Bewertungsmanagement-Software für Rinsed-Nutzer
Verbinden Sie Rinsed mit Reviewflowz. Versenden Sie automatisch Bewertungsanfragen, sobald ein Reparaturauftrag abgeschlossen ist. Sehen Sie, welche Serviceberater die meisten Bewertungen erzielen, und antworten Sie mit KI auf jede Google-Bewertung.
They love how easy we've made it
Auto-request reviews when Rinsed repair orders close
Reviewflowz monitors your Rinsed account and automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp whenever a repair order is marked complete or a vehicle is delivered. Set your trigger once and every customer gets asked for a review without any manual work from your service team. No more forgotten follow-ups or missed opportunities when customers are most satisfied. With our average conversion rate of 7.5% across all automotive customers, you'll start collecting reviews from customers who would have left happy but silent. The system runs 24/7, so even weekend completions and after-hours deliveries trigger review requests automatically.
Identify your best automotive customers in Rinsed
When customers leave 5-star reviews, that feedback automatically syncs back to their Rinsed customer record and repair order history. Your service advisors can instantly see which customers are your biggest advocates when they return for future service appointments. This customer intelligence helps you ask satisfied customers for referrals, video testimonials, or case studies while they're in your waiting room. Instead of guessing who might promote your shop, you have concrete proof of which customers already love your work. Use this data to build stronger relationships with customers who drive word-of-mouth marketing for your automotive business.
Track staff review performance without name mentions
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct service advisor, technician, or salesperson using data from Rinsed repair orders. Customers don't need to mention employee names in their reviews, which means more natural-sounding feedback and fewer reviews flagged by Google's spam detection. Since the system knows which advisor handled each repair order, you get accurate staff performance data without the risk of losing reviews to platform filters. Generate staff leaderboards showing review volume and average ratings by employee. This approach protects your reviews while giving managers the attribution data they need to recognize top performers and coach struggling team members.
Calculate automotive review conversion rates from Rinsed data
Track your true review performance by measuring conversion rate: reviews collected divided by repair orders completed. A shop with 40 reviews from 200 repair orders (20% conversion) outperforms one with 100 reviews from 2,000 jobs (5% conversion). Because Reviewflowz integrates directly with Rinsed, it automatically counts your completed repair orders as the denominator for accurate conversion tracking. Monitor performance by service advisor, month, or service type to identify what drives reviews. Most automotive businesses track raw review counts, but conversion rate tells you how effectively you're turning satisfied customers into online advocates. This metric helps you optimize your review collection strategy based on real performance data.
AI auto-replies to automotive reviews on all platforms
Reviewflowz generates professional responses to every review across Google, DealerRater, Cars.com, and 200+ other platforms using AI trained on automotive service language. The system creates replies that sound like they came from your service drive, mentioning relevant details like oil changes, brake service, or warranty work when appropriate. You can approve replies manually or let them publish automatically to ensure no review goes unanswered. Consistent review responses improve your Google ranking signals and show potential customers that you care about feedback. The AI learns your brand voice over time, so responses maintain consistency whether you're replying to praise about quick turnaround times or addressing concerns about repair costs.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Autowerkstätten, die Rinsed nutzen, am wichtigsten?
Google-Bewertungen haben für Automobilunternehmen die höchste Priorität: Sie wirken sich direkt auf das Ranking in der lokalen Suche aus und entscheiden mit, ob Sie neue Kunden gewinnen, wenn Menschen in Ihrer Nähe nach Werkstätten suchen. Branchenspezifische Plattformen wie DealerRater, Cars.com, CarGurus und Facebook sind ebenso wichtig, denn sie erreichen Kunden, die aktiv nach Automobildienstleistungen recherchieren und Werkstätten vergleichen. Diese auf die Automobilbranche ausgerichteten Bewertungsplattformen spielen eine große Rolle, wenn Kunden über Reparaturen entscheiden. Reviewflowz überwacht all diese wichtigen Plattformen und über 200 weitere von einem Dashboard aus, damit Sie keine Bewertung verpassen, die den Ruf Ihrer Werkstatt oder den Umsatz mit Ihren Rinsed-Kunden beeinflussen könnte.
Wie messe ich die Leistung von Bewertungen für mein Automobilunternehmen?
