Bewertungsmanagement-Software für Maxident-Nutzer
Reviewflowz wandelt abgeschlossene Maxident-Termine automatisch in Bewertungen auf Google und Healthgrades um, per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Behalten Sie dabei die Leistung Ihrer Mitarbeiter im Blick.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Maxident appointments
Reviewflowz sends review requests automatically when you complete appointments, treatments, or cleanings in Maxident. Configure your trigger once and every patient gets contacted via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp without manual work. Whether it's a routine cleaning, crown preparation, implant placement, or orthodontic adjustment, the system detects completion in Maxident and immediately sends your customized review request. Your front desk staff never needs to remember to ask, and you never miss an opportunity to collect feedback from satisfied dental patients.
Identify your best dental patients for referrals
When patients leave 5-star reviews about their dental experience, that information syncs directly to their Maxident patient record. Your team instantly knows which patients love their implant results, orthodontic treatment, or cosmetic work. Use this data to request video testimonials about specific procedures, ask for referrals to friends needing similar dental work, or invite them to answer questions in local Facebook groups. Instead of guessing who might provide a referral, you have concrete proof of patient satisfaction tied directly to their treatment history and provider.
Track reviews by dentist without mentioning names
Most practices ask patients to name their dentist or hygienist in reviews, but Google often flags these as coached responses. Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct provider using Maxident appointment data without requiring name mentions. When Dr. Smith completes a crown or Sarah the hygienist finishes a cleaning, their performance gets tracked when the review arrives. You get detailed breakdowns for bonuses, coaching, and performance reviews while patients write natural-sounding feedback. This approach reduces review removals and gives you accurate per-provider metrics for managing your dental team.
Calculate dental practice review conversion rates
Reviewflowz tracks your true review performance by dividing reviews collected by total Maxident appointments completed. A practice with 200 reviews from 15,000 patient visits has a weak 1.3% conversion rate, while another with 80 reviews from 900 appointments achieves an impressive 8.9% rate. The average Reviewflowz customer maintains a 7.5% conversion rate across all review platforms. This metric reveals which locations, providers, or procedures generate the most patient advocacy. Track monthly performance, compare providers, and identify improvement opportunities using data pulled directly from your Maxident system.
AI writes replies to dental reviews automatically
Reviewflowz generates professional responses to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other platforms using AI trained on dental industry language. The system crafts appropriate replies whether patients praise their cleaning experience, compliment implant results, or express concerns about treatment costs. You can approve each response manually or set automatic publishing for positive reviews. Consistent review responses improve your Google ranking, demonstrate professionalism to prospective patients researching your practice, and show unhappy patients you care about their experience enough to make things right.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Maxident-Nutzer am wichtigsten?
Google-Bewertungen haben für Zahnarztpraxen höchste Priorität, denn die meisten Patienten suchen dort zuerst. Healthgrades, Zocdoc, Yelp und Facebook sind aber unverzichtbar, um Patienten zu erreichen, die auf spezialisierten medizinischen Plattformen recherchieren. Laut der BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024 nutzen 87 % der Verbraucher Google, um lokale Unternehmen zu bewerten. Reviewflowz überwacht diese wichtigen zahnmedizinischen Plattformen sowie über 200 weitere von einem Dashboard aus. So verpasst Ihre Praxis kein Feedback, egal ob Sie einen einzelnen Standort betreiben oder Teil einer Zahnarztorganisation mit mehreren Maxident-Instanzen sind.
Wie messe ich die Bewertungsleistung einer Zahnarztpraxis korrekt?
Die Bewertungskonversionsrate (Bewertungen geteilt durch Patiententermine) ist wichtiger als die Gesamtzahl der Bewertungen. Eine Praxis mit 100 Bewertungen von 5.000 Patienten erreicht nur eine schwache Konversionsrate von 2 %, während eine andere mit 50 Bewertungen von 400 Terminen eine starke Rate von 12,5 % schafft. Reviewflowz berechnet diese Kennzahl automatisch aus Ihren Maxident-Terminplanungsdaten und zeigt Ihnen die tatsächliche Leistung. Der durchschnittliche Reviewflowz-Kunde erreicht eine Konversionsrate von 7,5 %. Diese Kennzahl hilft Ihnen, Anbieter zu vergleichen, monatliche Fortschritte zu verfolgen und Ihre Leistung an Branchenbenchmarks zu messen, statt nur die Gesamtzahl der Bewertungen zu zählen.
