Bewertungsmanagement-Software für Restaurant365-Benutzer
Verbinden Sie Restaurant365 und fordern Sie nach jeder abgeschlossenen Bestellung, Reservierung oder Lieferung automatisch eine Bewertung auf Google, Yelp oder DoorDash an.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Restaurant365
Reviewflowz connects directly to Restaurant365 to send review requests automatically when orders are completed, reservations are fulfilled, or deliveries are made. Configure the trigger once in your Restaurant365 dashboard, choose email, SMS, or WhatsApp delivery, and every customer interaction becomes a review opportunity without manual follow-up. The system monitors your order flow in real-time, sending requests at the optimal moment when dining satisfaction is highest. Your staff focuses on service while the platform handles review collection across Google, Yelp, TripAdvisor, DoorDash, Uber Eats, and 200+ other review sites that matter for restaurant visibility.
Identify your best restaurant customers in Restaurant365
When customers leave 5-star reviews on Google or Yelp, that feedback syncs back to their Restaurant365 profile automatically. Your hostess sees returning VIP reviewers when they make reservations. Servers know which diners are vocal supporters before they're seated. Managers can offer loyalty perks to customers who actively promote your restaurant online. This customer intelligence flows directly into your existing Restaurant365 workflow, so your team delivers personalized service to guests who drive your online reputation. No separate systems or manual tracking required to identify and reward your restaurant's biggest advocates.
Restaurant staff review attribution without guest name-drops
Most restaurants ask customers to mention their server or bartender by name in reviews, but guests forget names and Google flags obvious prompted reviews. Reviewflowz solves this by reading your Restaurant365 order data to automatically assign reviews to the correct staff member based on who handled the table, shift, or delivery. Reviews sound natural because customers write authentic feedback without forced name mentions. Your managers still get detailed performance reports showing which servers, bartenders, and kitchen staff generate the most positive reviews, perfect for coaching conversations and bonus calculations.
Restaurant review conversion rate tracking with Restaurant365
Your restaurant served 2,400 customers last month and collected 31 reviews for a 1.3% conversion rate, while your competitor served 800 customers and got 48 reviews for a 6% rate. They're winning the reputation game despite fewer total reviews. Restaurant365 integration lets Reviewflowz calculate your true review conversion rate by dividing reviews collected by actual orders, reservations, and deliveries processed. You'll see exactly how many dining experiences convert to online reviews, benchmark against the 7.5% average conversion rate across Reviewflowz customers, and optimize your request timing and messaging to improve performance.
AI review replies for restaurants across all platforms
Responding to every review boosts your Google ranking and shows future diners you care about feedback, but restaurant managers don't have time to reply across Google, Yelp, TripAdvisor, OpenTable, DoorDash, and Uber Eats daily. Reviewflowz AI generates authentic responses that match your restaurant's voice and address specific review content like menu items, service quality, or atmosphere comments. The AI learns your brand tone from existing responses and handles routine thank-you replies to positive reviews and professional responses to negative feedback. You can approve responses manually or let them publish automatically so no review goes unanswered.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Restaurant365-Nutzer am wichtigsten?
Google-Bewertungen haben für Restaurants die höchste Priorität, weil sie sich direkt auf das lokale Suchranking auswirken, wenn Gäste nach Restaurants in der Nähe suchen. Yelp, Tripadvisor, OpenTable, DoorDash, Uber Eats und Facebook sind aber genauso wichtig: Sie erreichen Kunden, die in Lieferdienst-Apps oder Reservierungsplattformen stöbern, bevor sie sich fürs Essen entscheiden. Diese branchenspezifischen Bewertungsseiten sorgen für erheblichen Traffic, denn viele Gäste entdecken Restaurants über Lieferdienst-Apps oder Reiseportale. Reviewflowz überwacht alle diese wichtigen Plattformen plus über 200 weitere von einem Dashboard aus, damit Ihnen kein Feedback entgeht, das den Online-Ruf und die Kundengewinnung Ihres Restaurants beeinflussen könnte.
Wie messe ich die Leistung von Restaurantbewertungen richtig?
