You'll see metrics like "847 appointments this quarter, 89 reviews collected, 10.5% conversion rate" instead of guessing whether your review collection efforts are working. This data reveals whether your practice is outperforming competitors and helps you set realistic targets. The integration automatically pulls appointment volume from Sesame, so you get accurate conversion tracking without manual counting.
AI review replies for dental practices
Every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms gets an automatic AI response tailored to your dental practice's brand voice. The system generates appropriate replies for different review types: thanking patients for mentioning great cleanings, addressing concerns about wait times, or celebrating successful cosmetic procedures. You can review responses before they publish or let them go live automatically. Since dental practices often receive reviews mentioning specific treatments or staff members, the AI adapts responses accordingly. This ensures consistent patient engagement without requiring your dentists or office manager to spend time crafting individual replies.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sollten Zahnarztpraxen überwachen?
Die meisten Patienten finden Sie über Google Reviews, weil es in den lokalen Suchergebnissen erscheint. Genauso wichtig für Zahnarztpraxen sind aber spezialisierte Plattformen im Gesundheitswesen wie Healthgrades und Zocdoc. Diese Seiten erreichen Patienten, die aktiv nach zahnärztlichen Leistungen wie Implantaten, Kieferorthopädie oder kosmetischen Verfahren suchen. Auch Yelp und Facebook Reviews beeinflussen Patientenentscheidungen, besonders bei Routineuntersuchungen für Familien und bei Wahlbehandlungen. Reviewflowz überwacht diese und über 200 weitere Plattformen, alle in einem einzigen Dashboard. So verpassen Sie kein Feedback, das die Gewinnung neuer Patienten oder die Bindung bestehender Patienten beeinflussen könnte.
Wie messe ich die Bewertungsleistung meiner Zahnarztpraxis?
Die Bewertungskonversionsrate ist wichtiger als die Gesamtzahl der Bewertungen. Eine Praxis mit 50 Bewertungen aus 500 Terminen (10 % Konversionsrate) schneidet erheblich besser ab als eine mit 200 Bewertungen aus 4.000 Terminen (5 % Konversionsrate). Weil Reviewflowz mit Sesame verbunden ist, berechnet das Tool diese Kennzahl automatisch: erhaltene Bewertungen geteilt durch abgeschlossene Termine. Sie sehen genau, wie viele Patienten im Verhältnis zu Ihrem Patientenaufkommen tatsächlich eine Bewertung hinterlassen haben. So können Sie sich an der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 % über alle Reviewflowz-Kunden hinweg orientieren.
Wie löst Sesame automatisierte Bewertungsanfragen aus?
Wenn Sie einen Termin in Sesame als abgeschlossen markieren, erkennt Reviewflowz diese Statusänderung und sendet sofort eine Bewertungsanfrage über Ihren bevorzugten Kanal. Das System erkennt bestimmte Auslöser, zum Beispiel abgeschlossene Reinigungen, beendete Behandlungen oder entlassene kieferorthopädische Patienten, je nach Ihrer Konfiguration. Sie richten das einmalig ein, indem Sie Ihr Sesame-Konto verbinden und festlegen, welche Termintypen Anfragen auslösen sollen. Von da an löst jeder passende Termin automatisch eine Bewertungsanfrage aus, ganz ohne manuellen Aufwand für Ihr Praxisteam.
Können Zahnarztpraxen Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen über WhatsApp, mit einer Öffnungsrate von rund 98 % gegenüber 20 % bei E-Mail. WhatsApp-Anfragen werden, genau wie E-Mail und SMS, automatisch aus Sesame ausgelöst, sobald ein Termin als abgeschlossen markiert wird. Das funktioniert besonders gut für Praxen mit jüngerer Patientenschaft oder in Communities, in denen WhatsApp der bevorzugte Kommunikationskanal ist. Dabei gilt die gleiche Automatisierung: Sobald Sie einen Termin in Sesame als abgeschlossen markieren, wird die WhatsApp-Bewertungsanfrage sofort verschickt. Die Preise variieren je nach Land, folgen aber dem gleichen Pay-as-you-go-Modell.
Wie verfolge ich die Bewertungsleistung einzelner Mitarbeiter?
Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch bestimmten Zahnärzten, Hygienikern oder Kieferorthopäden zu, und zwar anhand der Termindaten aus Sesame, ohne dass Patienten einen Namen nennen müssen. Sobald eine Bewertung eingeht, ordnet das System sie anhand Ihrer Sesame-Terminplandaten der Person zu, die den Termin durchgeführt hat. So erhalten Sie genaue Leistungsberichte pro Behandler, für Coaching, Bonusberechnungen oder Anerkennungsprogramme. Patienten schreiben ihre Bewertungen natürlich, ohne dass ihnen ein Name vorgegeben wird. Das verhindert, dass Google die Bewertungen als künstlich oder manipuliert einstuft und entfernt.
Wie lange dauert die Einrichtung der Sesame-Integration?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten und erfordert weder Entwickler noch IT-Unterstützung. Sie verbinden Ihr Sesame-Konto, legen fest, welche Termintypen eine Bewertungsanfrage auslösen sollen (Reinigungen, Behandlungen, Konsultationen), und wählen Ihren bevorzugten Kommunikationskanal. Dann sind Sie live. Die erste automatisierte Bewertungsanfrage wird noch am selben Tag versendet, an dem jemand einen Termin in Sesame als abgeschlossen markiert. Die Integration funktioniert nach dem Plug-and-Play-Prinzip und ist genau auf Zahnarztpraxen zugeschnitten, die schnelle Ergebnisse ohne technischen Aufwand wollen.
Was kosten automatisierte Bewertungsanfragen?
Reviewflowz berechnet 5 Euro pro 1.000 E-Mails und 5 Euro pro 100 SMS. Die Preise für WhatsApp variieren je nach Land. Monatliche Mindestgebühren, Verträge oder Einrichtungsgebühren fallen nicht an. Für die meisten Zahnarztpraxen kostet das nur wenige Cent pro erhaltener Bewertung. Sie zahlen nach einem Pay-as-you-go-Modell nur für das, was Sie tatsächlich nutzen. Damit rechnet sich das Modell für Praxen jeder Größe. Eine typische Praxis, die monatlich 50 Euro ausgibt, könnte 10.000 E-Mail-Anfragen oder 1.000 SMS-Anfragen versenden und dabei üblicherweise Dutzende neue Bewertungen erhalten.