Bewertungsmanagement-Software für Bókun-Nutzer
Verbinden Sie Ihr Bókun-Buchungssystem und sammeln Sie automatisch Bewertungen auf Google, TripAdvisor und Viator, sobald eine Tour abgeschlossen ist.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Bókun tour completion
Reviewflowz triggers review requests automatically when tours are marked complete in your Bókun system. Choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp to reach guests immediately after their experience ends. Your guide finishes the walking tour, marks it complete in Bókun, and the guest receives a review request within minutes asking for feedback on Google, TripAdvisor, GetYourGuide, and Viator. No manual sending, no forgotten follow-ups. Across all Reviewflowz customers, this automated approach generates a 7.5% average review conversion rate from booking completions.
Identify your happiest customers from Bókun bookings
Five-star Google reviews automatically sync back to the original Bókun booking record, flagging your most satisfied customers. This connection means your operations team can instantly identify which guests loved their experience most. Use these insights to approach happy customers for video testimonials, ask for referrals to their networks, or invite them to try premium tour offerings. Instead of guessing which travelers might promote your business, you have concrete proof of satisfaction tied directly to their booking data. Your marketing team gets a pipeline of authentic advocates who already demonstrated their enthusiasm publicly.
Tour guide review attribution without name mentions
Reviews automatically connect to the correct tour guide through Bókun booking data, eliminating the need for guests to mention names. This solves the common problem where travelers forget guide names or reviews get flagged by Google for seeming artificial. When Maria leads a food tour, her reviews flow directly to her performance dashboard without guests typing her name. You get accurate per-guide metrics for coaching and leaderboards while reviews sound natural to future customers. The system tracks which guide handled each Bókun booking, so attribution happens behind the scenes automatically.
Track review conversion rates per Bókun booking
Review conversion rate shows reviews collected divided by total bookings completed in Bókun. This metric reveals true performance better than raw review counts. A competitor with 300 reviews from 3,000 bookings (10% conversion) outperforms your 500 reviews from 8,000 bookings (6.25% conversion) despite your higher total. Reviewflowz calculates this automatically by pulling booking data from Bókun, giving you monthly reports like: 156 tours completed, 23 reviews received, 14.7% conversion rate. You can filter by guide, tour type, or date range to identify what drives the highest review rates.
AI generates replies to tour operator reviews
AI writes branded responses to every review across TripAdvisor, Google, Viator, GetYourGuide, and 200+ other platforms. These replies help improve search rankings, demonstrate customer service to future travelers, and address concerns before they spread to other review sites. The system learns your brand voice from examples you provide, then generates appropriate responses whether someone loved your wine tasting tour or complained about weather during a walking tour. You can approve each reply manually or set automatic publishing for platforms you trust, ensuring consistent engagement without dedicating staff hours to response management.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Bókun-Reiseveranstalter am wichtigsten?
Google Reviews hat für Reiseveranstalter oberste Priorität, weil die Plattform direkt die lokale Sichtbarkeit in der Suche beeinflusst, wenn Reisende nach Aktivitäten in Ihrer Stadt suchen. TripAdvisor, Viator und GetYourGuide sind genauso wichtig: Hier recherchieren und buchen Reisende aktiv ihre Touren. Bewertungen auf diesen Plattformen entscheiden deshalb über Conversions. Yelp stärkt zusätzlich die lokale Auffindbarkeit und die Domain-Autorität insgesamt. Reviewflowz überwacht all diese Plattformen plus über 200 weitere in einem Dashboard. So behalten Sie das Feedback aus jedem Kanal im Blick, der Ihr Buchungsvolumen in Bókun beeinflusst.
Wie messe ich die Bewertungsleistung von Reiseveranstaltern korrekt?