Die meisten Restaurants schauen nur auf die Gesamtzahl der Bewertungen. Ohne das Kundenvolumen zu kennen, ist das aber irreführend. Ein Restaurant mit 80 Bewertungen bei 1.000 Gästen erreicht eine Konversionsrate von 8 % und schneidet damit besser ab als ein Restaurant mit 300 Bewertungen bei 20.000 Kunden und nur 1,5 % Konversion. Reviewflowz integriert sich in Restaurant365 und berechnet automatisch Ihre echte Bewertungskonversionsrate: Es teilt die erhaltenen Bewertungen durch die tatsächliche Zahl an Bestellungen, Reservierungen und abgeschlossenen Lieferungen. Das liefert Ihnen die Kennzahl, die wirklich zählt: Welcher Prozentsatz Ihrer Essenserlebnisse wird zu einer Online-Bewertung, die künftiges Geschäft fördert?
Wie löst Restaurant365 automatisierte Bewertungsanfragen aus?
Wenn in Restaurant365 bestimmte Ereignisse eintreten, etwa abgeschlossene Bestellungen, erfüllte Reservierungen, abgeschlossene Lieferungen oder abgeschlossene Abrechnungen, sendet Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp an den Kunden. Das richten Sie einmalig ein: Wählen Sie in den Restaurant365-Integrationseinstellungen das Triggerereignis und die bevorzugte Kommunikationsmethode aus. Danach löst jede Kundeninteraktion automatisch eine Bewertungsanfrage aus, ohne dass Ihr Personal etwas tun muss. Das System liest Ihre Restaurant365-Daten in Echtzeit und verschickt die Anfrage im optimalen Moment, wenn die Gäste am zufriedensten sind.
Können Restaurants Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt für Restaurant365-Nutzer Bewertungsanfragen über WhatsApp, zusätzlich zu E-Mail und SMS. WhatsApp erreicht eine Öffnungsrate von fast 98 %, deutlich höher als bei E-Mail, und ist besonders wirksam in Märkten, in denen Kunden WhatsApp anderen Kanälen vorziehen. Restaurant365 löst WhatsApp-Anfragen automatisch aus, sobald Bestellungen abgeschlossen, Reservierungen erfüllt oder Lieferungen ausgeführt werden. Einmal eingerichtet, läuft diese Automatisierung von selbst, unabhängig davon, ob Sie E-Mail, SMS oder WhatsApp als Kommunikationsweg wählen.
Wie verfolge ich, welche Restaurantmitarbeiter die besten Bewertungen erhalten?
Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch bestimmten Kellnern, Barkeepern, Küchenpersonal oder Managern zu, indem es Restaurant365-Bestell- und Schichtdaten auswertet. Sie müssen nicht darauf warten, dass Kunden Mitarbeiternamen erwähnen. Wenn eine Bewertung eintrifft, ordnet Reviewflowz sie sofort der Person zu, die laut Ihren Restaurant365-Daten diesen Tisch, diese Bestellung oder diese Schicht betreut hat. So entsteht eine detaillierte Rangliste, die zeigt, welche Teammitglieder die meisten positiven Bewertungen erhalten. Das eignet sich ideal für Coaching, Schichtplanung und Bonusentscheidungen. Außerdem vermeiden Sie so, dass Google Bewertungen markiert, die auffällig einzelne Mitarbeiternamen nennen.
Wie lange dauert die Einrichtung von Restaurant365-Bewertungsmanagement?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten und erfordert keine Entwickler oder IT-Unterstützung. Verbinden Sie einfach Ihr Restaurant365-Konto mit Reviewflowz, wählen Sie Ihre Triggerereignisse wie abgeschlossene Bestellungen oder erfüllte Reservierungen und legen Sie fest, ob die Zustellung per E-Mail, SMS oder WhatsApp erfolgen soll. Dann kann es losgehen. Reviewflowz verschickt Ihre ersten automatisierten Bewertungsanfragen noch am selben Tag. Die Integration greift sofort auf Ihre vorhandenen Restaurant365-Kundendaten und Bestellabläufe zu, ganz ohne Wartezeit oder komplizierte Konfiguration.
Was kosten automatisierte Bewertungsanfragen für Restaurants?
E-Mail-Anfragen kosten 5 USD pro 1.000 versendete E-Mails, SMS kostet 5 USD pro 100 versendete Nachrichten. Sie zahlen nutzungsabhängig, ohne monatliche Mindestgebühr und ohne langfristigen Vertrag. Für die meisten Restaurants, die Restaurant365 nutzen, macht das nur wenige Cent pro gewonnener Bewertung aus. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land, folgen aber demselben nutzungsabhängigen Modell. Bei der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 % unter Reviewflowz-Kunden zahlen Sie in der Regel weniger als 1 USD für jede neue Bewertung, die künftige Reservierungen und Bestellungen fördert.