Verfolgen Sie Ihre Bewertungskonversionsrate: Teilen Sie die Gesamtzahl der Bewertungen durch die Anzahl abgeschlossener Reparaturaufträge. So schneiden 60 Bewertungen aus 400 Reparaturaufträgen (15% Konversionsrate) besser ab als 150 Bewertungen aus 3.000 Aufträgen (5% Konversionsrate). Reviewflowz ist direkt mit Rinsed integriert und berechnet diese Konversionsrate automatisch, mit Ihrem tatsächlichen Reparaturauftragsvolumen als Nenner. So erhalten Sie die Kennzahl, die wirklich zählt: wie erfolgreich Sie zufriedene Kunden in Online-Fürsprecher verwandeln. Sie können die Konversionsrate nach Serviceberater, Zeitraum oder Servicetyp filtern, um herauszufinden, welche Faktoren zu den besten Bewertungsergebnissen führen.
Wie sendet Reviewflowz Bewertungsanfragen über Rinsed?
Sobald ein Reparaturauftrag in Rinsed als abgeschlossen markiert wird, das Fahrzeug ausgeliefert ist oder der Service beendet ist, erkennt Reviewflowz das sofort und sendet Ihrem Kunden eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Sie richten das einmal ein: Wählen Sie das Trigger-Ereignis und Ihren bevorzugten Kommunikationsweg. Danach erhält jeder Kunde automatisch eine Anfrage, ohne dass Ihr Service-Team etwas tun muss. Das System überwacht Ihr Rinsed-Konto fortlaufend und verwaltet alle Bewertungsanfragen automatisch. Der Ablauf läuft vollständig automatisch: Jeder abgeschlossene Auftrag führt zu einer Bewertungsmöglichkeit.
Kann ich über Rinsed Bewertungsanfragen per WhatsApp für mein Automobilunternehmen versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen per WhatsApp mit einer Öffnungsrate von rund 98%, im Vergleich zu deutlich niedrigeren Öffnungsraten bei E-Mails. Rinsed löst WhatsApp-Anfragen automatisch aus, wenn Reparaturaufträge abgeschlossen, Fahrzeuge ausgeliefert oder Services beendet werden, genau wie bei E-Mail und SMS. Das lohnt sich besonders für Automobilunternehmen, deren Kunden Messaging auf dem Smartphone gegenüber E-Mails bevorzugen. Sie richten WhatsApp einmal als bevorzugten Kanal ein, danach verwaltet das System alle automatisierten Bewertungsanfragen über diesen stark genutzten Kanal, für bessere Reaktionsquoten.
Kann ich verfolgen, welche Serviceberater in Rinsed die meisten Bewertungen erhalten?
Ja, Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch dem richtigen Serviceberater, Techniker oder Verkäufer zu. Dafür nutzt Reviewflowz die Reparaturauftragsdaten aus Rinsed, Kunden müssen dazu keine Mitarbeiternamen nennen. So verhindern Sie, dass Google die Bewertungen als verdächtig einstuft, und erhalten trotzdem genaue Leistungsdaten zu Ihrem Personal. Erstellen Sie detaillierte Mitarbeiter-Ranglisten, die Bewertungsvolumen und Durchschnittsnote je Mitarbeiter zeigen. Sie sehen, welche Serviceberater durchgehend positives Feedback erhalten, und können Teammitglieder identifizieren, die möglicherweise Coaching zur Kundenzufriedenheit brauchen. Reviewflowz ordnet das automatisch zu, je nachdem, wer den jeweiligen Reparaturauftrag in Rinsed bearbeitet hat.
Wie lange dauert das Reviewflowz-Setup mit Rinsed-Integration?
Das Setup dauert weniger als 15 Minuten und erfordert keinen Entwickler. Verbinden Sie einfach Ihr Rinsed-Konto, wählen Sie das Trigger-Ereignis, etwa Service abgeschlossen oder Fahrzeug ausgeliefert, und legen Sie Ihren bevorzugten Kommunikationskanal fest, E-Mail, SMS oder WhatsApp. Fertig. Ihre erste Bewertungsanfrage geht noch am selben Tag hinaus. Die Integration ist so gestaltet, dass Inhaber und Manager von Autowerkstätten sie selbst einrichten können, auch ohne IT-Abteilung. Einmal eingerichtet, läuft das System automatisch, ohne laufende Wartung oder manuelle Eingriffe.
Was kostet der Versand von Bewertungsanfragen über Rinsed?
Reviewflowz berechnet 5 USD pro 1.000 E-Mail-Bewertungsanfragen und 5 USD pro 100 SMS-Anfragen, nach dem Pay-as-you-go-Prinzip, ohne monatliche Mindestbeträge oder Verträge. Für die meisten Automobilunternehmen macht das nur wenige Cent pro erhaltener Bewertung aus, angesichts des Werts einer Bewertung für Ihre Werkstatt kaum der Rede wert. Bei 200 abgeschlossenen Reparaturaufträgen pro Monat und unserer durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5% erhalten Sie etwa 15 Bewertungen, für unter 1 USD an E-Mail-Kosten oder 10 USD an SMS-Kosten.