Die tatsächliche Bewertungsleistung zeigt sich in der Konversionsrate, nicht in der Gesamtzahl der Bewertungen. Das heißt: gesammelte Bewertungen geteilt durch abgeschlossene Buchungen insgesamt. Reviewflowz verbindet sich mit Ihren Bókun-Buchungsdaten und berechnet das automatisch, sodass Sie das vollständige Bild erhalten. Ein Reiseunternehmen mit 60 Bewertungen aus 500 Buchungen (12 % Konversionsrate) schneidet deutlich besser ab als eines mit 200 Bewertungen aus 5.000 Buchungen (4 % Konversionsrate). Ohne Kenntnis Ihres Buchungsvolumens sagen reine Bewertungszahlen wenig aus und können Ihre Optimierung in die falsche Richtung lenken.
Wie funktioniert die Automatisierung von Bewertungsanfragen mit Bókun?
Sobald Ihr Reiseführer eine Aktivität in Bókun als abgeschlossen markiert, versendet Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage an den Gast über den von Ihnen gewählten Kanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp). Das richten Sie einmalig ein, indem Sie das Auslöse-Ereignis und Ihren bevorzugten Kommunikationskanal festlegen. Ab dann bekommt jeder künftige Gast seine Bewertungsanfrage automatisch, ganz ohne manuellen Aufwand. Das Onboarding dauert unter 15 Minuten und braucht keinen Entwickler. Das System fordert Bewertungen auf Google, TripAdvisor, Viator und anderen für Ihr Reisegeschäft relevanten Plattformen an.
Können Reiseveranstalter WhatsApp für Bewertungsanfragen nutzen?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen über WhatsApp. Sie werden automatisch ausgelöst, sobald eine Tour in Bókun abgeschlossen ist. WhatsApp erreicht eine Öffnungsrate von rund 98 % gegenüber rund 20 % bei E-Mail und eignet sich damit besonders gut für die Bewertungsgewinnung. Das ist besonders wertvoll in Märkten, in denen WhatsApp der wichtigste Kommunikationskanal ist. Die Anfragen funktionieren genauso wie bei E-Mail und SMS: Sie werden automatisch versendet, sobald eine Tour in Ihrem Bókun-System als abgeschlossen markiert ist. Die Preise variieren je nach Land.
Wie kann ich verfolgen, welche Reiseführer die meisten Bewertungen erhalten?
Reviewflowz ordnet Bewertungen anhand der Bókun-Buchungsdaten automatisch dem richtigen Reiseführer zu und erstellt Leistungs-Dashboards, ohne dass Gäste dafür Namen in ihrer Bewertung nennen müssen. Damit vermeiden Sie, dass Google Bewertungen als verdächtig einstuft, weil wiederholt genannte Namen künstlich wirken. Sobald eine Bewertung eingeht, verknüpft Reviewflowz sie automatisch mit dem Reiseführer, der laut Ihren Bókun-Daten diese Tour geleitet hat. Sie erhalten Ranglisten, Coaching-Hinweise und eine Leistungsübersicht pro Reiseführer, während die Bewertungen für künftige Kunden natürlich wirken.
Wie lange dauert das Onboarding von Reviewflowz für Bókun-Nutzer?
Für die meisten Bókun-Nutzer dauert das Onboarding unter 15 Minuten. Verbinden Sie einfach Ihr Bókun-Konto, legen Sie fest, wann Bewertungsanfragen ausgelöst werden (nach Tourabschluss), wählen Sie Ihren bevorzugten Kommunikationskanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und bestimmen Sie, für welche Plattformen Sie Bewertungen anfordern möchten. Kein Entwickler oder IT-Support nötig. Reviewflowz verschickt Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage noch am selben Tag, sobald die nächste Tour in Bókun abgeschlossen ist.
Was kosten automatisierte Bewertungsanfragen für Reiseveranstalter?
Reviewflowz berechnet 5 Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 Dollar pro 100 SMS, nutzungsbasiert und ohne monatliche Mindestgebühr oder Vertragsbindung. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land. Für die meisten Reiseveranstalter sind das nur wenige Cent pro Bewertung, ein minimaler Betrag im Vergleich zu dem, was jede Bewertung an neuen Bókun-Buchungen einbringt. Bei der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 % unter Reviewflowz-Kunden zahlen Sie weniger als 1 Dollar pro Bewertung, die über E-Mail-Anfragen entsteht.