Wie werden Bewertungsanfragen von Maxident ausgelöst?
Reviewflowz überwacht Ihr Maxident-System und versendet automatisch eine Bewertungsanfrage, sobald Sie einen Termin, eine Behandlung oder einen Eingriff als abgeschlossen markieren. Sie richten den Auslöser einmalig ein: Sie legen fest, welche Statusänderungen bei Terminen eine Anfrage auslösen sollen, und wählen den Kommunikationskanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp). Nach der Einrichtung löst jede abgeschlossene Reinigung, Krone, Füllung, jedes Implantat oder jede kieferorthopädische Behandlung automatisch eine Bewertungsanfrage an den Patienten aus, ohne dass Ihr Praxisteam etwas tun muss. Das System läuft danach kontinuierlich im Hintergrund.
Kann ich zahnärztliche Bewertungsanfragen per WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen per WhatsApp, mit einer Öffnungsrate von rund 98 % gegenüber 20 % bei E-Mail. WhatsApp-Anfragen werden genau wie E-Mail und SMS automatisch von Maxident ausgelöst, sobald Sie einen Termin, eine Behandlung oder einen Eingriff abschließen. Diese höhere Reaktionsrate ist für Zahnarztpraxen besonders wertvoll, weil Patienten WhatsApp-Nachrichten eher lesen und beantworten. Die Preise unterscheiden sich je nach Land, folgen aber demselben Pay-as-you-go-Modell ohne monatliche Mindestgebühren oder Vertragsbindung.
Kann ich nachverfolgen, welche Zahnärzte die meisten Bewertungen generieren?
Ja, Reviewflowz erfasst automatisch, welcher Zahnarzt, welche Hygienikerin oder welcher Facharzt jeden Maxident-Termin durchgeführt hat. So lässt sich jede eingehende Bewertung dem richtigen Anbieter zuordnen, ohne dass Patienten Namen nennen müssen. Das beseitigt das Risiko, dass Google Bewertungen markiert, die Mitarbeiternamen nennen, und liefert Ihnen zugleich eine detaillierte Leistungsauswertung. Sie erhalten Auswertungen, die zeigen, welche Anbieter die meisten Patientenempfehlungen erzielen, nützlich für Boni, Coaching und Leistungsbeurteilungen. Dazu gleicht das System Zeitpunkt der Bewertung und Patienteninformationen mit Ihren Maxident-Terminplänen ab.
Wie lange dauert die Maxident-Integrations-Einrichtung?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten und erfordert kein Entwickler- oder IT-Team. Verbinden Sie Ihre Maxident-Software, legen Sie fest, welche Ereignisse eine Anfrage auslösen sollen (Termin abgeschlossen, Behandlung beendet usw.), wählen Sie Ihren Kommunikationskanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp), und schon läuft alles automatisch. Die erste automatisierte Bewertungsanfrage geht noch am selben Tag raus, an dem Sie einen Patiententermin in Maxident als abgeschlossen markieren. Nach der Erstkonfiguration läuft die Integration durchgehend: Sie erkennt abgeschlossene Termine automatisch, versendet die Anfragen und benötigt weder laufende Wartung noch technischen Support.
Was kosten Maxident-Bewertungsanfragen?
Reviewflowz berechnet 5 Euro pro 1.000 E-Mail-Anfragen und 5 Euro pro 100 SMS-Anfragen, nach dem Pay-as-you-go-Prinzip, ohne monatliche Mindestgebühren oder Vertragsbindung. Die WhatsApp-Preise unterscheiden sich je nach Land, folgen aber demselben flexiblen Modell. Für die meisten Zahnarztpraxen kostet das nur wenige Cent pro gesammelte Bewertung. Eine Praxis, die monatlich 200 E-Mail-Anfragen versendet, zahlt nur 1 Euro, während 50 SMS-Anfragen 2,50 Euro kosten. Sie zahlen nur für Anfragen, die tatsächlich verschickt werden, wenn Sie einen Maxident-Termin abschließen. Das macht das Modell für Praxen jeder Größe günstig.